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Développeur·se Unity / XR

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EdoMatch recrute un Développeur Unity/XR (H/R) pour le compte d’une entreprise dans le domaine des services Tech au Togo. L’entreprise recherche un·e Développeur·se Unity / XR confirmé·e pour rejoindre une équipe travaillant sur des expériences immersives en réalité virtuelle et augmentée. Le poste s’adresse à un profil ayant une solide maîtrise de Unity, du développement 3D temps réel et des interactions immersives. Missions - Concevoir et développer des applications immersives sous Unity3D. -Créer des interactions 3D fluides et intuitives pour des usages VR/AR/XR. -Développer des parcours interactifs, scénarisés ou branchés sur des choix utilisateur. -Intégrer et optimiser les contenus 2D, 3D, UX et animations dans l’environnement Unity. -Assurer la compatibilité et la stabilité sur les casques et plateformes ciblés. -Optimiser les performances, le confort d’usage et la qualité de l’expérience casque. -Collaborer avec les équipes design, 3D, produit et technique pour livrer des expériences robustes. Profil recherché -Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en développement Unity. -Vous maîtrisez très bien Unity3D, idéalement Unity 6, ainsi que le langage C#. -Vous avez une expérience confirmée en VR, AR ou XR. -Vous comprenez les enjeux de tracking, d’ergonomie immersive, d’optimisation et de confort utilisateur. -Vous savez travailler sur des expériences temps réel avec une exigence élevée de qualité et de performance. -Vous êtes autonome, rigoureux·se et à l’aise dans un environnement collaboratif. Compétences appréciées -Expérience avec des casques VR et plateformes immersives. -Bonne compréhension des pipelines 3D temps réel. -Notions en shaders, optimisation graphique ou outils UnityEditor. -Connaissance des bonnes pratiques de versioning et de collaboration technique. -Anglais technique professionnel. Ce que nous offrons -Un environnement stimulant autour de projets innovants. -Des responsabilités concrètes sur des expériences immersives à forte valeur ajoutée. -Une collaboration avec des profils créatifs et techniques. -Une opportunité de contribuer à des produits immersifs ambitieux. NB : Seuls les profils présélectionnés seront contactés.

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Conseiller(ère) Relation Client (Customer Care Advocate)

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À propos du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle est essentiel pour garantir un service client de haute qualité et pour cultiver des relations solides avec nos clients fidèles. Vous serez le point de contact principal des clients pour résoudre leurs questions et préoccupations de manière professionnelle et efficace. Responsabilités Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat. Assister les clients dans la résolution de problèmes liés aux produits et services. Utiliser les systèmes internes pour gérer et documenter les interactions clients. Maintenir un haut niveau de satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adéquates. Collaborer avec les autres départements pour améliorer continuellement le service client. Qualifications Expérience antérieure en service client ou dans un rôle similaire préférée. Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à traiter plusieurs tâches en même temps et à résoudre les problèmes rapidement. Attitude positive et orientée vers le service. Connaissance des outils CRM est un plus. Ce que nous offrons Un environnement de travail collaboratif et accueillant. Opportunités de développement professionnel. Avantages sociaux compétitifs. Formation continue pour améliorer vos compétences. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous cherchez à faire partie d'une équipe engagée, nous aimerions vous rencontrer !

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Coordinateur(trice) des Partenariats (Partnerships Coordinator)

