Assistante Commerciale – Service Client - Douala

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LocatieDouala, Cameroon
ContractVoltijd
Geslotenover 9 dagen

Nous sommes à la recherche d'une Assistante Commerciale – Service Client.

Missions principales

Service Client

  • Accueillir et orienter les clients via téléphone, WhatsApp et autres canaux de communication
  • Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur bonne exécution
  • Gérer les réclamations de premier niveau et remonter les cas complexes

Suivi commercial

  • Relancer les prospects et clients selon les procédures internes
  • Participer au suivi des ventes et des actions commerciales
  • Mettre à jour les bases de données clients

Reporting

  • Produire des rapports journaliers / hebdomadaires sur les activités réalisées
  • Signaler toute difficulté ou anomalie à la hiérarchie

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