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Représentant Commercial Senior - Lomé
Nous recherchons un Représentant commercial spécialisé dans la vente de tissus wax pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste implique la gestion de la relation client, le développement de partenariats stratégiques et la promotion de nos produits dans un environnement commercial stimulant. Missions : Maintenir une éthique irréprochable et faire preuve d'une loyauté totale envers l'entreprise. Commercialiser des tissus wax en développant et en consolidant un réseau de partenaires et de clients. Établir des relations de collaboration efficaces entre les différents départements et coordonner des actions conjointes de promotion et de marketing. Développer une nouvelle clientèle tout en fidélisant la clientèle existante, afin d’atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels. Mettre en place un modèle d'agence de marque et recruter des agents de marque pour renforcer la présence de la marque sur le marché. Nous proposons une rémunération attractive comprenant une indemnité journalière de base, ainsi que des commissions et primes motivantes, pour récompenser vos performances et votre engagement.
Commercial(e) - Lomé
PAYZY est une solution digitale proposant trois principales activités : PAYZY EVENT, PAYZY SHOP et PAYZY CARD . Dans le cadre du développement de ses activités commerciales, PAYZY recrute deux (02) Commerciaux capables de développer et fidéliser son portefeuille clients, d'accroître l'adoption de ses différentes offres et de contribuer activement à la croissance de l'entreprise. Missions principales Sous la responsabilité de la Direction, les commerciaux auront pour mission de développer les ventes et l'utilisation des différentes solutions PAYZY. À ce titre, ils/elles seront chargés de : Closer les opportunités commerciales et partenaires ; Identifier les opportunités commerciales sur les différents marchés ciblés par PAYZY ; Présenter et promouvoir les offres PAYZY EVENT, PAYZY SHOP et PAYZY CARD ; Transformer les prospects en clients ou utilisateurs ; Développer et fidéliser le portefeuille clients ; Assurer les relances et le suivi des prospects jusqu'à leur conversion ; Effectuer des actions de prospection terrain et téléphonique ; Participer aux événements, campagnes et actions commerciales de PAYZY ; Développer des partenariats stratégiques permettant d'accroître la visibilité et l'utilisation des solutions PAYZY ; Assurer un reporting régulier des activités commerciales ; Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la Direction.
Commercial - Lomé
Nous recherchons un Commercial pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la croissance et la fidélisation du portefeuille client, la promotion des services du cabinet, l'atteinte des objectifs commerciaux, ainsi que le suivi et la satisfaction continue de nos clients. Le candidat idéal devra posséder une solide expérience en développement commercial et en gestion de la relation client, dans un environnement professionnel dynamique. Missions : Développer et renforcer le portefeuille client en identifiant de nouvelles opportunités et en consolidant les relations existantes. Promouvoir activement l'ensemble des services offerts par le cabinet afin d'accroître la visibilité et la notoriété de l'entreprise. Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés en élaborant des stratégies efficaces et adaptées au marché. Assurer un suivi rigoureux de chaque client pour garantir leur satisfaction et leur fidélité à long terme. Établir un reporting précis sur l'activité commerciale pour ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.
Secrétaire Comptable et Administratif - Lomé
Nous recherchons un Secrétaire Comptable et Administratif pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion des tâches administratives et comptables, la préparation des documents financiers, ainsi que le support administratif au sein d'une entreprise dynamique du secteur de l'éducation et de la formation. Missions : Assurer la gestion administrative quotidienne et le support à l'équipe. Préparer et vérifier les états financiers et documents comptables. Utiliser les outils bureautiques et logiciels comptables pour la saisie et la gestion des données. Participer à la préparation des rapports financiers pour la direction. Contribuer à l'organisation administrative et à la gestion des dossiers.
