Edomatch recrute une Vendeuse en Magasin (H/F) pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la distribution d'outillage professionnel.

Localisation du poste

Agoè 2 Lions, Lomé – Togo

Rémunération

130 000 à 150 000 FCFA brut/mois, selon le niveau d'expérience et les compétences.

À propos de l'entreprise

Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution d'outillage professionnel. Elle accompagne les professionnels du bâtiment, de l'industrie et de l'artisanat en proposant une gamme complète d'outils alliant performance, durabilité et accessibilité.

Sa mission est de fournir des solutions techniques fiables répondant aux exigences des chantiers et des environnements industriels tout en garantissant un excellent rapport qualité-prix.

Son offre comprend notamment :

• L'outillage électroportatif (perceuses, meuleuses, perforateurs, scies, etc.) ;
• Les outils à main destinés à un usage intensif ;
• Les équipements de mesure et de précision ;
• La quincaillerie, les accessoires et les consommables.

Dans le cadre du renforcement de son équipe commerciale, l'entreprise recrute une Vendeuse capable d'assurer un accompagnement de qualité auprès des clients tout en garantissant la fiabilité des opérations de vente et de facturation.

Finalité du poste

La Vendeuse est l'interlocutrice privilégiée des clients en magasin. Elle assure leur accueil, identifie leurs besoins, les conseille sur les produits les plus adaptés à leurs activités et réalise les opérations de vente jusqu'à la facturation.

Elle contribue activement au développement du chiffre d'affaires, à la satisfaction de la clientèle et à la bonne gestion des opérations commerciales.

Missions principales

1. Conseil commercial et vente

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Identifier précisément leurs besoins en fonction de leur métier, de leur chantier ou de leur activité.
• Conseiller les clients sur les caractéristiques, performances, avantages et conditions d'utilisation des produits.
• Orienter les clients vers les équipements les plus adaptés à leurs besoins et à leur budget.
• Proposer des produits complémentaires et accessoires afin d'optimiser les ventes.
• Fidéliser les clients grâce à un accompagnement personnalisé et un service de qualité.
• Répondre aux demandes de renseignements en magasin, par téléphone ou via les canaux digitaux de l'entreprise.

2. Gestion des ventes et facturation

• Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures.
• Procéder aux encaissements conformément aux procédures internes.
• Vérifier l'exactitude des prix, références et quantités avant validation des ventes.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Classer et archiver les documents commerciaux.

3. Gestion du magasin

• Participer à la mise en rayon des produits.
• Veiller à la disponibilité des articles et signaler les besoins de réapprovisionnement.
• Contrôler l'étiquetage, les prix et la présentation des produits.
• Participer aux inventaires périodiques.
• Maintenir un espace de vente propre, organisé et attractif.
• Respecter les procédures de sécurité relatives à la manipulation des équipements.

Profil recherché

Formation

• BAC+3 en Commerce, Vente, Gestion commerciale, Marketing ou en Comptabilité

Expérience

• Minimum deux (2) années d'expérience dans la vente en magasin ou au comptoir.
• Une expérience dans la vente d'outillage, de quincaillerie, de matériaux de construction, d'équipements industriels ou de fournitures techniques constitue un réel avantage.

Compétences techniques

Le candidat devra démontrer une bonne capacité à :

• Maîtriser les techniques de vente, de conseil et de négociation.
• Comprendre rapidement les besoins des professionnels et proposer des solutions adaptées.
• Assimiler les caractéristiques techniques d'une large gamme d'outils et d'équipements.
• Expliquer clairement le fonctionnement et les avantages des produits aux clients.
• Réaliser des devis, des factures et assurer les opérations d'encaissement avec rigueur.
• Utiliser un logiciel de facturation ou de gestion commerciale.
• Utiliser efficacement les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
• Participer au suivi des stocks et signaler les ruptures.
• Travailler avec précision dans un environnement commercial dynamique.

Qualités personnelles

Nous recherchons une personne :

• Dotée d'un excellent sens du service client.
• À l'écoute et capable d'instaurer une relation de confiance avec les clients.
• Organisée, méthodique et rigoureuse.
• Dynamique et orientée résultats.
• Curieuse et disposée à développer continuellement ses connaissances techniques.
• Réactive face aux demandes des clients.
• Capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Intègre et soucieuse du respect des procédures.
• Ayant une excellente présentation et une communication professionnelle.
• Appréciant le travail en équipe.

Indicateurs de performance

La performance sera évaluée notamment sur :

• La qualité de l'accueil et du conseil apporté aux clients.
• Le niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
• Le volume et la qualité des ventes réalisées.
• La fiabilité des devis et des factures.
• Le respect des procédures commerciales.
• La qualité de la tenue du magasin.
• La contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux.

NB : Seuls les profils préséléctionnés seront contactés.