Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - Sidi Bernoussi, Casablanca

Dans le cadre de son développement, MEKSA Industrie, spécialiste de la fabrication de systèmes de fenêtres, portes et volets roulants en PVC, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV).

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez le traitement et le suivi administratif des commandes clients, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison et leur facturation.

Véritable interface entre les équipes Commerciales, Production, Logistique, Achats et Comptabilité, vous veillez au bon déroulement des opérations et contribuez à garantir la satisfaction de nos clients.

Principales missions

• Enregistrer et contrôler les commandes clients.
• Vérifier les informations techniques et commerciales avant leur lancement en production.
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison.
• Coordonner les échanges entre les différents services afin de garantir le respect des délais.
• Informer les clients de l’avancement de leurs commandes.
• Établir les devis, confirmations de commande, bons de livraison et factures.
• Gérer les modifications de commandes et les demandes clients.
• Traiter les réclamations administratives et assurer leur suivi.
• Mettre à jour les dossiers clients dans l’ERP.
• Participer au suivi des indicateurs de performance du service ADV.