[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-edomatch-consultant-analyste-microsoft-dynamics-365-configuration-customer-service-XoygG9":3},{"id":4,"title":5,"departement":6,"description":7,"createdAt":8,"updatedAt":9,"publishedAt":10,"closedAt":11,"company":12,"domains":6,"status":41,"slug":42,"uniqueCode":43,"ogImage":44,"questionnaire":6,"displayScoreForJobseeker":20,"workModel":45,"jobTypes":46,"experiencesLevels":48,"hardFilters":51,"minSalary":6,"maxSalary":6,"address":6,"currency":56,"isExternal":23,"externalLink":6,"externalPlatform":6},"6a8f714bd5b1f988211abc1b","Consultant / Analyste Microsoft Dynamics 365 – Configuration & Customer Service",null,"\u003Cp>\u003Cstrong>EdoMatch recrute, pour le compte d’une entreprise basée à Abidjan, un(e) Consultant / Analyste Microsoft Dynamics 365 – Configuration & Customer Service.\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Contexte du poste\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Dans le cadre du renforcement de notre équipe projet, nous recherchons un \u003Cstrong>Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant\u003C/strong> pour intervenir principalement sur l’environnement \u003Cstrong>Dynamics 365 Customer Service\u003C/strong>.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Objectif du poste\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>L’objectif principal du poste est d’\u003Cstrong>assurer la configuration et le paramétrage fonctionnel de Microsoft Dynamics 365 Customer Service\u003C/strong>, en adaptant la solution aux besoins du projet et aux processus métier définis.\u003C/p>\u003Cp>Le consultant aura notamment pour mission de traduire les besoins fonctionnels en configurations concrètes dans Dynamics 365, de réaliser les tests nécessaires et de contribuer à l’amélioration continue de la solution.\u003C/p>\u003Cp>Une expertise avancée de Dynamics 365 n’est pas indispensable à l’entrée en poste. \u003Cstrong>Un accompagnement et un coaching technique seront assurés\u003C/strong> afin de permettre au candidat de maîtriser progressivement l’environnement et de devenir autonome sur les activités de configuration.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Missions principales\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Réaliser le \u003Cstrong>paramétrage fonctionnel\u003C/strong> de Dynamics 365 Customer Service ;\u003C/li>\u003Cli>Configurer les \u003Cstrong>entités, champs, formulaires, vues et règles métier\u003C/strong> ;\u003C/li>\u003Cli>Participer à la configuration des processus CRM selon les besoins métier ;\u003C/li>\u003Cli>Mettre en œuvre et optimiser les \u003Cstrong>workflows et automatisations\u003C/strong> ;\u003C/li>\u003Cli>Participer aux tests fonctionnels et à la validation des configurations ;\u003C/li>\u003Cli>Identifier et analyser les anomalies liées au paramétrage ;\u003C/li>\u003Cli>Documenter les configurations et les évolutions réalisées ;\u003C/li>\u003Cli>Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques ;\u003C/li>\u003Cli>Monter progressivement en autonomie sur l’environnement \u003Cstrong>Dynamics 365 / Power Platform\u003C/strong>.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Compétences indispensables\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Bonne culture IT ou systèmes d’information ;\u003C/li>\u003Cli>Capacité à comprendre rapidement des \u003Cstrong>processus métier et fonctionnels\u003C/strong> ;\u003C/li>\u003Cli>Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ;\u003C/li>\u003Cli>Excellente capacité d’apprentissage ;\u003C/li>\u003Cli>Esprit d’analyse et approche méthodique ;\u003C/li>\u003Cli>Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les orientations techniques données.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Compétences souhaitées\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Connaissance de la \u003Cstrong>Microsoft Power Platform\u003C/strong> ;\u003C/li>\u003Cli>Première expérience avec \u003Cstrong>Power Automate\u003C/strong> ;\u003C/li>\u003Cli>Notions de CRM et de gestion de la relation client ;\u003C/li>\u003Cli>Compréhension des principes de workflow et d’automatisation des processus.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Atouts supplémentaires\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Expérience avec \u003Cstrong>Dynamics 365 Customer Service\u003C/strong> ;\u003C/li>\u003Cli>Connaissance de \u003Cstrong>Dynamics 365 Sales\u003C/strong> ;\u003C/li>\u003Cli>Première expérience en configuration ou administration de Dynamics 365 ;\u003C/li>\u003Cli>Connaissance de \u003Cstrong>Microsoft Dataverse\u003C/strong> ;\u003C/li>\u003Cli>Notions de \u003Cstrong>Power Apps\u003C/strong>.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Conditions de travail\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Disponibilité :\u003C/strong> temps plein, du lundi au vendredi ;\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Horaires :\u003C/strong> 08h00 à 17h30 ;\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Modalité :\u003C/strong> travail à distance ;\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Connexion :\u003C/strong> connexion Internet haut débit, stable et fiable indispensable ;\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Environnement :\u003C/strong> Microsoft Dynamics 365 / Power Platform ;\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Accompagnement :\u003C/strong> coaching et accompagnement technique à la prise de poste ;\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Évolution :\u003C/strong> montée en compétence et en autonomie progressive sur les activités de configuration Dynamics 365.\u003Cbr />\u003Cbr />\u003Cstrong>NB : Seuls les profils sélectionnés seront contactés.\u003C/strong>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003C/p>","2026-08-26T23:05:47.943000Z","2026-08-27T04:04:43.252000Z","2026-08-26T23:05:51.864000Z","2026-11-24T23:59:59.999000Z",{"id":13,"name":14,"bio":15,"website":16,"email":17,"logoUrl":18,"webAccess":19,"country":22,"isDeleted":23,"isVerified":6,"createdAt":24,"credits":25,"phoneNumber":26,"billingType":27,"offerCount":28,"planUsage":29,"createdBy":40},"6728a27838d50bc67cf0b6b6","EdoMatch","EDO Match est une entreprise innovante qui facilite la mise en relation 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