Conditions générales

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès aux sites web, applications mobiles, assistant WhatsApp, plateforme professionnelle et services associés d'EdoMatch (ensemble, les « Services »), ainsi que votre utilisation de ceux-ci. Les Services sont exploités par EdoMatch (« EdoMatch », « nous »), une entreprise de technologie de recrutement présente en Afrique de l'Ouest, notamment au Togo, au Ghana, en Côte d'Ivoire et au Bénin.

En créant un compte, ou en accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les Services. Si vous utilisez les Services pour le compte d'une organisation, vous confirmez être autorisé à engager cette organisation, et « vous » désigne alors cette organisation.

1. Définitions

Candidat : personne qui utilise les Services pour rechercher un emploi, créer un profil ou postuler à des opportunités.
Employeur : organisation, ou ses utilisateurs autorisés, qui utilise les Services pour publier des offres, sourcer des candidats ou acheter des services de recrutement, de chasse de tête, de gestion du personnel ou de publicité.
Membre : tout utilisateur enregistré des Services, qu'il soit Candidat ou utilisateur Employeur.
Visiteur : personne qui accède aux Services sans s'enregistrer.
Contenu : toute information, texte, CV, profil, offre d'emploi, image, message ou autre élément soumis aux Services ou rendu disponible par leur intermédiaire.

2. Les Services

EdoMatch exploite une plateforme de recrutement à deux faces. Selon votre usage des Services, différentes sections des présentes Conditions s'appliquent à vous.

2.1 Pour les Candidats

Une recherche d'emploi agrégée qui rassemble les offres des principaux sites d'emploi en un seul endroit.
Un matching et un scoring par IA qui classent les offres selon leur adéquation avec vos compétences et votre profil.
Un assistant conversationnel (y compris sur WhatsApp) pour rechercher des offres, recevoir des recommandations sur mesure et préparer vos candidatures.
Des outils pour créer un profil, générer et améliorer un CV et des lettres de motivation, suivre vos candidatures et être repéré par des recruteurs vérifiés.
Des applications mobiles pour iOS et Android.

2.2 Pour les Employeurs

Un système de suivi des candidatures (ATS) pour gérer l'ensemble du pipeline de recrutement.
Un matching, une présélection et une évaluation des candidats par IA, y compris des entretiens assistés par IA.
Des campagnes de recrutement de masse pour les embauches à fort volume avec qualification assistée par IA.
La gestion du personnel et la paie externalisée, y compris la conformité légale en Afrique de l'Ouest.
La chasse de tête (executive search) : identification et placement de cadres dirigeants grâce à une approche directe assistée par IA.
La publicité pour promouvoir une marque employeur et des offres d'emploi sur les canaux EdoMatch.

Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités à tout moment. Certains Services sont gratuits ; d'autres sont payants (les « Services Premium ») et sont soumis aux conditions supplémentaires des sections 5, 6 et 7.

3. Admissibilité et comptes

3.1 Âge minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les Services. En les utilisant, vous déclarez remplir cette condition et disposer de la capacité juridique pour accepter les présentes Conditions.

3.2 Inscription

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes, à les tenir à jour et à ne détenir qu'un seul compte à votre nom réel (Candidats) ou sous une autorité organisationnelle valable (Employeurs).

3.3 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Informez-nous rapidement à supportdesk@edomatch.com en cas d'utilisation non autorisée. Lorsqu'un Employeur paie l'accès d'un Membre à un Service payant, cet Employeur peut contrôler cet accès et recevoir des rapports sur l'utilisation du Service payant, mais n'a aucun droit sur le compte personnel d'un Candidat.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :

publier un contenu illégal, diffamatoire, obscène, discriminatoire, ou qui harcèle, intimide ou incite à la haine ;
porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits d'autrui ;
publier des offres d'emploi, profils ou candidatures faux, trompeurs ou frauduleux, ou usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation ;
exiger un paiement des Candidats comme condition de recrutement, ou exploiter d'une autre manière les chercheurs d'emploi ;
extraire ou collecter des données par des moyens automatisés, sauf autorisation expresse de notre part ;
perturber les Services, les sonder ou tenter d'accéder sans autorisation à leurs systèmes sous-jacents ; ou
utiliser les Services en violation de la loi applicable ou des présentes Conditions.

Nous pouvons retirer tout contenu et suspendre ou résilier tout compte dont nous estimons raisonnablement qu'il enfreint les présentes Conditions.

5. Conditions applicables aux Candidats

Les Services vous aident à trouver des opportunités, mais nous ne sommes pas l'employeur et nous ne garantissons pas que vous serez contacté, reçu en entretien ou embauché. Les offres et les informations sur les entreprises proviennent des employeurs ou sont agrégées de sources tierces, et nous n'en garantissons ni l'exactitude ni la disponibilité.

Lorsque vous postulez à une offre ou manifestez votre intérêt, nous partageons votre candidature uniquement avec l'employeur concerné par défaut. Le matching et le scoring par IA sont des outils d'aide à la décision ; ils produisent des estimations, non des garanties, et vous restez responsable des candidatures que vous soumettez.

6. Conditions applicables aux Employeurs, au recrutement et à la chasse de tête

6.1 Services en libre-service et de plateforme

Les Employeurs sont responsables du contenu de leurs offres d'emploi, du respect du droit du travail, des règles de non-discrimination et de la protection des données applicables, ainsi que de leurs propres décisions d'embauche. Vous devez disposer d'une base légale pour traiter les données personnelles des Candidats auxquelles vous accédez via les Services et ne les utiliser qu'à des fins légitimes de recrutement.