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EdoMatch recrute pour une entreprise spécialisée dans la livraison autonome par drone : Coordinateur(trice) des Partenariats (Partnerships Coordinator) Opérations | Temps plein | Côte d’Ivoire À propos du poste En tant que membre de l’équipe Partenariats en Côte d’Ivoire, vous contribuerez à développer et renforcer les relations qui permettent aux opérations de réussir et de se développer. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les leaders communautaires, les acteurs du système de santé, les fournisseurs, les partenaires de mise en œuvre et les équipes internes afin de soutenir l’intégration réussie des services et d’assurer un impact durable. Dans ce rôle, vous serez un responsable clé des relations avec les partenaires, en coordonnant les interactions avec un large éventail d’acteurs locaux afin de renforcer la confiance, d’aligner les priorités et de soutenir la réussite des opérations. Qu’il s’agisse d’organiser des activités avec les parties prenantes, de communiquer sur l’impact du travail, de coordonner des initiatives transversales ou de répondre aux besoins quotidiens des partenaires, votre travail contribuera directement à la réussite des opérations ainsi qu’à leur pérennité. Ce que vous ferez • Gérer et développer les principales relations avec les partenaires de votre territoire afin de contribuer aux objectifs nationaux. • Collaborer avec les équipes de gestion de programme et des opérations afin de soutenir la mise en œuvre des stratégies de développement des comptes, y compris le déploiement de nouveaux cas d’usage et de nouveaux programmes. Les activités peuvent inclure la mobilisation des parties prenantes locales et des organisations partenaires pour atteindre un objectif spécifique, l’animation de discussions critiques sur l’approvisionnement, la facilitation de formations destinées aux agents de santé, la collecte de données et la résolution des obstacles à l’intégration. • Soutenir le développement stratégique des principaux cas d’usage grâce à la mobilisation des parties prenantes et à l’intégration des partenaires aux niveaux régional, départemental, district et/ou communal. • Contribuer à la conception des initiatives de responsabilité sociétale et piloter la mise en œuvre des activités définies qui participent aux objectifs nationaux, telles que les campagnes de don de sang et d’autres initiatives communautaires de prestation de services de santé. • Développer la notoriété des services et de l’impact auprès des partenaires actuels et potentiels en planifiant et en organisant des événements communautaires, en animant des visites professionnelles et engageantes du centre de distribution, en conduisant des formations STEM (sciences, technologie, ingénierie et mathématiques), et d’autres activités. Profil recherché • Au moins 3 ans d’expérience dans les partenariats, le service client ou toute autre fonction impliquant une relation directe avec les clients ou partenaires. • Expérience de travail avec les communautés locales sur le terrain afin de soutenir les systèmes de santé ou des projets de développement, et/ou expérience dans le secteur de la santé ou de la chaîne d’approvisionnement médicale. • Excellentes compétences en communication écrite et orale. • Grande rigueur et capacité à gérer efficacement des périmètres de travail. • Esprit collaboratif et aptitude à travailler avec de multiples parties prenantes internes et externes. • Persévérance, débrouillardise et résilience pour évoluer dans des environnements commerciaux et réglementaires nouveaux, incertains et en constante évolution. • La maîtrise de l’anglais constitue un atout. Autres informations importantes • Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. • Être disposé(e) à être affecté(e) dans un centre de distribution situé en région (à l’intérieur du pays). • Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine. • Poste à temps plein basé dans un centre de distribution, sous contrat d’un an. • Un programme de formation intensif est prévu après le recrutement, couvrant l’histoire de l’entreprise, sa mission, son impact et ses systèmes opérationnels.

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Superviseur des Installations (Facility Supervisor)

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Nous recherchons un Superviseur des Installations dynamique et expérimenté pour intégrer notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion des installations, avec une capacité prouvée à superviser l'entretien efficace et efficient des bâtiments et des infrastructures. Responsabilités : Superviser et coordonner les activités des équipes chargées de l'entretien des installations. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes mécaniques, électriques et de plomberie. Planifier et gérer les travaux de réparation et d'amélioration. Élaborer et veiller au respect des budgets relatifs aux installations. Assurer la conformité des installations avec les normes de sécurité et de réglementation locales. Former et encadrer le personnel subalterne. Participer à l'élaboration de stratégies d'amélioration continue pour l'efficacité opérationnelle. Gérer les contrats et les prestations de sous-traitance. Qualifications requises : Diplôme en gestion des installations, ingénierie ou domaine connexe. Expérience professionnelle prouvée en gestion des installations. Excellentes compétences organisationnelles et de leadership. Connaissance approfondie des systèmes de bâtiment (CVC, électrique, eau). Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement. Bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des installations. Ce que nous offrons : Un environnement de travail collaboratif et dynamique. Opportunités de développement professionnel et de formation continue. Package de rémunération compétitif incluant des avantages sociaux. Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise.

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Technicien de Maintenance Aéronautique (Flight Technician)

