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Commercial / Business Developer – Keloora

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Commercial / Business Developer – Keloora Keloora recrute des commerciaux / Business Developers pour renforcer son équipe et contribuer au développement de sa solution de gestion scolaire au Sénégal. Votre mission En tant que Commercial / Business Developer, vous aurez pour mission de développer le portefeuille clients de Keloora et d’accompagner les établissements scolaires dans l’adoption de notre solution. Vos principales responsabilités seront : Identifier et prospecter de nouveaux établissements scolaires ; Présenter et promouvoir la solution Keloora auprès des écoles ; Comprendre les besoins des établissements et proposer les solutions adaptées ; Organiser des rendez-vous et effectuer des démonstrations de la plateforme ; Développer et fidéliser votre portefeuille clients ; Assurer le suivi des prospects jusqu’à la conclusion de la vente ; Participer au développement commercial et à l’expansion de Keloora. Profil recherché Nous recherchons une personne : Dynamique, motivée et orientée résultats ; Ayant le goût du challenge et de la prospection ; Dotée d’une excellente communication et d’une bonne aisance relationnelle ; Autonome, rigoureuse et persévérante ; À l’aise avec les outils numériques ; Ayant idéalement une expérience dans la vente, le commerce ou le développement commercial. Ce que nous offrons Commissions attractives et motivantes ; Pas de plafond sur les commissions pour les ventes réalisées ; Formation complète sur Keloora ; Outils de vente et accompagnement ; Environnement de travail dynamique ; Possibilités d’évolution au sein d’une entreprise innovante. Pourquoi rejoindre Keloora ? Keloora est une plateforme tout-en-un destinée à simplifier la gestion des établissements scolaires. En rejoignant notre équipe commerciale, vous participez directement à une mission à fort impact : accompagner les écoles vers une gestion plus simple, plus efficace et tournée vers l’avenir. Comment candidater ? Envoyez votre et votre lettre de motivation à : ou Objet : Candidature Commercial Vous pouvez également nous contacter sur WhatsApp :

Africa Travel AcademyExternal

Assistant(e) Coordination — Africa Travel Academy

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Africa Travel Academy, programme de formation au métier de Travel Planner spécialisé sur l’Afrique, recrute des assistant(e)s pour accompagner nos futurs élèves. Ce que vous ferez : Échanger avec des personnes intéressées par notre formation (WhatsApp, téléphone, réseaux sociaux) Répondre à leurs questions et les accompagner dans leur décision Faire le suivi jusqu’à leur inscription Gestion administrative simple Profil recherché : À l’aise pour parler et écrire, en français et en wolof Sérieux(se) et organisé(e) Autonome, sait prendre des initiatives Aucune expérience obligatoire — on regarde surtout votre motivation et votre façon de réagir face à une situation Postulez via ce formulaire : Voir aussi : Modèles de Word gratuits.