Agent de Facturation (H/F) - Lomé
Dans le cadre du renforcement de nos activités, notre société spécialisée dans la distribution des matériaux de construction recrute un Agent de Facturation (H/F) . Missions : Sous la supervision de la Direction Administrative et Financière, l'Agent de Facturation sera chargé(e) de : Établir les factures clients à partir des bons de commande et des bons de livraison à l'aide du logiciel Sage ; S'assurer de la conformité des informations avant toute émission de facture (prix, remises, quantités, références des produits, mode de paiement, etc.) ; Enregistrer les opérations de vente dans Sage en respectant les procédures internes ; Collaborer étroitement avec les équipes Commerciale, Magasin et Logistique afin de garantir une facturation fiable et conforme aux livraisons effectuées ; Assurer le suivi des factures émises et traiter les éventuelles demandes de correction ; Classer et archiver les documents de facturation ; Participer au suivi des règlements et signaler toute anomalie constatée ; Produire les états et rapports de facturation demandés par la hiérarchie.
Responsable des Ressources Humaines (RRH) - Lomé
AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute un Responsable des Ressources Humaines (RRH) , possédant au minimum cinq (05) à dix (10) ans d’expérience, Le/La Responsable des Ressources Humaines définit, pilote et met en œuvre la politique RH de l’entreprise en cohérence avec la stratégie globale. Il/Elle supervise l’ensemble des activités, assure le management de l’équipe RH et veille au respect de la législation sociale en vigueur. Missions Principales (liste non exhaustive) : Le/la Responsable des Ressources Humaines aura pour mission : Pilotage de la fonction RH Définir et mettre en œuvre la politique et la stratégie RH Mettre en place les procédures, outils et indicateurs RH Assurer le reporting RH à la Direction Générale Conseiller la Direction sur les questions sociales et organisationnelles Recrutement et gestion des talents Superviser la rédaction et la diffusion des annonces de recrutement Valider la présélection et conduire les entretiens stratégiques Superviser l’intégration des nouveaux collaborateurs Assurer le suivi des périodes d’essai et des performances Développer la gestion des carrières et la formation Gestion administrative et sociale du personnel Superviser la gestion des contrats, avenants et dossiers du personnel Contrôler la gestion des absences, congés et situations particulières Veiller aux déclarations sociales et à l’immatriculation des salariés Superviser le traitement de la paie et des charges sociales Garantir la conformité avec le Code du travail togolais et la convention collective Relations sociales et climat de travail Prévenir et gérer les conflits sociaux Veiller au respect de la discipline et du règlement intérieur Promouvoir un climat social sain et productif
Edomatch ExclusiefConsultant / Analyste Microsoft Dynamics 365 – Configuration & Customer Service
EdoMatch recrute, pour le compte d’une entreprise basée à Abidjan, un(e) Consultant / Analyste Microsoft Dynamics 365 – Configuration & Customer Service. Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de notre équipe projet, nous recherchons un Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant pour intervenir principalement sur l’environnement Dynamics 365 Customer Service . Objectif du poste L’objectif principal du poste est d’ assurer la configuration et le paramétrage fonctionnel de Microsoft Dynamics 365 Customer Service , en adaptant la solution aux besoins du projet et aux processus métier définis. Le consultant aura notamment pour mission de traduire les besoins fonctionnels en configurations concrètes dans Dynamics 365, de réaliser les tests nécessaires et de contribuer à l’amélioration continue de la solution. Une expertise avancée de Dynamics 365 n’est pas indispensable à l’entrée en poste. Un accompagnement et un coaching technique seront assurés afin de permettre au candidat de maîtriser progressivement l’environnement et de devenir autonome sur les activités de configuration. Missions principales Réaliser le paramétrage fonctionnel de Dynamics 365 Customer Service ; Configurer les entités, champs, formulaires, vues et règles métier ; Participer à la configuration des processus CRM selon les besoins métier ; Mettre en œuvre et optimiser les workflows et automatisations ; Participer aux tests fonctionnels et à la validation des configurations ; Identifier et analyser les anomalies liées au paramétrage ; Documenter les configurations et les évolutions réalisées ; Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques ; Monter progressivement en autonomie sur l’environnement Dynamics 365 / Power Platform . Compétences indispensables Bonne culture IT ou systèmes d’information ; Capacité à comprendre rapidement des processus métier et fonctionnels ; Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ; Excellente capacité d’apprentissage ; Esprit d’analyse et approche méthodique ; Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les orientations techniques données. Compétences souhaitées Connaissance de la Microsoft Power Platform ; Première expérience avec Power Automate ; Notions de CRM et de gestion de la relation client ; Compréhension des principes de workflow et d’automatisation des processus. Atouts supplémentaires Expérience avec Dynamics 365 Customer Service ; Connaissance de Dynamics 365 Sales ; Première expérience en configuration ou administration de Dynamics 365 ; Connaissance de Microsoft Dataverse ; Notions de Power Apps . Conditions de travail Disponibilité : temps plein, du lundi au vendredi ; Horaires : 08h00 à 17h30 ; Modalité : travail à distance ; Connexion : connexion Internet haut débit, stable et fiable indispensable ; Environnement : Microsoft Dynamics 365 / Power Platform ; Accompagnement : coaching et accompagnement technique à la prise de poste ; Évolution : montée en compétence et en autonomie progressive sur les activités de configuration Dynamics 365. NB : Seuls les profils sélectionnés seront contactés.
Assistante/Réceptionniste - Lomé
Nous recrutons une Assistante/Réceptionniste. Missions : Gestion des différents fichiers clients Gestion des commandes et leurs livraisons Contrôle des divers approvisionnements Gestion de la communication avec la cuisine Création de contenu (filmer et monter des vidéos) Publication des statuts et autres Gestion du téléphone professionnel Gestion et vente des produits Assurer l’ouverture et la fermeture du centre. La personne recherchée devra travailler du lundi au samedi en alternance (chaque semaine) de 06h - 13h30 et de 13h00 - 21h30. Le salaire est de 60 000 FCFA. Une fois votre candidature retenue, vous aurez une formation de minimum une semaine avec un horaire spécial prévu à cet effet.
Responsable de la Cellule Topographie - Lomé
AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute pour une entreprise de la place Un Responsable Cellule Topographie possédant une expérience de Cinq (05) ans. Le Responsable de la Cellule Topographie intervient en phase d’appel d’offre comme en phase d’exécution. Il est le garant du design, de la précision géométrique des ouvrages et de la bonne application des méthodes topographiques sur l'ensemble de nos projets. Il manage une équipe de projeteurs et de topographes. Il est l'interlocuteur privilégié des équipes travaux, des bureaux d'études et des clients sur toutes les questions liées au design et à la topographie. Missions Principales (liste non exhaustive) : Exigences Générales : Respecte les exigences en matière de sécurité, sureté et protection de l’environnement Participe à la dynamique d’amélioration de l’entreprise Respecte les procédures et instructions en vigueur Respecte le règlement intérieur de l’entreprise Management d'Équipe : Animer, former et encadrer une équipe de projeteurs, de topographes et géomètres. Planifier et organiser le travail de la cellule en fonction des besoins du BE et des chantiers. Assurer la montée en compétences des collaborateurs et veiller au respect des règles de sécurité. Gestion Technique et Opérationnelle : Définir et mettre en œuvre les stratégies et méthodes topographiques adaptées aux différents projets (implantation, relevés, cubatures, contrôles). Superviser et valider les travaux topographiques sur site et au bureau (calculs, plans, récolements). Assurer l'interface technique avec les chefs de chantier, conducteurs de travaux, bureaux d'études externes et clients. Garantir la conformité des travaux aux spécifications techniques et réglementaires. Analyser les dossiers techniques des projets et proposer les solutions topographiques optimales. Matériel et Logiciels : Gérer le parc matériel topographique (stations totales, GPS, scanners 3D, drones yc marin) : acquisition, maintenance, étalonnage et calibration. Assurer l'expertise et l'optimisation des logiciels de topographie (Mensura, AutoCAD, Covadis, etc.). Mettre en place des procédures d'utilisation des outils et des standards de données. Qualité, Sécurité, Environnement : Veiller à l'application des procédures qualité spécifiques à la topographie. Participer à l'amélioration continue des processus et des outils. S'assurer du respect des règles de sécurité lors des interventions sur chantier.
