Teleconseiller Adkontact

Nous recherchons un Téléconseiller engagé pour rejoindre notre équipe dynamique. Pas de description de l'entreprise fournie, mais nous sommes impatients de découvrir ce que vous pouvez apporter à notre entreprise.

Responsabilités clé:

1. Gérer les appels entrants et sortants pour fournir une assistance clientèle de qualité.
2. Répondre aux requêtes des clients et résoudre les problèmes de manière proactive.
3. Maintenir à jour les enregistrements des clients en utilisant notre système de gestion du service client.
4. Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes rapidement.

Critères:

1. Niveau d'expérience débutant accepté - formation complète fournie.
2. Excellentes compétences en communication verbale en français.
3. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches à la fois.
4. Attitude professionnelle et orientée client.

Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et à développer vos compétences dans un environnement stimulant, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui !

AdKontact est un prestataire de centres de contact omnicanal opérant à l’échelle de l’Afrique francophone. Nous proposons des solutions de relation client externalisée, adaptées aux besoins des entreprises souhaitant sous-traiter leur service client en Afrique tout en garantissant performance, proximité et qualité.

Le Groupe AdKontact

Notre politique étant d’être présent partout où besoin y est, nous avons misé sur un déploiement stratégique. Ce qui se résulte par notre présence dans sept (07) pays de l’Afrique de l’Ouest, à savoir le Bénin, le Burkina Faso, la Côte d’Ivoire, le Mali, le Niger, le Sénégal et le Togo.

À travers nos filiales, notre mission est d’offrir de services efficaces et innovants sur mesure en nous adaptant rapidement à notre environnement économique.

Le groupe AdKontact est dirigé par une équipe de personnes dotées d’expertises et de compétences diverses.