CoopermondoExternal

(03)Promoteur(trice)s Communautaires Locaux(ales)

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Coopermondo – Association pour la Coopération Internationale au Développement lance un appel à candidatures pour sélectionner trois (3) Promoteur(trice)s Communautaires Locaux(ales) , à raison d’un(e) pour la zone Dakar-Thiès, d’un(e) pour Kaolack et d’un(e) pour Tambacounda, afin d’accompagner les activités de renforcement de coopératives existantes dans les quatre régions d’intervention. Durée : 12 mois (avec possibilité de renouvellement selon les besoins du projet) Date limite de candidature : 16 septembre 2026 Date de début souhaitée : dès que possible Contexte Coopermondo, ONG du système Confcooperative – Confédération des Coopératives Italiennes, promeut le modèle coopératif comme levier de développement économique et social durable, avec une attention particulière à l’autonomisation des femmes et des jeunes. Ses projets soutiennent l’inclusion économique et le renforcement institutionnel des coopératives. Dans le cadre du projet « Formation, Dignité, Inclusion et Innovation : les clés d’une croissance économique durable au Sénégal » (AID /06/2), financé par l’Agence italienne pour la coopération au développement (AICS), Coopermondo intervient dans les régions de Dakar, Thiès, Kaolack et Tambacounda avec des partenaires internationaux et locaux. Le projet prévoit le renforcement organisationnel et l’assistance technique de seize (16) coopératives, soit quatre par région, sur la base de diagnostics participatifs et de plans d’accompagnement adaptés à leurs besoins. Quatre Comités régionaux de promotion du coopérativisme contribueront à l’ancrage territorial du projet. Chaque Promoteur(trice) Communautaire Local(e) assurera l’animation technique et le suivi du fonctionnement du ou des Comités régionaux relevant de sa zone d’affectation, ainsi que l’accompagnement de proximité des coopératives retenues, en lien avec l’équipe de Coopermondo, les partenaires locaux et les experts mobilisés. Responsabilités principales Sous la supervision de la Coordinatrice de projet Coopermondo au Sénégal et en coordination avec les partenaires locaux et les experts mobilisés, les Promoteur(trice)s Communautaires seront chargé(e)s des activités suivantes : Contribuer à l’animation territoriale du projet et maintenir un lien régulier avec les autorités locales, les services techniques, les organisations coopératives et les autres acteurs concernés ; Appuyer la mise en place puis assurer l’animation et le suivi du fonctionnement du ou des Comités régionaux de promotion du coopérativisme relevant de la zone d’affectation, notamment en préparant et en animant les réunions, en mobilisant les membres, en facilitant les échanges et en assurant le suivi des décisions relevant du projet ; Faciliter la mobilisation et la participation des coopératives aux diagnostics, consultations, restitutions et autres activités prévues dans la zone d’affectation ; Appuyer la réalisation des diagnostics participatifs et l’identification des besoins prioritaires des coopératives ; Assurer l’accompagnement de proximité des coopératives retenues dans la zone d’affectation et effectuer des visites régulières auprès d’elles ; Suivre la mise en œuvre des plans d’accompagnement et aider les coopératives à s’approprier les recommandations et outils proposés ; Faciliter la mise en œuvre et le suivi des appuis techniques, organisationnels et matériels prévus par le projet ; Identifier les difficultés, besoins complémentaires et progrès des coopératives, tenir à jour les données de suivi et transmettre les informations pertinentes à l’équipe projet ; Promouvoir la participation effective des femmes et des jeunes ainsi que la prise en compte des principes d’inclusion et d’équité ; Appuyer l’organisation logistique des réunions, visites, ateliers et autres activités de terrain ; Participer aux réunions de coordination et rendre compte régulièrement de l’avancement des activités dans la région. Zone d’intervention Coopermondo prévoit la sélection de trois (3) Promoteur(trice)s Communautaires Locaux(ales), selon la répartition suivante : Un(e) Promoteur(trice) Communautaire Local(e) pour la zone couvrant les régions de Dakar et de Thiès ; Un(e) Promoteur(trice) Communautaire Local(e) pour la région de Kaolack ; Un(e) Promoteur(trice) Communautaire Local(e) pour