CHARGE DE CLIENTELE SENIOR PME (1)

MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable Département Animation et Pilotage commercial, vos principales missions seront :

• Soutenir les équipes au sein des agences bancaires en accompagnant les directeurs d’agences et chargés de clientèle lors des actions commerciales ;
• Assurer à l’aide des outils de suivi de la banque un suivi régulier des réalisations des agences du réseau ;
• Proposer des actions pour maintenir ou améliorer les résultats des agences.

PRINCIPALES ACTIVITES :

•  Analyser et suivre les réalisations en fonction des objectifs fixés;
• Diagnostiquer les insuffisances sur les produits, proposer et mettre en œuvre les actions correctives en concertation avec la Direction du Réseau ;
• Mettre en place avec la DRH et/ou la Direction du Réseau un dispositif de formation des commerciaux…) ;
• Participer à l’organisation d’actions ou d’évènements commerciaux ;
• S’approprier les objectifs annuels d’activité des agences ;
• Définir les indicateurs permettant de suivre l’activité des commerciaux ;
• Effectuer un reporting sur l’activité décliné selon des critères objectifs (PNB, zone géographique, vente par produit, …).

PROFIL DES CANDIDATS

Niveau d’étude : BAC4/5 en filière commerciale ou Expérience dans le domaine bancaire.

Expérience professionnelle requise : 03 ans minimum à un poste à l’exploitation ou tout autre domaine de la banque.

Aisance dans le traitement de données client. Maitrise des outils informatiques et statistiques (Word, Excel, Powerpoint, BI, Dashboard, …)

Savoir Faire : Maîtrise des techniques bancaires, de ventes, d’animation et de marketing, maitrise des produits bancaires.

Savoir être : Sens de l’écoute, du dialogue, capacité de conviction et d’animation, esprit commercial, capacité à travailler en équipe, maîtrise du risque et souci de la rentabilité.