Superviseur des Ventes FMCG (H/F) - Douala, Yaoundé

Nous sommes à la recherche d'un Superviseur des Ventes FMCG (H/F).

Mission principale :

Le Superviseur FMCG est chargé de coordonner, encadrer et optimiser les activités des équipes commerciales terrain afin d’assurer la disponibilité, la visibilité et la rotation rapide des produits de grande consommation sur le marché.

Responsabilités et activités principales :

1.Encadrement et animation de l’équipe terrain

• Superviser les commerciaux, merchandisers et distributeurs ;

• Organiser les tournées et assurer le suivi des activités ;

• Former, coacher et motiver les équipes ;

• Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs.

2. Développement des ventes

• Veiller à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de volume ;

• Assurer la présence des produits dans les points de vente (distribution numérique et pondérée) ;

• Développer le portefeuille clients (grossistes, détaillants, supermarchés) ;

• Négocier les mises en avant et les espaces de vente.

3. Suivi de la performance commerciale

• Analyser les ventes, les stocks et les indicateurs de performance ;

• Produire des rapports d’activité réguliers ;

• Identifier les écarts et proposer des actions correctives.

4. Gestion de la visibilité des produits

• Assurer la bonne exécution des actions marketing sur le terrain ;

• Contrôler le merchandising (PLV, implantation, promotions) ;

• Veiller au respect des standards de la marque.

5. Gestion des relations clients

• Maintenir de bonnes relations avec les distributeurs et points de vente ;

• Gérer les réclamations clients et assurer leur satisfaction ;

• Identifier les besoins du marché et remonter les informations.

6. Veille concurrentielle

• Suivre les activités de la concurrence (prix, promotions, nouveaux produits) ;

• Proposer des stratégies d’adaptation.