EdoMatch Edomatch Exclusif

Consultant / Analyste Microsoft Dynamics 365 – Configuration & Customer Service

Voir les détails

EdoMatch recrute, pour le compte d’une entreprise basée à Abidjan, un(e) Consultant / Analyste Microsoft Dynamics 365 – Configuration & Customer Service. Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de notre équipe projet, nous recherchons un Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant pour intervenir principalement sur l’environnement Dynamics 365 Customer Service . Objectif du poste L’objectif principal du poste est d’ assurer la configuration et le paramétrage fonctionnel de Microsoft Dynamics 365 Customer Service , en adaptant la solution aux besoins du projet et aux processus métier définis. Le consultant aura notamment pour mission de traduire les besoins fonctionnels en configurations concrètes dans Dynamics 365, de réaliser les tests nécessaires et de contribuer à l’amélioration continue de la solution. Une expertise avancée de Dynamics 365 n’est pas indispensable à l’entrée en poste. Un accompagnement et un coaching technique seront assurés afin de permettre au candidat de maîtriser progressivement l’environnement et de devenir autonome sur les activités de configuration. Missions principales Réaliser le paramétrage fonctionnel de Dynamics 365 Customer Service ; Configurer les entités, champs, formulaires, vues et règles métier ; Participer à la configuration des processus CRM selon les besoins métier ; Mettre en œuvre et optimiser les workflows et automatisations ; Participer aux tests fonctionnels et à la validation des configurations ; Identifier et analyser les anomalies liées au paramétrage ; Documenter les configurations et les évolutions réalisées ; Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques ; Monter progressivement en autonomie sur l’environnement Dynamics 365 / Power Platform . Compétences indispensables Bonne culture IT ou systèmes d’information ; Capacité à comprendre rapidement des processus métier et fonctionnels ; Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ; Excellente capacité d’apprentissage ; Esprit d’analyse et approche méthodique ; Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les orientations techniques données. Compétences souhaitées Connaissance de la Microsoft Power Platform ; Première expérience avec Power Automate ; Notions de CRM et de gestion de la relation client ; Compréhension des principes de workflow et d’automatisation des processus. Atouts supplémentaires Expérience avec Dynamics 365 Customer Service ; Connaissance de Dynamics 365 Sales ; Première expérience en configuration ou administration de Dynamics 365 ; Connaissance de Microsoft Dataverse ; Notions de Power Apps . Conditions de travail Disponibilité : temps plein, du lundi au vendredi ; Horaires : 08h00 à 17h30 ; Modalité : travail à distance ; Connexion : connexion Internet haut débit, stable et fiable indispensable ; Environnement : Microsoft Dynamics 365 / Power Platform ; Accompagnement : coaching et accompagnement technique à la prise de poste ; Évolution : montée en compétence et en autonomie progressive sur les activités de configuration Dynamics 365. NB : Seuls les profils sélectionnés seront contactés.