la région de Tambacounda. Les candidat(e)s devront obligatoirement préciser dans leur candidature la région pour laquelle ils/elles postulent. En cas de candidature à plusieurs zones, ils/elles devront les indiquer par ordre de préférence. Profil recherché Qualifications requises Expérience avérée dans l’animation communautaire, la mobilisation sociale et l’accompagnement de coopératives, d’organisations locales ou de groupements communautaires ; Bonne connaissance du contexte socio-économique, institutionnel et coopératif de la ou des régions couvertes par la zone d’affectation sollicitée ; Bonne capacité de communication, d’écoute, de facilitation, d’organisation et d’animation de réunions réunissant des acteurs institutionnels, techniques, coopératifs et communautaires ; Capacité à suivre plusieurs acteurs et à transmettre des informations fiables et structurées ; Maîtrise du français oral et écrit ; Bonne connaissance d’au moins une langue locale couramment utilisée dans la zone d’intervention ; Maîtrise des outils bureautiques courants, notamment Word, Excel et la messagerie électronique ; Disponibilité pour effectuer des déplacements réguliers dans la zone d’affectation. Disponibilité pour participer à l’ensemble du parcours de formation prévu par le projet, selon le calendrier qui sera communiqué. Qualifications souhaitées Niveau Bac2/Bac3 en développement local, sciences sociales, économie rurale, économie sociale et solidaire, animation communautaire ou domaine connexe ; Expérience de travail avec des coopératives ou d’autres organisations économiques locales ; Expérience dans l’accompagnement organisationnel, la gouvernance, la gestion ou la planification d’activités collectives ; Expérience dans des projets liés à l’autonomisation économique des femmes et des jeunes ; Connaissance de l’environnement institutionnel et des procédures applicables aux organisations coopératives au Sénégal ; Supervision et coordination Les Promoteur(trice)s Communautaires travailleront sous la supervision directe de la Coordinatrice de projet Coopermondo au Sénégal, en coordination avec les partenaires locaux, les Comités régionaux et les experts mobilisés dans le cadre du projet. Des réunions régulières de suivi et de coordination seront organisées afin d’assurer la qualité et la cohérence des activités réalisées. Modalités de candidature Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à soumettre leur candidature avant le 16 septembre 2026, en l’envoyant à l’adresse : un curriculum vitae détaillé (maximum 2 pages) ; une lettre de motivation (maximum 1 page), précisant la ou les zones d’affectation pour laquelle le/la candidat(e) postule. Merci de préciser dans l’objet du mail : Candidature – Promoteur(trice) Communautaire Local(e) – Zone(s) d’affectation – NOM Prénom Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les candidatures féminines ainsi que celles de personnes résidant dans la zone d’affectation concernée sont particulièrement encouragées. Seuls les accompagnés de l’autorisation de traitement des données personnelles, conformément à l’art. 13 du D. Lgs. 196/2003 et à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), seront pris en considération aux fins de la présente sélection et pour d’éventuelles opportunités professionnelles futures.

À propos de Stars Investment Group Stars Investment Group est un groupe entrepreneurial structuré autour de marques spécialisées en stratégie, finance, actifs digitaux, ESG, market intelligence et solutions SaaS. Le groupe accompagne entrepreneurs, PME, fintechs, institutions, investisseurs et porteurs de projets sur des besoins de structuration, financement, visibilité, transformation et croissance. Nos solutions SaaS étant en développement, la priorité commerciale immédiate est la vente de services professionnels à forte valeur ajoutée. Le rôle des Sales Freelance est donc central : générer du revenu maintenant, tout en créant un pipeline qualifié pour les futures offres digitales du groupe. En tant que Sales Freelance / Business Developer B2B, vous identifiez les prospects pertinents, engagez les premiers échanges, qualifiez les besoins, présentez les services adaptés de SIG et contribuez à transformer les opportunités en rendez-vous, propositions et deals signés. Point clé — Le poste n’est pas un rôle de simple messagerie. Il s’agit d’une fonction commerciale orientée