6.2 Missions de recrutement et de chasse de tête

Lorsque vous confiez à EdoMatch des services de recrutement ou de chasse de tête en Afrique de l'Ouest, le périmètre, les honoraires, l'exclusivité et les modalités de paiement sont définis dans un bon de commande, un cahier des charges ou une lettre de mission distincts, qui font alors partie intégrante des présentes Conditions pour cette mission. Les présentations de candidats sont faites à titre confidentiel et ne peuvent être communiquées à des tiers sans notre accord écrit. Sauf accord écrit exprès, nous ne garantissons pas qu'une recherche aboutira à un placement, et les honoraires reflètent le travail effectué et les présentations réalisées.

6.3 Publicité

Les emplacements publicitaires sont soumis à disponibilité et à nos normes éditoriales et créatives. Nous pouvons refuser ou retirer toute publicité illégale, trompeuse ou incompatible avec la marque EdoMatch. Les frais de publicité ne sont pas remboursables une fois la campagne lancée, sauf obligation légale ou accord exprès.

7. Frais, facturation et abonnements

Les frais des Services Premium sont ceux indiqués au moment de l'achat ou dans le bon de commande applicable, hors taxes sauf indication contraire. Les taxes applicables sont à votre charge.
Les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives au tarif en vigueur jusqu'à leur résiliation. Pour éviter le renouvellement, résiliez avant la date de renouvellement.
Nous pouvons conserver vos informations de paiement et continuer à débiter votre moyen de paiement afin d'éviter une interruption de vos Services.
Sauf obligation légale ou mention expresse, les frais ne sont pas remboursables. Le défaut de paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation des Services Premium.
Vous pouvez obtenir vos factures via votre compte ou auprès de notre équipe.

8. Contenu et licence

Vous conservez la propriété du Contenu que vous soumettez. Vous accordez à EdoMatch une licence mondiale, non exclusive, gratuite, pouvant faire l'objet de sous-licences et transférable, pour héberger, utiliser, reproduire, adapter, publier et afficher ce Contenu à seule fin d'exploiter, de fournir, d'améliorer et de promouvoir les Services. Par exemple, un CV que vous téléversez peut être traité pour vous mettre en relation avec des offres et, si vous le choisissez, être partagé avec des employeurs.

Vous êtes responsable de votre Contenu et confirmez disposer des droits nécessaires pour accorder cette licence. Nous pouvons retirer tout Contenu qui enfreint les présentes Conditions ou la loi applicable.

9. Propriété intellectuelle

Les Services, ainsi que l'ensemble des logiciels, textes, graphismes, logos et autres éléments que nous fournissons (à l'exclusion de votre Contenu), appartiennent à EdoMatch ou à ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser les Services aux fins prévues. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, faire de l'ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées d'une quelconque partie des Services, sauf autorisation légale ou accord écrit de notre part. Le nom et le logo EdoMatch ne peuvent être utilisés sans notre autorisation écrite préalable.

10. Services tiers et sources d'offres

Les Services agrègent des offres et peuvent renvoyer vers des sites web, employeurs et services tiers que nous ne contrôlons pas, ou s'y intégrer. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité ou des pratiques des tiers, et vos relations avec eux ne concernent que vous et eux.

11. Protection des données et vie privée

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Lorsqu'un Employeur traite des données personnelles de Candidats obtenues via les Services, il agit en tant que responsable de traitement indépendant et répond de sa propre conformité au droit applicable en matière de protection des données.

12. Exclusions de garantie

Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou sécurisés, que le matching ou le scoring par IA seront exacts, ni qu'une recherche d'emploi ou une mission de recrutement produira un résultat particulier. Le Contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil professionnel.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, EdoMatch ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle ou d'autres pertes intangibles, résultant de votre utilisation des Services ou de votre incapacité à les utiliser.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale totale d'EdoMatch pour l'ensemble des réclamations liées aux Services ne dépassera pas le montant le plus élevé entre les sommes que vous nous avez versées pour les Services concernés au cours des douze mois précédant la réclamation, ou cent dollars des États-Unis (100 USD). Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations ; dans ce cas, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de garantir EdoMatch, ses sociétés affiliées, dirigeants et employés contre toute réclamation, dommage, responsabilité et frais (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre Contenu, de votre utilisation des Services, ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

15. Suspension et résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger les Services ou les autres utilisateurs. À la résiliation, votre droit d'utiliser les Services prend fin, et les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre (notamment les sections 8, 9, 12, 13, 14 et 17) demeurent en vigueur. Nous traitons vos données après la résiliation conformément à notre Politique de confidentialité, sous réserve de toute obligation légale de conservation.

16. Modifications des Services et des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les Services et les présentes Conditions de temps à autre. En cas de changement important, nous vous en informerons dans un délai raisonnable, via les Services ou par d'autres moyens, avant son entrée en vigueur. Les modifications ne sont pas rétroactives. Votre utilisation continue des Services après la date d'effet d'une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour ; si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser les Services et pouvez fermer votre compte.

17. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République togolaise, sans égard aux règles de conflit de lois. Avant d'engager toute procédure formelle, vous acceptez de nous contacter d'abord à supportdesk@edomatch.com afin de tenter de résoudre le différend à l'amiable. À défaut de résolution amiable, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Lomé, au Togo, sauf disposition impérative contraire de la loi de votre pays de résidence.

18. Dispositions générales

Divisibilité : si une disposition est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur et la disposition est modifiée dans la mesure minimale nécessaire.
Renonciation : le fait de ne pas faire valoir un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci.
Cession : vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.
Force majeure : nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Intégralité de l'accord : les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et tout bon de commande applicable constituent l'intégralité de l'accord entre vous et EdoMatch concernant les Services.

19. Nous contacter

Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez-nous à supportdesk@edomatch.com ou par téléphone au +228 70 75 22 22.