EdoMatch Edomatch Exclusif

Chargé(e) de configuration Microsoft Dynamics 365

Voir les détails

Dans le cadre d’une mission portant sur Microsoft Dynamics 365, nous recherchons un(e) Chargé(e) de configuration rigoureux(se), autonome et capable d’apprendre rapidement. Objectif principal Le/la titulaire du poste aura pour principale mission de réaliser des configurations sur Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Les tâches à effectuer ne présentent pas de complexité particulière. Un coaching et un accompagnement seront assurés afin de faciliter la prise en main de l’environnement et la réalisation des missions. Principales missions Effectuer des configurations sur Microsoft Dynamics 365 Customer Service ; Participer au paramétrage des fonctionnalités selon les besoins exprimés ; Créer ou modifier des automatisations simples ; Tester les configurations réalisées ; Identifier et corriger les éventuelles anomalies ; Documenter les configurations mises en place ; Rendre compte régulièrement de l’avancement des activités. Profil recherché Critères indispensables – Must have Être rigoureux(se), organisé(e) et autonome ; Être capable d’apprendre et de s’adapter rapidement ; Être disponible à 100 % du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 30 ; Disposer d’une connexion Internet haut débit, stable et fiable ; Être à l’aise avec les outils numériques et les environnements collaboratifs. Compétences souhaitées – Should have Avoir une connaissance de Microsoft Power Platform ; Connaître Power Automate et le principe des flux d’automatisation ; Être capable de comprendre ou de créer des automatisations simples. Compétences constituant un atout – Nice to have Connaissance de Microsoft Dynamics 365 CRM ; Connaissance de Dynamics 365 Customer Service ; Connaissance de Dynamics 365 Sales ; Première expérience dans la configuration ou le paramétrage d’une solution CRM. Conditions de la mission Disponibilité : à temps plein ; Jours de travail : du lundi au vendredi ; Horaires : de 8 h 00 à 17 h 30 ; Coaching et accompagnement prévus ; Connexion Internet haut débit obligatoire. Pour postuler Merci de transmettre votre CV en indiquant en objet : « Candidature – Chargé(e) de configuration Microsoft Dynamics 365 ».

EdoMatch Edomatch Exclusif

Directeur administratif et financier

Voir les détails

FICHE DE POSTE 1. Raison d'être du poste Le DAF Groupe est le garant de la solidité financière, de la fiabilité de l'information de gestion et de la maîtrise des risques de l'ensemble du Groupe Klyneo. Véritable partenaire stratégique du Directeur Général, il pilote la performance économique, sécurise la trésorerie et structure la fonction finance à l'échelle des 9 filiales. Il traduit la stratégie du Groupe en objectifs financiers, éclaire les décisions de la Direction par des analyses fiables et anticipe les risques comme les opportunités. Ce poste est un poste de direction à part entière, distinct de la fonction d'audit et de gestion financière : il porte la vision financière consolidée du Groupe, l'aide à la décision et le pilotage de la performance, et non le seul contrôle a posteriori. 2. Missions principales 2.1 Stratégie et pilotage de la performance • Décliner la stratégie du Groupe en plan financier pluriannuel, budgets et objectifs par filiale. • Conseiller la Direction Générale sur les grands arbitrages (investissements, financement, développement, rentabilité). • Construire et animer le pilotage de la performance : indicateurs clés, tableaux de bord Groupe, analyse des écarts et plans d'action. • Éclairer les décisions par des analyses économiques et des scénarios prospectifs fiables. 2.2 Information financière consolidée et fiable • • • • Garantir la production, dans les délais, d'une situation financière consolidée du Groupe fiable et documentée (comptes, TEF, note de méthode). Harmoniser les normes, procédures et outils comptables sur l'ensemble des filiales. Fiabiliser le reporting mensuel et trimestriel remonté par les Responsables Finance des filiales. Assurer la qualité et la traçabilité de l'information transmise à la Direction et aux partenaires. 2.3 Trésorerie, financement et centralisation • Piloter la trésorerie du Groupe : prévisions, centralisation des flux, sécurisation des décaissements. • Mettre en place et faire respecter les procédures de décaissement Groupe (dont la validation préalable de la Direction au-delà d'un seuil défini). • Optimiser le besoin en fonds de roulement et animer l'appui au recouvrement des créances par filiale. • Négocier et gérer les relations avec les banques et les partenaires financiers. 2.4 Contrôle interne, conformité et risques• • • • Structurer le dispositif de contrôle interne et les procédures financières du Groupe. Veiller à la conformité fiscale, comptable, sociale et réglementaire dans chaque pays d'implantation. Cartographier et maîtriser les risques financiers ; proposer les mesures de couverture adaptées. Être l'interlocuteur des commissaires aux comptes et des auditeurs externes. 2.5 Management et structuration de la fonction finance • Encadrer, animer et faire monter en compétence les équipes finance du Groupe et des filiales. • Structurer la fonction finance (organisation, outils, procédures) pour accompagner la croissance. • Diffuser une culture de la performance, de la rigueur et du respect des échéances. 2.5 Management et structuration de la fonction administrative • Suivi des divers: impots 3. Livrables attendus et redevabilité Le poste est évalué sur des livrables concrets, datés et mesurables — et non sur l'activité déclarée. Le titulaire rend compte à la Direction selon un format orienté résultats : par mission, avancement réel, livrable produit, blocage précis et responsable identifié. • • • • • • Budget Groupe et budgets par filiale, réactualisés selon un calendrier arrêté. Situation financière consolidée du Groupe fiable, produite chaque mois dans les délais. Tableau de bord de pilotage Groupe et note d'analyse des écarts. Procédures de décaissement et de centralisation de trésorerie opérationnelles. Plan d'appui au recouvrement par filiale et suivi des créances. Reporting régulier à la Direction Générale, 4. Profil recherché Formation • Bac+5 en finance, comptabilité, contrôle de gestion, audit ou école de commerce (type DSCG, master finance, MBA). Expérience • • 8 à 12 ans d'expérience en direction financière, dont une expérience confirmée en environnement multi-sociétés / multi-pays (idéalement zone UEMOA / CEMAC). Expérience réussie de consolidation, de pilotage de trésorerie et de structuration d'une fonction finance. Compétences techniques • Maîtrise de la consolidation, du contrôle de gestion, de la fiscalité et du référentiel OHADA (SYSCOHADA). • Solide culture du contrôle interne, de la gestion des risques et de la conformité. • Aisance sur les outils de gestion, ERP et Excel avancé. Qualités personnelles • Vision stratégique et sens du business partnering avec la Direction Générale. • Rigueur, sens des priorités et culture du résultat et de l'échéance. • Leadership, capacité à fédérer des équipes distantes et à faire respecter les procédures. • Intégrité, discrétion et forte capacité de rendu-compte.

