Agent(e) Administratif(e) Anglophone et Francophone - Rabat

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Un(e) Agent(e) Administratif(e) Anglophone. Son rôle est d’assurer l’accueil, l’assistance et le suivi des clients ou des opérations en anglais, tout en garantissant un service professionnel et de qualité. Il/Elle représente l’image de l’entreprise et contribue au bon fonctionnement des activités quotidiennes.

Missions principales :

• Assurer l’accueil et la prise en charge des clients en anglais.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou en présentiel.
• Fournir des informations claires et professionnelles aux clients et partenaires.
• Traiter les dossiers et assurer le suivi administratif.
• Rédiger et mettre à jour les documents en anglais et/ou en français.
• Saisir et mettre à jour les données sur les outils informatiques.
• Assurer le suivi des demandes et des opérations quotidiennes.
• Collaborer avec les différents services internes.
• Respecter les procédures et délais de traitement.
• Remonter les informations importantes à la hiérarchie.
• Préparer des rapports ou comptes rendus d’activité si nécessaire.