Business Operations Officer ( Bilingue français-anglais) - Ouagadougou

À propos du poste

EasyBuy recherche un(e) Business Operations Officer pour accompagner l’exécution quotidienne, le reporting et la coordination de ses activités opérationnelles au Burkina Faso.

Le poste couvre notamment la gestion des données opérationnelles, le reporting commercial, l’administration des boutiques et des Sales Agents, le suivi des pièces justificatives de dépenses, la gestion des supports commerciaux ainsi que diverses activités quotidiennes de coordination.

Le/la titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec le Country Manager, l’équipe commerciale et les différentes fonctions support afin de garantir la fiabilité des informations opérationnelles, le bon suivi des tâches et l’exécution efficace des activités.

Principales responsabilités

• Maintenir, mettre à jour et vérifier les données opérationnelles relatives aux boutiques, Sales Managers, Sales Agents et aux différentes activités de l’entreprise.
• Collecter, consolider et organiser les rapports opérationnels et commerciaux quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Tenir à jour les listes des boutiques, les fichiers d’affectation des Sales Agents, les données de présence, les informations de déploiement et autres bases de données opérationnelles.
• Collecter les informations opérationnelles et les pièces justificatives auprès des équipes terrain et veiller à leur transmission dans les délais requis.
• Assister dans les activités d’enregistrement et d’activation des boutiques, de déploiement des Sales Agents et autres opérations commerciales.
• Maintenir et mettre à jour la cartographie des boutiques, les outils de suivi des ventes et autres documents de suivi opérationnel.
• Identifier les informations manquantes, incohérentes ou anormales et assurer le suivi auprès des équipes concernées afin d’obtenir les clarifications nécessaires.
• Préparer les rapports opérationnels, synthèses et documents de support à l’attention du Country Manager.
• Assister dans la collecte et l’organisation des documents relatifs aux remboursements de dépenses, factures, reçus et autres pièces justificatives, ainsi que dans la mise à jour des outils de suivi des remboursements.
• Assurer le suivi de la distribution, de l’utilisation et du stock des supports commerciaux, supports promotionnels et autres ressources opérationnelles.
• Assurer la coordination administrative courante liée aux activités d’EasyBuy.
• Effectuer le suivi des tâches opérationnelles qui lui sont confiées et signaler au Country Manager les retards, informations manquantes ou problèmes non résolus.
• Effectuer toute autre tâche raisonnable de support aux opérations et à l’administration qui lui sera confiée.