pipeline, qualification, relance, CRM et conversion. Responsabilités principales Identifier et qualifier des prospects B2B : PME, entrepreneurs, startups, fintechs, institutions, ONG, écoles, cabinets, investisseurs et diaspora business. Prospecter via LinkedIn, email, téléphone, WhatsApp, réseau personnel, événements et recommandations. Présenter clairement les offres prioritaires de Stars Investment Group en fonction du besoin réel du prospect. Qualifier les opportunités selon le problème, le budget, le timing, le décideur, le niveau d’urgence et la prochaine étape. Renseigner le CRM avec rigueur : contact, canal, statut, marque, service, relances, probabilité de conversion, valeur potentielle et commentaire exploitable. Assurer les relances jusqu’à l’obtention d’une réponse claire, d’un call, d’une mise en veille ou d’un refus. Préparer les passations vers les founders ou responsables de marque lorsque le lead devient qualifié. Contribuer à transformer les opportunités en propositions commerciales et deals signés. Services à vendre en priorité StartConsult — business plans, financial models, pitch decks, dossiers bancaires, dossiers de financement, subventions et appels d’offres. StartStrategy — diagnostics stratégiques, plans de croissance, études de marché, due diligence light et structuration commerciale. StartCrypto — formations crypto-actifs, workshops paiements digitaux / stablecoins, cadrage fintech / blockchain et sensibilisation aux risques LBC-FT. StartAnnotation — audit ESG starter, formation ESG, reporting ESG light, partenariats et pilotes SaaS ESG. StartInvest — market intelligence, éducation financière et research outsourcing, uniquement dans un cadre non réglementé. Cadrage commercial — Le Sales ne promet pas de financement, de rendement, de résultat d’appel d’offres ou de conseil réglementé. Il ouvre, qualifie, documente et passe le bon dossier au bon owner. Formation attendue Bac2 à Bac5 en commerce, marketing, gestion, finance, économie, banque, assurance, entrepreneuriat, management ou domaine équivalent. Les profils sans diplôme supérieur peuvent être étudiés uniquement s’ils disposent d’une expérience commerciale concrète, vérifiable et pertinente. Expérience attendue Une première expérience en vente, prospection, business development, relation client, conseil, banque, assurance, fintech, entrepreneuriat, formation ou développement de portefeuille client est attendue. Une expérience de 2 à 5 ans minimum en prospection commerciale, vente B2B, acquisition client ou relation commerciale est fortement appréciée. Une expérience dans la vente de services professionnels, financiers, stratégiques, digitaux ou de formation constitue un avantage important. Compétences requises Aisance orale et écrite, avec capacité à créer une conversation professionnelle avec un dirigeant ou décideur. Maîtrise des bases de la prospection commerciale et de la relance méthodique. Capacité à qualifier un besoin commercial : problème, budget, timing, décideur et prochaine étape. Rigueur dans l’utilisation d’un CRM et capacité à documenter chaque action significative. Autonomie, sens de l’organisation et capacité à travailler à la performance. Maîtrise de LinkedIn, WhatsApp, email et téléphone comme canaux de prospection. Compétences appréciées Connaissance de la , du conseil, des fintechs, de l’entrepreneuriat ou des services B2B. Expérience avec Google Sheets, Notion, HubSpot, Airtable ou tout autre outil CRM. Capacité à construire un pipeline commercial et à prioriser les prospects selon leur potentiel. Réseau professionnel déjà actif au Sénégal ou auprès de la diaspora. Indicateurs de performance La performance est suivie à travers la qualité du pipe, la régularité de prospection, les réponses obtenues, les conversations engagées, les calls obtenus, les leads qualifiés, les propositions déclenchées, les deals signés, la qualité du CRM et la qualité des passations. Conditions de rémunération Le poste est freelance. Il ne s’agit pas d’un contrat salarié. La rémunération repose sur une commission liée aux deals signés, selon le type de service vendu, le montant du deal, la qualité du lead, le niveau de qualification, le suivi commercial et la contribution réelle au processus de vente. Une grille interne encadre les commissions afin d’assurer un modèle gagnant-gagnant entre le Sales Freelance et Stars Investment Group. Processus de sélection Étude du CV. Échange court de qualification. Mini-test commercial : rédaction d’un message de prospection pour une offre SIG. Validation finale selon profil, disponibilité et capacité à exécuter rapidement. 