AGENT DE COMPTOIR (AGENCE DE VOYAGE)

Missions principales

Sous l’autorité du responsable d’agence, l’Agent de comptoir aura pour missions de :

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur les produits et services de l’agence ;

- Réserver et émettre des billets d’avion (nationaux et internationaux) ;

- Proposer des offres adaptées (billetterie, hôtels, visas, assurances, circuits touristiques, etc.) ;

- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la finalisation du voyage ;

- Encaisser les paiements et établir les reçus/factures ;

- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme ;

- Tenir à jour les dossiers et bases de données clients.

Profil du poste

- Être titulaire au minimum d’un BTS/DUT ou équivalent en tourisme, commerce, gestion ou domaine connexe ;

- Justifier d’une expérience d’au moins 1 an à un poste similaire (atout majeur) ;

- Maîtriser les outils informatiques et logiciels de réservation (Amadeus, Galileo ou équivalent – souhaité) ;

- Bonne maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais est un atout ;

- Sens de l’accueil, excellente présentation et aisance relationnelle ;

- Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe ;

- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Dossiers de candidature

Envoyer CV lettre de motivation prétention salariale, par mail, à

avec

Objet : Candidature AGENT DE COMPTOIR – (préciser Angré ou Treichville)