Superviseur Commercial Quincaillerie (H/F) - Douala

Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Commercial Quincaillerie (H/F).

Mission principale :

Le Superviseur Commercial est chargé de piloter les activités commerciales liées à la vente de produits de quincaillerie (outillage, fixations, équipements, matériaux), d’encadrer les équipes terrain et de garantir l’atteinte des objectifs de vente et de couverture du marché.

Activités principales :

1.Supervision de l’équipe commerciale

• Encadrer, animer et motiver les commerciaux terrain ;

• Planifier et suivre les tournées commerciales ;

• Fixer les objectifs individuels et collectifs ;

• Assurer la formation continue sur les produits et techniques de vente.

2. Développement des ventes

• Développer le portefeuille clients (quincailleries, chantiers BTP, entreprises, artisans) ;

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales ;

• Négocier les conditions commerciales avec les clients ;

• Veiller à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de volume.

3. Gestion de la distribution

• Assurer la disponibilité des produits chez les distributeurs et points de vente ;

• Suivre les commandes, livraisons et niveaux de stock ;

• Collaborer avec la logistique pour optimiser les délais et éviter les ruptures.

4. Suivi de la performance

• Analyser les ventes et les indicateurs de performance ;

• Produire des rapports réguliers (journalier, hebdomadaire, mensuel) ;

• Mettre en place des actions correctives pour améliorer les résultats.

5. Conseil technique et relation client

• Conseiller les clients sur le choix des produits (adaptation aux besoins chantier) ;

• Développer des relations durables avec les clients clés ;

• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.

6. Merchandising et visibilité

• Veiller à la bonne présentation des produits en point de vente ;

• Mettre en place des actions promotionnelles ;

• Contrôler le respect des standards de la marque.

7. Veille concurrentielle

• Suivre les prix, produits et stratégies des concurrents ;

• Remonter les informations du marché à la direction.