Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement - Douala

Nous sommes à la recherche d'un Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement.

Rattaché(e) à la Direction, le/la Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement est le garant de la satisfaction des adhérents de GS1 Cameroun et de la conformité de leurs dossiers.

Ses missions principales incluent :

• Accompagner les entreprises membres après l'attribution de leurs codes-barres (génération des visuels, explication des standards GS1).
• Piloter et suivre la campagne annuelle de recouvrement et de renouvellement des cotisations des membres.
• Assurer le support technique de premier niveau sur l'utilisation des plateformes digitales de GS1
• Traiter les réclamations et veiller à la mise à jour rigoureuse de la base de données des adhérents.