Parts and Service Sales Représentative (H/F)

Annonce pour le recrutement d’un Parts and Service Sales Representative (F/H)

Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire

Type de contrat : CDI

Fourchette salariale : FCFA net mensuel Secteur d’activité : Construction, mines, carrières et industrie

Votre mission sera de développer le chiffre d’affaires et les parts de marché sur votre secteur géographique, auprès d’un portefeuille de clients et de prospects, en commercialisant des pièces, composants, services et solutions techniques. Vous serez également amené(e) à accompagner les clients dans l’optimisation de la maintenance et de l’utilisation de leurs équipements.

1. Développement commercial

Élaborer et déployer le plan d’action commercial

Identifier les cibles, potentiels et opportunités commerciales

Développer et fidéliser le portefeuille clients

Prospecter et développer de nouveaux clients

Promouvoir les produits et services auprès des clients et prospects

Construire, présenter et négocier les offres commerciales

Assurer le suivi et la relance des offres

2. Gestion commerciale

Suivre les devis et les commandes sur le secteur

Suivre la facturation et participer au recouvrement

Suivre le chiffre d’affaires, la marge et les ventes

Optimiser la rotation des stocks

Assurer une veille commerciale sur les marchés, clients, appels d’offres et projets à venir

Identifier les besoins des clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées

Réaliser des inspections de machines et de composants

Conseiller les clients sur l’optimisation de la maintenance et de l’utilisation des équipements

Proposer des actions d’amélioration continue visant notamment la diminution du coût par tonne ou par heure

Proposer des actions de formation aux équipes de maintenance clientes

4. Pilotage de projets et relation client

Piloter les projets négociés : conversions, rebuilt et réparations

Participer aux mises en route et aux essais des projets stratégiques

Veiller au respect de la qualité, des délais, des coûts et des marges

Veiller à la satisfaction client et participer à la gestion des litiges techniques et de recouvrement

Mettre à jour le CRM et les bases de données clients

Transmettre les informations clés aux équipes sédentaires et au management

Adapter le plan d’action à partir de l’analyse des reportings

· Vous êtes titulaire au minimum d’un Bac2 en Commerce

· Vous justifiez idéalement de 3 à 5 ans d’expérience dans la vente de produits techniques ou industriels

· Une expérience de 2 à 3 ans minimum en vente B2B de produits ou solutions techniques/industrielles peut également être étudiée

· Une connaissance de l’environnement minier, des carrières ou industriel est souhaitée

· Vous maîtrisez les techniques de prospection, de négociation et de développement de portefeuille clients

· Vous disposez de compétences en gestion de projets et en conseil technique.

· Vous maîtrisez la Suite Office, les CRM et les logiciels OEM

· Vous avez un bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit et un Anglais professionnel

· Esprit de synthèse et sens du discernement

· Capacité de négociation et de conviction

· Excellent sens relationnel et capacité d’écoute

· Rigueur et autonomie

· Persévérance et confiance en soi

· Esprit d’équipe et capacité de décision

· Adaptabilité et bonne gestion du stress

Ce poste vous permettra de développer une activité commerciale B2B dans un environnement technique, tout en intervenant sur des problématiques concrètes liées aux équipements, à la maintenance et à la performance des clients.

Vous bénéficierez également d’un poste transversal associant développement commercial, conseil technique, gestion de projets et relation client.

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