Téléconseiller Francophone - Rabat

Nous sommes à la recherche des Téléconseillers Francophones.

Missions :

• Conseiller et assister les clients au téléphone.
• Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème.
• Transmettre une image positive de l’entité qu’il représente.
• Gérer les fichiers et les comptes des clients.
• Transférer les appels aux services compétents.
• Réaliser des enquêtes au téléphone, faire de la prospection ou la prise de rendez-vous.
• Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les fidéliser.