Commerciale B2B - Prospection & Vente Terrain

1. Intitulé

Commerciale B2B - Prospection & Vente Terrain

2. Rattachement

Direction Commerciale / Responsable Développement

3. Objectif du poste

Développer un portefeuille de clients professionnels, sécuriser des accords de référencement et générer des ventes récurrentes via une prospection structurée et un suivi rigoureux.

4. Missions principales

4.1 Prospection & acquisition B2B

· Identifier et cibler des prospects (entreprises, points de vente, acteurs professionnels).

· Réaliser la prospection terrain et/ou téléphonique ; prise de rendez-vous et visites.

· Conduire les entretiens de découverte (besoins, volumes, modalités de commande et de paiement).

4.2 Négociation & closing

· Présenter l’offre et les conditions commerciales (commande, livraison, facturation).

· Négocier les conditions (remises, délais, modalités de paiement, conditions particulières).

· Obtenir le référencement et formaliser les commandes (bon de commande / accord simple).

4.3 Gestion des commandes & livraisons

· Collecter et transmettre les commandes au back-office ; vérifier la conformité des informations.

· Coordonner la livraison avec l’équipe logistique et assurer la satisfaction du client.

· Gérer les réclamations simples et remonter les incidents (stock, livraison, paiement).

4.4 Suivi & fidélisation

· Effectuer des visites régulières, relances et renouvellements.

· Développer la fréquence d’achat et le panier moyen selon le catalogue.

· Maintenir une relation client de qualité et durable.

4.5 Reporting & discipline commerciale

· Tenir à jour un fichier/CRM : prospects, contacts, étapes, commandes, paiements.

· Produire un reporting hebdomadaire : pipeline, ventes, encaissements, points bloquants.

· Remonter les informations marché : prix, concurrence, retours clients, opportunités.

5. Indicateurs de performance (KPIs)

· Nombre de visites / rendez-vous / prospects qualifiés par semaine.

· Taux de conversion (rendez-vous -> commande).

· Chiffre d’affaires et marge brute générés.

· Taux de réachat et récurrence du portefeuille.

· Qualité du reporting (complétude, fiabilité, respect des délais).

6. Profil recherché

· Dynamisme, sens des objectifs et goût du terrain.

· Expérience en vente B2B (souhaitée).

· Excellente aisance relationnelle et capacité de négociation.

· Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

· Permis de conduire et véhicule personnel (souhaités/fortement appréciés).

NB : Seuls les profils retenus seront contactés.