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EdoMatch recrute pour une entreprise spécialisée dans la livraison autonome par drone : Technicien de Maintenance Aéronautique (Flight Technician) Opérations | Temps plein | Côte d’Ivoire À propos du poste En tant que membre de l’équipe des opérations de vol en Côte d’Ivoire, vous contribuerez à garantir que les produits médicaux sont livrés aux établissements de santé de manière sûre, fiable et dans les délais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres opérateurs de vol pour effectuer les inspections pré-vol, assurer le lancement et la récupération des drones, et réaliser la maintenance courante des drones et des équipements du site afin de garantir le bon déroulement des opérations. Dans ce rôle, vous serez un contributeur technique essentiel, chargé de veiller à ce que la flotte de drones ainsi que les systèmes du site soient opérationnels et prêts pour chaque mission. Des inspections au dépannage, en passant par les contrôles de sécurité et la préparation opérationnelle, votre travail aura un impact direct sur la disponibilité des équipements, la qualité des opérations et la fiabilité globale du service. Vous contribuerez également aux initiatives d’amélioration continue visant à renforcer les opérations quotidiennes. Ce que vous ferez • Maintenance, diagnostic et réparation : Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective, les diagnostics et les réparations sur les systèmes de drones afin de garantir leur disponibilité opérationnelle. • Suivi et contrôle des vols : Surveiller et suivre les performances des drones pendant les vols. Identifier les anomalies techniques, les restrictions temporaires de vol et signaler les tendances nécessitant une analyse ou une intervention complémentaire. Prendre les décisions de décollage ou de non-décollage (go/no-go) en fonction des conditions météorologiques. • Gestion des stocks : Gérer l’inventaire des pièces de rechange et des outils. Effectuer des audits et des inventaires tournants, signaler les faibles niveaux de stock et collaborer avec les équipes de l’entrepôt, des achats et de la logistique afin d’assurer la disponibilité des pièces. • Qualité opérationnelle et sécurité : Exécuter toutes les tâches dans le respect des procédures opérationnelles standard (SOP) et des protocoles de sécurité. Participer aux revues de sécurité, aux analyses des causes profondes des incidents et aux initiatives d’amélioration continue de la qualité. • Projets : Participer à des projets à court et à long terme en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires afin d’accroître la capacité de livraison et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. • Support aux données et au reporting : Fournir un appui en matière de données afin de soutenir les améliorations techniques et d’accroître l’efficacité des opérations. • Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les opérateurs de vol pour les lancements, les récupérations et la résolution des problèmes techniques, ainsi qu’avec les équipes du centre d’appels et de l’entrepôt pour assurer la disponibilité des composants et le traitement des incidents. • Culture et engagement : Contribuer au développement d’une culture d’apprentissage grâce à la documentation, au partage des connaissances, à la formation des collègues et à la résolution collaborative des problèmes. Profil recherché • Diplôme ou licence en génie mécanique, électrique, électronique, aérospatial, en technologie des drones ou dans un domaine technique connexe. • Solides aptitudes mécaniques et techniques, avec une expérience pratique du diagnostic ou de la maintenance de systèmes mécaniques ou électriques complexes, ou une forte capacité et volonté d’apprendre. • Maîtrise de l’utilisation d’outils techniques, de logiciels de diagnostic et d’équipements de maintenance. • Capacité à diagnostiquer les pannes et à assurer le support de systèmes complexes, y compris les équipements électromécaniques et alimentés par batterie. • Grande rigueur, souci du détail et respect des procédures dans des environnements où la sécurité est essentielle. • Sens de l’organisation et fiabilité, avec la capacité de gérer avec précision les outils, les stocks et les dossiers de maintenance. • Capacité à rester concentré, calme et attentif aux exigences de sécurité pendant les opérations quotidiennes et les longues périodes de travail. • Aisance dans un environnement dynamique et opérationnel, y compris les activités de terrain nécessitant de rester debout, de marcher et d’effectuer des tâches physiques. • Excellentes compétences en communication, avec une maîtrise professionnelle complète de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. • Esprit humble, collaboratif et engagement en faveur de l’apprentissage continu et de l’excellence opérationnelle. Autres informations importantes • Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. • Être disposé(e) à être affecté(e) dans un centre de distribution situé en région (à l’intérieur du pays). • Être disposé(e) à travailler selon un système d’équipes 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. • Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine. • Poste à temps plein basé dans un centre de distribution, sous contrat d’un an. • Un programme de formation intensif est prévu après le recrutement, couvrant l’histoire de l’entreprise, sa mission, son impact et ses systèmes opérationnels.

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Spécialiste des Opérations de Préparation des Commandes (Fulfillment Operations Specialist)