Edomatch ExclusiefSuperviseur Centre d'Appel (H/F)
EdoMatch recrute un Superviseur de Centre d’Appels (H/F) pour le compte d’un centre d’appel basé au Benin. Localisation : Cotonou Principales responsabilités Superviser et encadrer une équipe de représentants du service client ; Assurer la formation continue et le développement professionnel de l’équipe ; Surveiller les indicateurs de performance clés et mettre en œuvre des améliorations ; Assurer la qualité du service client en définissant et en surveillant les normes de performance ; Résoudre les problèmes opérationnels et assurer un flux de travail efficace ; Collaborer avec d’autres départements pour améliorer la qualité du service. Profil requis Diplôme universitaire (de préférence en gestion des affaires, en communication ou dans un domaine connexe) ; Expérience professionnelle : minimum deux (02) ans en tant que Superviseur de Centre d’appels. Connaissances et qualités requises Expérience avérée en tant que Superviseur de Centre d’appels ; Être autonome, dynamique, proactif(ve) et capable de prendre des initiatives ; Être excellent(e) en français, à l’oral et à l’écrit ; Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse ; Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ; Capacité à motiver et à inspirer une équipe ; Connaissance approfondie des logiciels de centre d’appels et des technologies connexes. Rémunération : 150 000 -170 000 FCFA NB : Seuls les profils présélectionnés seront contactés.
Edomatch ExclusiefCommercial
Description du Poste Nous recherchons un commercial dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que commercial, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients, de la promotion de nos produits et services, et de la négociation de contrats. Responsabilités Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels. Développer et maintenir des relations solides avec les clients existants. Négocier des contrats et des accords commerciaux favorables. Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients. Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction. Compétences et Qualifications Licence en commerce, marketing ou domaine connexe. Expérience de 2 ans minimum dans la vente ou le développement commercial. Excellentes compétences en communication et en négociation. Capacité à fonctionner de manière autonome et à gérer plusieurs projets à la fois. Maîtrise des outils informatiques et logiciels CRM. Ce Que Nous Offrons Un salaire compétitif avec des opportunités de bonus basées sur les performances. Un environnement de travail collaboratif et dynamique. Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière.
Courtier en Énergie B2B (H/F) - Télétravail
GRID ÉNERGIES, acteur majeur et en pleine croissance du courtage en énergie pour les professionnels, recrute des Courtiers en Énergie B2B (H/F) dotés d'un fort tempérament commercial. Vous maîtrisez la prospection, visez une rémunération d'exception et cherchez à devenir un expert du marché de l'énergie ? Rejoignez notre équipe en télétravail. Vos Missions : L'Optimisation Énergétique au Service des Professionnels En tant que Courtier B2B, vous êtes le consultant privilégié de nos clients entreprises (PME/PMI, ETI) sur leurs contrats Gaz et Électricité : Chasse et Développement : Constituer et développer activement votre portefeuille client via des outils de prospection performants. Analyse Stratégique : Réaliser des diagnostics précis de consommation et identifier les meilleures opportunités d'économie. Négociation Experte : Solliciter les fournisseurs partenaires et négocier les offres les plus avantageuses pour vos clients. Accompagnement Client : Assurer le suivi et la fidélisation de votre clientèle, de la signature au renouvellement. Notre Offre : Performance et Flexibilité Nous vous donnons les moyens de vos ambitions : Rémunération Ultra-Compétitive : Statut Salarié (CDI/CDD) : Fixe Commissions Déplafonnées pour récompenser pleinement vos résultats. Statut Indépendant (Agent Commercial) : Forte Commission pour maximiser vos revenus. Outils Fournis et Qualifiés : Ligne téléphonique, accès au CRM et fichiers de prospection sont mis à votre disposition pour vous concentrer sur la vente. Formation Solide : Une formation initiale intensive d'une semaine à nos process et au marché de l'énergie, suivie d'un accompagnement continu par nos experts. Télétravail : Poste en télétravail total, garantissant flexibilité et autonomie.
