SUPPORT IT

Une entreprise évoluant dans le BTP / industrie recrute un IT Support Junior pour accompagner la gestion et la performance de son environnement informatique.

MISSIONS PRINCIPALES

• Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs
• Installer et configurer les postes informatiques (ordinateurs, imprimantes, logiciels)
• Gérer les comptes utilisateurs (création, accès, messagerie)
• Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique
• Participer à la gestion et au suivi du parc informatique
• Assister à la mise en place et au suivi des outils internes (ERP, logiciels métiers)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques

RESPONSABILITÉS OPÉRATIONNELLES

• Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements informatiques
• Assurer une assistance rapide et efficace aux utilisateurs
• Suivre les incidents et proposer des solutions durables
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et systèmes internes

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac +2 / Bac +3 en Informatique (Réseaux, Systèmes, Maintenance)
• Débutant accepté
• Bonne connaissance de :
• • Environnement Windows
  • Réseaux informatiques (LAN, Wi-Fi)
  • Maintenance hardware

COMPÉTENCES CLÉS

• Sens du service et réactivité
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Rigueur et organisation
• Bon relationnel

ATOUTS

• Connaissance d’un ERP (Odoo apprécié)
• Notions en cybersécurité

LOCALISATION

• Abidjan