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Contexte et enjeux du poste À la suite du déploiement des projets stratégiques dans la région de Kédougou (notamment après la mission de bienvenue), la direction souhaite pérenniser et renforcer sa présence locale. Étant donné la position géographique excentrée par rapport au siège et le dynamisme du bassin économique local (fortement marqué par les activités minières, les infrastructures et les services connexes), l’antenne de Kédougou nécessite une présence permanente, autonome et réactive. Le/La titulaire du poste aura pour mission double d’assurer la gestion complète des ressources humaines et de l’administration du personnel sur site, tout en menant des actions de développement commercial de proximité pour capter de nouvelles opportunités d’affaires auprès des acteurs industriels et miniers de la région. Missions principales et activités Volet 1 : Gestion des Ressources Humaines & Administration du Personnel Administration du personnel : Assurer le suivi des dossiers administratifs des salariés locaux et en mission (contrats de travail, déclarations réglementaires, immatriculations IPRES/CSS). Gestion de la paie & pointage : Centraliser et valider les éléments variables de paie (pointages, heures supplémentaires, primes du secteur minier, congés, absences). Recrutement & Intégration : Identifier les besoins en main-d’œuvre locale, diffuser les offres, réaliser les pré-sélections, entretiens et faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs. Santé, Sécurité & HSE : Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des équipements de protection individuelle (EPI), en conformité avec le Code du travail sénégalais et les standards miniers. Relations sociales & Climat local : Être le point de contact privilégié du personnel sur place et maintenir un climat social apaisé en lien avec la DRH du siège. Volet 2 : Développement Commercial & Gestion d’Affaires Prospection commerciale : Identifier et prospecter les entreprises de la région de Kédougou (compagnies minières, sous-traitants, BTP, fournisseurs de services). Analyse des besoins clients : Recueillir et analyser les besoins des clients en matière de prestations RH, mise à disposition de personnel (intérim), recrutement et assistance technique. Propositions commerciales : Participer à l’élaboration des propositions techniques et financières en étroite collaboration avec la Direction Commerciale du siège. Suivi & Fidélisation : Effectuer un suivi régulier de la satisfaction client, assurer la fidélisation du portefeuille et gérer les renouvellements de contrats. Veille marché : Assurer une veille économique et concurrentielle continue sur les investissements et projets à venir dans la région de Kédougou. Volet 3 : Gestion Opérationnelle & Logistique de l’Antenne Représentation locale : Représenter l’entreprise auprès des autorités administratives et locales de Kédougou. • Gestion administrative du bureau : Assurer la gestion quotidienne du bureau (fournitures, suivi des prestataires locaux, caisse de menus frais). Reporting & Communication : Transmettre un reporting hebdomadaire consolidé (activités RH, suivi commercial, indicateurs clés) à la Direction Générale et aux directions fonctionnelles. Profil recherché et compétences requises Formation & Expérience Niveau d’études : Diplôme de niveau Bac3 à Bac5 en Gestion des Ressources Humaines, Droit du Travail, Management des Entreprises ou École de Commerce. Expérience professionnelle : Expérience minimale de 3 à 5 ans dans des fonctions RH et/ou commerciales, de préférence au sein d’un cabinet de recrutement, d’une agence d’intérim ou dans le secteur industriel/minier. Expérience locale : Une expérience préalable dans la région de Kédougou ou dans un contexte d’antenne décentralisée est fortement appréciée. Compétences Techniques (Hard Skills) Droit du travail : Maîtrise approfondie de la législation sociale et du droit du travail au Sénégal. Techniques commerciales : Solides compétences en techniques de prospection B2B, négociation commerciale et gestion de la relation client. Langues : Excellent niveau d’expression écrite et orale en français ; la maîtrise des