Stagiaire commerciale – Gestionnaire de comptes

Whooti recrute !

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons une Stagiaire commerciale – Gestionnaire de comptes pour rejoindre l’équipe Whooti à Dakar.

Whooti est une plateforme qui facilite la mise en relation entre employeurs et travailleurs domestiques (prestataires), avec l’ambition de rendre la recherche, la mise en relation et le suivi plus simples et plus efficaces.

Votre mission

Vous serez au cœur de la relation avec nos utilisateurs et assurerez principalement la gestion et le suivi des comptes employeurs et prestataires.

Au quotidien, vous serez notamment amenée à :

• Accueillir et accompagner les nouveaux utilisateurs de Whooti
• Assurer le suivi des comptes employeurs et prestataires
• Comprendre les besoins des employeurs et les accompagner dans leur recherche
• Aider les prestataires à créer, compléter et valoriser leur profil
• Suivre les mises en relation entre employeurs et prestataires
• Contacter et relancer régulièrement les utilisateurs
• Recueillir leurs retours et contribuer à améliorer leur expérience
• Participer à l’acquisition de nouveaux employeurs et prestataires
• Contribuer aux actions commerciales et à la croissance de Whooti

Profil recherché

Vous êtes titulaire ou en cours de formation Bac2 / Bac3, idéalement en commerce, marketing, gestion, communication ou domaine équivalent.

Vous êtes :

• Dynamique, organisée et autonome
• À l’aise au téléphone et dans la relation client
• Dotée d’un excellent sens de l’écoute et du service
• Rigoureuse dans le suivi de vos dossiers
• À l’aise avec les outils numériques
• Animée par une véritable fibre commerciale

Vous aimez écouter, conseiller, convaincre, accompagner et fidéliser.
La maîtrise du français ET du wolof est indispensable, aussi bien pour comprendre les besoins de nos utilisateurs que pour communiquer efficacement avec eux.

Une première expérience en commerce, relation client, centre d’appels, service client ou gestion de comptes constitue un plus.

Pourquoi rejoindre whooti ?

Chez Whooti, vous ne serez pas là uniquement pour « faire un stage ».

Vous participerez directement au développement de la plateforme et serez impliquée dans des enjeux concrets : acquisition de nouveaux utilisateurs, gestion de comptes, satisfaction client, fidélisation et développement commercial.

Informations pratiques

• Lieu : Dakar
• Contrat : Stage de 6 mois
• Niveau : Bac2 / Bac3
• Indemnité de stage : 100 000 FCFA / mois
• Démarrage : Dès que possible

Vous souhaitez rejoindre l’aventure Whooti ?

Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes de motivation à