AGENT D'ACCUEIL

MISSION
En relation avec le secrétariat, vous assurerez l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise.
TACHES
1. L’accueil physique
a. Assurer l’accueil physique des visiteurs ;
b. Gérer les accès de l’entreprise ;
c. Réceptionner les courriers/les colis ;
d. Remplir le registre des visiteurs.
2. L’accueil téléphonique
a. Assurer l’accueil téléphonique ;
b. Filtrer les appels téléphoniques ;
c. Transmettre/rediriger les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur ;
d. Répondre à des questions simples que lui posent ses interlocuteurs ;
e. Réaliser des appels téléphoniques sur directive (prise éventuelle de rendez-vous, prise de contacts avec des prestataires extérieurs …) ;
f. Prendre des notes pertinentes et des messages importants et les communiquer au bon interlocuteur ;
g. Remplir le registre des appels téléphoniques.
3. Autres tâches
a. Assurer le suivi des véhicules de la société (carburant, nettoyage, entretien, péage, assurance, taxes, amendes …) ;
b. Assurer le suivi du ménage dans l’entreprise (matériel, consommables, vérification …).
OUTILS DE TRAVAIL
Un standard téléphonique, un téléphone cellulaire, un ordinateur.
DOCUMENT A ELABORER
Rapport d'activité journalier.

Profil du poste

COMPETENCES ET APTITUDES
*Bonne présentation
*S’exprimer avec facilité
*Faire preuve d’une écoute attentive
*Dynamisme
*Sens des priorités et de la hiérarchie
*Savoir utiliser les consoles téléphoniques
* Bonne maîtrise de l’orthographe

Dossiers de candidature

FAIRE PARVENIR :
01xlettre de motivation
01xCV avec photo
à :