langues locales (Pulaar, Mandinka, Wolof) est un atout majeur. Outils informatiques : Maîtrise du Pack Office ( , Word, PowerPoint) et aisance avec les SIRH / CRM. Qualités Personnelles (Soft Skills) Autonomie & Rigueur : Capacité à gérer une antenne en toute autonomie avec rigueur et sens des responsabilités. Aisance relationnelle & Écoute : Proactivité, aisance relationnelle et posture commerciale affirmée. Adaptabilité & Résilience : Capacité d’adaptation aux spécificités géographiques et socioculturelles de la région de Kédougou. Éthique & Confidentialité : Respect strict de la confidentialité et déontologie professionnelle. Conditions et avantages du poste Lieu de travail : Kédougou (avec déplacements réguliers sur les sites miniers et industriels de la région) Rémunération : Fixe attractif Variable motivant sur objectifs commerciaux Moyens mis à disposition : Téléphone professionnel, ordinateur portable, véhicule de service pour déplacements professionnels Prise de fonction : Immédiate / Dès que possible

Notre Partenaire est une entreprise et centre de contacts international basé à Dakar, offrant des solutions d’externalisation de la relation client de haut niveau pour des marchés européens et internationaux. Dans le cadre du développement de nos activités sur les marchés hispanophones et italophones, nous recrutons des Téléconseillers Multilingues talentueux et motivés. Mission générale du poste Sous la responsabilité du Manager d’Équipe, le Téléconseiller (H/F) aura pour mission principale de gérer les interactions avec les clients résidant dans les zones hispanophones et italophones. Il/Elle garantit la qualité de la relation client, le traitement des demandes et la satisfaction des utilisateurs à travers différents canaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux). Principales responsabilités et tâches Gestion de la Relation Client (Appels Entrants & Multicanal) Accueillir, identifier et prendre en charge les demandes des clients en espagnol et en italien avec un niveau de courtoisie et d’empathie irréprochable. Fournir des informations claires, précises et adaptées aux besoins des interlocuteurs (renseignements sur les produits/services, suivi de commandes, facturation, etc.). Résoudre les réclamations et gérer les situations complexes ou conflictuelles avec tact et professionnalisme. Support Technique & Après-Vente (SAV) Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions rapides et efficaces. Escalader les dossiers complexes aux services spécialisés si nécessaire. Gestion Administrative & Reporting Renseigner et mettre à jour systématiquement le système de gestion de la relation client (CRM) après chaque interaction. Respecter les procédures internes, les scripts d’appel et la charte qualité de l’entreprise. Suivre les indicateurs de performance individuels (KPI : temps de traitement, taux de résolution au premier contact, satisfaction client / CSAT). Compétences linguistiques (Indispensables) Espagnol : Niveau C1/C2 (Aisance parfaite à l’oral et à l’écrit). Italien : Niveau C1/C2 (Aisance parfaite à l’oral et à l’écrit). Français : Très bonne maîtrise (langue de travail interne). Formation & Expérience Niveau Bac2/3 en Langues Étrangères Appliquées (LEA), Commerce International, Communication, Gestion ou équivalent. Une première expérience réussie en centre d’appels, service client ou relation à distance (idéalement sur le marché européen) est un fort atout. Compétences techniques (Hard Skills) Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office, Internet). Aisance dans l’utilisation des logiciels de gestion de relation client (CRM) et des télécoms. Bonne vitesse de frappe au clavier. Qualités personnelles (Soft Skills) Excellent sens du service et de l’écoute active. Excellente élocution et capacités rédactionnelles dans les deux langues cibles. Empathie, patience et résistance au stress. Rigueur, organisation et sens de la confidentialité. Esprit d’équipe et capacité à travailler en environnement multiculturel. Détails du poste Horaires : Plages horaires adaptées aux décalages horaires et aux marchés cibles (possibilité de travail en haché ou en roulement weekend selon l’activité). Rémunération : Salaire attractif composé d’un fixe primes de performance. Cadre de travail moderne et opportunités d’évolution en interne (Superviseur, Formateur, Qualiticien). Voir aussi : Modèles de Word gratuits.