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EdoMatch recrute pour une entreprise spécialisée dans la livraison autonome par drone : Spécialiste des Opérations de Préparation des Commandes (Fulfillment Operations Specialist) Opérations | Temps plein | Côte d’Ivoire À propos du poste En tant que Spécialiste des Opérations de Préparation des Commandes, vous jouerez un rôle clé en veillant à ce que les produits sanguins, les fournitures médicales et les produits de santé animale soient livrés de manière sûre, fiable et ponctuelle depuis les centres de distribution vers les établissements de santé. Au-delà des tâches courantes d’entreposage, vous serez responsable des processus critiques de préparation des commandes et des programmes opérationnels qui soutiennent directement la capacité à livrer des produits médicaux essentiels. Dans ce rôle, vous contribuerez à bâtir et à maintenir une chaîne d’approvisionnement solide et fiable à travers la Côte d’Ivoire en assurant la réception et l’inspection des produits, la préparation et l’expédition des commandes avec précision et rigueur, ainsi que le maintien de normes élevées en matière de qualité des produits et de prestation de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires qui valorisent la rigueur opérationnelle, la responsabilisation et l’amélioration continue. Ce poste convient particulièrement aux personnes issues des domaines de la santé, des produits pharmaceutiques ou de la chaîne d’approvisionnement qui souhaitent évoluer vers des fonctions plus techniques ou de management tout en contribuant de manière significative à l’amélioration de l’accès aux soins de santé. Ce que vous ferez Gestion des stocks et de l’entrepôt • Assurer le stockage et la gestion des produits de santé au sein du centre de distribution, notamment la prévision des besoins, la gestion des réquisitions, les relations avec les fournisseurs et la tenue de la documentation. • Assurer le stockage et la gestion des consommables opérationnels et veiller à ce que les équipes disposent en permanence des quantités nécessaires. Gestion des produits • Gérer différentes catégories de produits (par exemple : sang, vaccins, produits de la chaîne du froid). • Veiller au respect des procédures relatives au contrôle de la température, à la documentation et à la manipulation des produits. • Coordonner l’emballage et la livraison selon les différents cas d’utilisation. Supervision des stocks et prévisions • Piloter la planification, la réception et le stockage des produits médicaux et des consommables. • Collaborer avec les fournisseurs pour le réapprovisionnement des stocks. • Suivre les tendances de consommation et anticiper les besoins. Qualité et conformité • Travailler avec l’équipe pour effectuer les contrôles qualité quotidiens, les auto-audits et mettre en œuvre les actions conformes au Système de Management de la Qualité. • Respecter l’ensemble des procédures opérationnelles standard (SOP) et veiller à ce que les opérations soient réalisées conformément aux normes de sécurité établies. Gestion de projets et amélioration des processus • Diriger ou soutenir des projets opérationnels. • Identifier les inefficacités des processus et proposer ou mettre en œuvre des améliorations. • Suivre les indicateurs de performance et documenter les enseignements tirés. • Identifier rapidement les problèmes liés à l’entrepôt (écarts d’inventaire, problèmes de commandes ou de flux de travail) et conduire leur résolution. Collaboration et communication • Favoriser une collaboration étroite avec les équipes des opérations d’entrepôt et du Centre d’Appels Centralisé, en partageant la responsabilité de la satisfaction des clients et en améliorant de manière proactive les processus de commande et de préparation des commandes. • Travailler en étroite collaboration avec les opérateurs de vol et les techniciens afin de garantir la disponibilité du matériel, la repriorisation des colis à expédier et toute autre activité nécessaire pour répondre efficacement aux besoins des clients. • Contribuer à une culture d’équipe fondée sur la responsabilisation et le soutien mutuel. Ce que vous apporterez • Diplôme ou Licence en Pharmacie, Soins Infirmiers, Sciences de Laboratoire, Sciences Vétérinaires, Gestion de la Chaîne d’Approvisionnement ou dans un domaine connexe. • Au moins un an d’expérience dans la logistique de la santé, les chaînes d’approvisionnement hospitalières ou les opérations. • Excellentes capacités de résolution de problèmes, avec la capacité de prendre en charge des processus et d’assurer leur suivi jusqu’à leur résolution. • Expérience des systèmes de gestion des stocks, des audits ainsi que des processus de qualité ou de conformité. • Capacité à communiquer de manière claire et avec assurance auprès des équipes internes comme des parties prenantes externes. • Esprit analytique développé, avec une grande attention aux détails et une approche rigoureuse des processus. • Motivation par la mission de l’entreprise, avec un engagement réel à améliorer l’accès aux soins de santé. • Capacité à évoluer dans des environnements complexes impliquant un haut niveau de responsabilité et d’autonomie. • Personne proactive, orientée vers l’action, capable de concilier une vision globale des systèmes avec l’exécution des activités quotidiennes. • Excellentes compétences en communication, avec une maîtrise professionnelle complète de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Autres informations importantes • Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. • Être disposé(e) à être affecté(e) dans un centre de distribution situé en région (à l’intérieur du pays). • Être disposé(e) à travailler selon un système d’équipes 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. • Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine. • Poste à temps plein basé dans un centre de distribution, sous contrat d’un an. • Un programme de formation intensif est prévu après le recrutement, couvrant l’histoire de l’entreprise, sa mission, son impact et ses systèmes opérationnels.