Responsable E-commerce – Secteur Textile - Rabat

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Un(e) Responsable E-commerce. Son rôle est chargé de développer, piloter et optimiser l’activité de vente en ligne de l’entreprise dans le secteur textile. Il assure la croissance du chiffre d’affaires digital, améliore la visibilité de la marque et garantit une expérience client fluide et performante sur les canaux numériques.

Missions principales :

• Gestion de la stratégie e-commerce
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de vente en ligne (site web, marketplaces, réseaux sociaux).
• Développer le chiffre d’affaires digital et atteindre les objectifs fixés.
• Analyser le marché textile et les tendances e-commerce.
• Gestion du site e-commerce
• Superviser la gestion du site (contenu, produits, prix, promotions).
• Optimiser l’ergonomie et le parcours client (UX/UI).
• Assurer la mise à jour des collections textile (nouveautés, saisons, stocks).
• Piloter les campagnes digitales (Google Ads, Meta Ads, email marketing).
• Optimiser le référencement naturel (SEO).
• Développer la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux.
• Gestion des ventes et performance
• Suivre les KPI : trafic, conversion, panier moyen, taux de rétention.
• Mettre en place des actions pour améliorer les performances commerciales.
• Analyser les comportements clients et proposer des améliorations.
• Coordonner avec les équipes logistiques pour les livraisons et retours.
• Améliorer l’expérience client (SAV, satisfaction, fidélisation).
• Gérer les stocks en ligne en coordination avec les équipes internes.
• Encadrer une équipe e-commerce (webmaster, marketing digital, support client).
• Travailler en collaboration avec les équipes marketing, achats et IT.
• Gérer les prestataires externes (agences, développeurs, influenceurs).