[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-terrou-bi-02-receptionnistes-wKDdag":3},{"id":4,"title":5,"departement":6,"description":7,"createdAt":8,"updatedAt":9,"publishedAt":10,"closedAt":11,"company":12,"domains":28,"status":32,"slug":33,"uniqueCode":34,"ogImage":35,"questionnaire":6,"displayScoreForJobseeker":36,"workModel":6,"jobTypes":37,"experiencesLevels":6,"hardFilters":39,"minSalary":6,"maxSalary":6,"address":43,"currency":45,"isExternal":36,"externalLink":46,"externalPlatform":47},"6a60374c702de858b47ddd3c","02 Réceptionnistes",null,"\u003Cp>Terrou bi Dakar recrute 02 Réceptionnistes (H/F).\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Profil recherché\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Bac 2 / Bac 3 en \u003Ca href=\">, tourisme, gestion, commerce ou domaine équivalent\u003C/li>\n\u003Cli>2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Compétences clés\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Maîtrise des processus hôteliers: check-in, check-out, facturation, clôtures journalières.\u003C/li>\n\u003Cli>Notions de la comptabilité hôtelière (encaissements, débiteurs, caisse).\u003C/li>\n\u003Cli>Connaissance des standards de service client haut de gamme.\u003C/li>\n\u003Cli>Notions de la réglementation liée à l’accueil, à l’identité et à la sécurité des clients.\u003C/li>\n\u003Cli>Maîtrise de l’offre globale du Resort (hébergement, restauration, loisirs).\u003C/li>\n\u003Cli>Maîtrise du français et de l’anglais.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Descriptif du poste\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Gestion Opérationnelle & Administrative\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Constituer et mettre à jour les dossiers clients lors du check-in et tout au long du séjour à l’aide des outils informatiques (logiciels).\u003C/li>\n\u003Cli>Préparer les réservations, blocages de chambres et listes d’arrivées, départs, résidents et VIP.\u003C/li>\n\u003Cli>Vérifier la solvabilité des clients et préparer les dossiers débiteurs pour la comptabilité.\u003C/li>\n\u003Cli>Établir une facturation fiable à partir des informations transmises par les différents services (Restauration, Conciergerie, Casino, Fitcenter, Housekeeping…).\u003C/li>\n\u003Cli>Effectuer les opérations d’encaissement, d’imputation, de change de devises etc…\u003C/li>\n\u003Cli>Vérifier et équilibrer le fonds de caisse en début et fin de service.\u003C/li>\n\u003Cli>Réceptionner et envoyer des mails aux clients (facture, information…)\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>Accueil & Relation Client\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Accueillir le client avec courtoisie, élégance et professionnalisme en conformité aux normes et procédures interne.\u003C/li>\n\u003Cli>Gérer les check-in et check-out selon les standards définis.\u003C/li>\n\u003Cli>Gérer les demandes spécifiques et les situations délicates avec professionnalisme.\u003C/li>\n\u003Cli>Informer le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services de l’hôtel.\u003C/li>\n\u003Cli>Anticiper les besoins et répondre aux demandes avec réactivité et précision.\u003C/li>\n\u003Cli>Assurer les réveils demandés par les clients.\u003C/li>\n\u003Cli>Offrir une présence rassurante et disponible, de jour comme de nuit.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>Suivi Séjour, Départs & Clôtures\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Vérifier à la prise de service les départs restants et s’assurer de la conformité des factures.\u003C/li>\n\u003Cli>Préparer et contrôler les documents justificatifs liés aux départs.\u003C/li>\n\u003Cli>Participer aux opérations de clôture journalière selon les consignes.\u003C/li>\n\u003Cli>Transmettre les informations nécessaires à la hiérarchie.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>Sécurité & Continuité de Service\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Veiller à la sécurité des clients et de leurs biens.\u003C/li>\n\u003Cli>Connaître parfaitement les installations techniques, dispositifs de sécurité et systèmes d’alarme.\u003C/li>\n\u003Cli>Suivre le cahier des consignes et alerter les services compétents en cas de nécessité.\u003C/li>\n\u003Cli>Appliquer les procédures de sécurité et de contrôle d’identité conformément à la réglementation.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>Contribution Commerciale & Qualité de Service\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Proposer des services complémentaires adaptés aux besoins du client (upselling selon délégation). Informer les clients sur les prestations du Resort.\u003C/li>\n\u003Cli>Collecter les retours clients et les transmettre à la hiérarchie.\u003C/li>\n\u003Cli>Contribuer à l’amélioration de la qualité de service.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>Travail d’Equipe & Coordination\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Collaborer étroitement avec les équipes Réservations, Conciergerie, Restauration et Housekeeping, Casino, SPA, Fitcenter…\u003C/li>\n\u003Cli>Appliquer les consignes et procédures définies par la hiérarchie.\u003C/li>\n\u003Cli>Contribuer à une ambiance de travail positive, professionnelle et solidaire.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>Contribution à la démarche RSE\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Appliquer les bonnes pratiques écoresponsables au poste de réception (réduction papier, sobriété énergétique).\u003C/li>\n\u003Cli>Mettre en avant les services et spécificités locales du Resort dans la relation client.\u003C/li>\n\u003Cli>Adopter une posture inclusive, respectueuse et équitable envers les clients et collègues.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Postuler\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : \u003Ca href=\"mailto:\">\u003C/a> avant le avant le 31 juillet 2026. Mettre en objet le titre du poste à pourvoir. Exemple: (Objet : Réceptionniste). Seuls les dossiers correspondants aux critères seront contactés.\u003C/p>","2026-07-22T03:21:48.037000Z","2026-07-22T22:16:41.034000Z","2026-07-22T03:21:48.936000Z","2026-07-31T03:21:48.936000Z",{"id":13,"name":14,"bio":15,"website":16,"email":17,"logoUrl":6,"webAccess":6,"country":18,"isDeleted":19,"isVerified":6,"createdAt":20,"credits":21,"phoneNumber":22,"billingType":23,"offerCount":24,"planUsage":25,"createdBy":6},"69b88b15d589fc84667def7a","Terrou Bi","Terrou-Bi is a 5-star luxury resort hotel located in Dakar, Senegal, offering upscale accommodations, multiple restaurants and bars, a casino, and wellness facilities, with a strong emphasis on Senegalese hospitality and culture.","https://terroubi.com","reservation@terroubi.com","SN",false,"2026-03-16T22:58:29.759000Z",0,"+221 33 839 90","credits",33,{"name":26,"limits":27,"limitsResetAt":6},"free",{"activeOffers":21,"talentPool":21,"storageMb":21,"candidateDetailsPerMonth":21,"matchesPerMonth":21,"assessmentsPerMonth":21,"cvDownloadLimit":21},[29],{"domainName":30,"strength":31},"Hospitality",80,"published","terrou-bi-02-receptionnistes-wKDdag","wKDdag","https://d3271xlc036mcy.cloudfront.net/og/02-Réceptionnistes-wKDdag.png",true,[38],"full_time",{"countries":40,"educationLevels":6,"schools":6,"languages":6,"jobseekerTypes":41},[18],[42],"talent",{"street":6,"country":44,"countryCode":18,"postalCode":6,"city":44,"administrativeArea":6,"subAdministrativeArea":6,"locality":6,"subLocality":6,"geo":6},"Senegal","XOF","https://www.emploidakar.com/offre-demploi/02-receptionnistes/","EmploiDakar"]