Chargé(e) de configuration Microsoft Dynamics 365

Dans le cadre d’une mission portant sur Microsoft Dynamics 365, nous recherchons un(e) Chargé(e) de configuration rigoureux(se), autonome et capable d’apprendre rapidement.

Objectif principal

Le/la titulaire du poste aura pour principale mission de réaliser des configurations sur Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

Les tâches à effectuer ne présentent pas de complexité particulière. Un coaching et un accompagnement seront assurés afin de faciliter la prise en main de l’environnement et la réalisation des missions.

Principales missions

• Effectuer des configurations sur Microsoft Dynamics 365 Customer Service ;
• Participer au paramétrage des fonctionnalités selon les besoins exprimés ;
• Créer ou modifier des automatisations simples ;
• Tester les configurations réalisées ;
• Identifier et corriger les éventuelles anomalies ;
• Documenter les configurations mises en place ;
• Rendre compte régulièrement de l’avancement des activités.

Profil recherché

Critères indispensables – Must have

• Être rigoureux(se), organisé(e) et autonome ;
• Être capable d’apprendre et de s’adapter rapidement ;
• Être disponible à 100 % du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 30 ;
• Disposer d’une connexion Internet haut débit, stable et fiable ;
• Être à l’aise avec les outils numériques et les environnements collaboratifs.

Compétences souhaitées – Should have

• Avoir une connaissance de Microsoft Power Platform ;
• Connaître Power Automate et le principe des flux d’automatisation ;
• Être capable de comprendre ou de créer des automatisations simples.

Compétences constituant un atout – Nice to have

• Connaissance de Microsoft Dynamics 365 CRM ;
• Connaissance de Dynamics 365 Customer Service ;
• Connaissance de Dynamics 365 Sales ;
• Première expérience dans la configuration ou le paramétrage d’une solution CRM.

Conditions de la mission

• Disponibilité : à temps plein ;
• Jours de travail : du lundi au vendredi ;
• Horaires : de 8 h 00 à 17 h 30 ;
• Coaching et accompagnement prévus ;
• Connexion Internet haut débit obligatoire.

Pour postuler

Merci de transmettre votre CV en indiquant en objet : « Candidature – Chargé(e) de configuration Microsoft Dynamics 365 ».