[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-globo-coordinateur-trice-sav-maintenance-multitechnique-4rUlux":3},{"id":4,"title":5,"departement":6,"description":7,"createdAt":8,"updatedAt":9,"publishedAt":10,"closedAt":11,"company":12,"domains":6,"status":25,"slug":26,"uniqueCode":27,"ogImage":28,"questionnaire":6,"displayScoreForJobseeker":29,"workModel":6,"jobTypes":30,"experiencesLevels":6,"hardFilters":32,"minSalary":6,"maxSalary":6,"address":36,"currency":38,"isExternal":29,"externalLink":39,"externalPlatform":40},"6a60373a24822ba6cb23079f","Coordinateur(trice) SAV & Maintenance Multitechnique",null,"\u003Ch2>Contexte & enjeu du poste\u003C/h2>\n\u003Cp>Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) SAV & Maintenance Multitechnique pour assurer la gestion des demandes après-vente et le pilotage des activités de maintenance.\u003C/p>\n\u003Cp>Véritable interface entre les clients, les équipes techniques et la Direction, vous serez garant(e) de la qualité du service, de la réactivité des interventions et de la satisfaction client.\u003C/p>\n\u003Ch2>Vos principales missions\u003C/h2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Réception et gestion des demandes SAV\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Être le point de contact privilégié des clients pour toutes les demandes SAV (appels, e-mails, WhatsApp et visites) ;\u003C/li>\n\u003Cli>Analyser et qualifier chaque demande selon son niveau d’urgence et sa nature ;\u003C/li>\n\u003Cli>Organiser et déclencher les interventions techniques adaptées ;\u003C/li>\n\u003Cli>Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture et à la validation de la satisfaction du client.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Coordination des opérations de maintenance\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Planifier et suivre les opérations de maintenance préventive et corrective ;\u003C/li>\n\u003Cli>Coordonner les interventions des techniciens et des sous-traitants ;\u003C/li>\n\u003Cli>Veiller au respect des délais, de la qualité des prestations et des engagements contractuels ;\u003C/li>\n\u003Cli>Assurer le suivi des contrats de maintenance par site et par secteur d’activité.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Suivi des interventions et reporting\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des interventions ;\u003C/li>\n\u003Cli>Produire les rapports de suivi et les indicateurs d’activité ;\u003C/li>\n\u003Cli>Alerter la Direction en cas de litige client, de dysfonctionnement majeur ou de dépassement nécessitant une décision.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Ch2>Profil recherché\u003C/h2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Formation & Expérience\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Bac 2 – Bac5 en maintenance, génie climatique, électromécanique, bâtiment ou domaine similaire ;\u003C/li>\n\u003Cli>Minimum 3 ans d’expérience en coordination SAV, maintenance ou gestion de chantiers ;\u003C/li>\n\u003Cli>Bonne connaissance du contexte sénégalais et des interventions sur le terrain.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Compétences techniques\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Bonne culture technique en plomberie, climatisation (CVC), électronique, protection incendie et secteur pétrolier ;\u003C/li>\n\u003Cli>Capacité à analyser une panne et à coordonner efficacement les interventions ;\u003C/li>\n\u003Cli>Maîtrise des outils bureautiques (\u003Ca href=\">, Google Sheets, etc…) ;\u003C/li>\n\u003Cli>La connaissance d’un ERP ou d’un logiciel de GMAO (Odoo, etc.) constitue un atout.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Qualités recherchées \u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Autonomie et sens des responsabilités ;\u003C/li>\n\u003Cli>Excellente organisation et gestion des priorités ;\u003C/li>\n\u003Cli>Sens du service client et capacité à gérer les situations d’urgence ;\u003C/li>\n\u003Cli>Esprit d’analyse, rigueur et réactivité ;\u003C/li>\n\u003Cli>Excellentes qualités de communication et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Ch2>Qu’est-ce qui est génial dans ce travail ?\u003C/h2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Belle équipe de personnes intelligentes, dans une ambiance chaleureuse et ouverte.\u003C/li>\n\u003Cli>Pas de managers simplets, d’outils idiots à utiliser, d’heures de travail rigides\u003C/li>\n\u003Cli>Pas de perte de temps dans des processus internes, véritables responsabilité et autonomie\u003C/li>\n\u003Cli>Élargissez vos connaissances de divers secteurs d’activité\u003C/li>\n\u003Cli>Création de contenu qui aidera nos utilisateurs sur une base journalière\u003C/li>\n\u003Cli>De vraies responsabilités et de vrais défis dans une société évoluant rapidement\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Ch2>Ce que nous offrons\u003C/h2>\n\u003Cp>Chaque employé a l’opportunité de voir l’impact de son travail. Vous pouvez apporter une réelle contribution au succès de l’entreprise.\u003C/p>\n\u003Cp>De nombreuses activités sont souvent organisées tout au long de l’année, telles que des séances de sport hebdomadaires, des événements de renforcement d’équipe, des apéritifs mensuels, et bien plus encore.\u003C/p>","2026-07-22T03:21:30.685000Z","2026-07-22T15:58:18.150000Z","2026-07-22T03:21:31.470000Z","2026-08-05T03:21:31.470000Z",{"id":13,"name":14,"bio":6,"website":6,"email":6,"logoUrl":15,"webAccess":6,"country":16,"isDeleted":17,"isVerified":6,"createdAt":18,"credits":19,"phoneNumber":6,"billingType":20,"offerCount":21,"planUsage":22,"createdBy":6},"6a60367f24822ba6cb230794","Globo","https://www.emploidakar.com/wp-content/uploads/2026/06/Offre-demploi-Senegal-Offre-demploi-Dakar-default.webp","SN",false,"2026-07-22T03:18:23.549000Z",0,"credits",1,{"name":23,"limits":24,"limitsResetAt":6},"free",{"activeOffers":19,"talentPool":19,"storageMb":19,"candidateDetailsPerMonth":19,"matchesPerMonth":19,"assessmentsPerMonth":19,"cvDownloadLimit":19},"published","globo-coordinateur-trice-sav-maintenance-multitechnique-4rUlux","4rUlux","https://d3271xlc036mcy.cloudfront.net/og/Coordinateur(trice)-SAV-&-Maintenance-Multitechniq-4rUlux.png",true,[31],"full_time",{"countries":33,"educationLevels":6,"schools":6,"languages":6,"jobseekerTypes":34},[16],[35],"talent",{"street":6,"country":37,"countryCode":16,"postalCode":6,"city":37,"administrativeArea":6,"subAdministrativeArea":6,"locality":6,"subLocality":6,"geo":6},"Senegal","XOF","https://www.emploidakar.com/offre-demploi/coordinateurtrice-sav-maintenance-multitechnique/","EmploiDakar"]