PANICE BENINExterne

Agent de Prospection Terrain - Cocotomey

Voir les détails

Nous recherchons un Agent de Prospection Terrain. Votre mission: En tant qu’ Agent(e) de Prospection Terrain , vous serez chargé(e) de développer la présence de PAN’ICE sur le terrain. Vos principales missions : Identifier de nouveaux clients et points de vente potentiels ; Prospecter les boutiques, épiceries, supermarchés, restaurants, hôtels, bars et autres commerces ; Présenter les produits et l'offre commerciale PAN’ICE ; Rechercher de nouveaux distributeurs et revendeurs ; Relancer les prospects et assurer le suivi commercial ; Recueillir les informations des prospects et renseigner les fiches de prospection ; Atteindre les objectifs quotidiens et mensuels de prospection ; Développer et entretenir un portefeuille de clients professionnels.

SANTÉ MALINExterne

Growth/SEO Manager - Gbegamey

Voir les détails

Nous recherchons un Growth/SEO Manager pour rejoindre notre équipe. Ce poste consiste à élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance et d'optimisation pour augmenter la visibilité en ligne, tout en collaborant avec différentes équipes pour atteindre les objectifs de développement. Missions : Élaborer des stratégies de référencement naturel et payant pour améliorer la visibilité de l'entreprise sur les moteurs de recherche. Optimiser le contenu et la structure du site web afin d'améliorer le classement dans les résultats de recherche. Analyser les performances des campagnes SEO et ajuster les stratégies en conséquence. Collaborer avec les équipes marketing et communication pour intégrer les meilleures pratiques de référencement. Suivre les tendances du secteur du SEO et proposer des innovations pour renforcer la présence en ligne.

JK CONSULTINGExterne

Commerciaux - Akassato

Voir les détails

Nous recrutons des Commerciaux . Missions : Prospecter les nouveaux clients ; Assurer la distribution des produits laitiers. Lieu de travail : Akassato