Edomatch ExclusiefRESPONSABLE BAR-RESTAURANT
EdoMatch recrute un RESPONSABLE BAR-RESTAURANT (H/F) pour le compte d'un hôtel. Secteur : Hôtellerie Poste : Responsable Bar-Restaurant Localisation : Baguida, Lomé Type de poste : Temps plein Rémunération : 110 000 à 130 000 FCFA / mois selon profil et expérience À propos du poste Dans le cadre du renforcement de son équipe opérationnelle , l’Hôtel recherche un(e) Responsable Bar-Restaurant pour prendre en charge le pilotage quotidien de son activité restauration et bar. Véritable référent(e) opérationnel(le) du point de vente , le/la Responsable Bar-Restaurant est garant(e) de la qualité de l’expérience client, de la performance commerciale, de la maîtrise des coûts et de l’efficacité des équipes. L’Hôtel recherche un profil expérimenté, autonome et orienté performance , disposant d’une solide expérience dans l’hôtellerie-restauration et capable de prendre des décisions opérationnelles, d’encadrer une équipe et de faire progresser durablement les standards de l’établissement. ORGANISATION DU TRAVAIL Le poste implique une présence opérationnelle adaptée aux exigences d’un établissement hôtelier ouvert 7 jours sur 7. Le poste est prévu sur 6 jours de travail par semaine . Les horaires sont variables, l’établissement étant ouvert de 6h00 à 23h00 . Deux équipes assurent le service : Équipe du matin : 6h30 à 15h00 ; Équipe de l’après-midi/soir : 14h30 à 23h00 . Les équipes alternent de service chaque semaine. En qualité de Responsable Bar-Restaurant , une forte flexibilité opérationnelle est attendue. Selon les besoins de l’exploitation, notamment les week-ends, les périodes de forte affluence, les événements ou les situations nécessitant un renfort managérial, le/la titulaire du poste pourra être amené(e) à effectuer des journées en coupure ou, exceptionnellement, des journées complètes , afin de garantir la continuité et la qualité du service. Cette organisation nécessite donc un profil capable de s’adapter aux contraintes réelles de l’exploitation hôtelière , avec une disponibilité et une présence terrain compatibles avec les impératifs du poste. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 1. Piloter l’ensemble des opérations Bar & Restaurant Organiser, superviser et contrôler l’ensemble des opérations quotidiennes du bar et du restaurant. Garantir la fluidité du service et la bonne coordination entre la salle, le bar, la cuisine et les autres services de l’hôtel. Planifier les opérations en fonction du niveau d’activité, des réservations, des événements et des pics de fréquentation. Veiller à la mise en place effective des espaces avant chaque service et au respect des standards de présentation. Être présent(e) sur le terrain pendant les périodes clés et assurer la supervision directe des services. Anticiper les contraintes opérationnelles et mettre en œuvre rapidement les actions correctives nécessaires. 2. Garantir les standards de service et l’expérience client Définir, faire appliquer et contrôler les standards de service du bar et du restaurant. Veiller au respect des procédures de prise de commande, de service, d’encaissement et de clôture. Garantir une qualité constante de l’accueil, du service et de la présentation. Superviser la gestion des réclamations et assurer une résolution rapide et professionnelle des incidents clients. Recueillir et analyser les retours clients afin d’identifier les axes d’amélioration. Développer une véritable culture de service excellence au sein des équipes. Les référentiels hôteliers structurés placent notamment le responsable Bar/F&B sur la satisfaction client, le suivi des retours, la qualité de service et l’amélioration continue. 3. Piloter les stocks, les achats et le contrôle des coûts Superviser les besoins d’approvisionnement en boissons, denrées et consommables. Définir et maintenir des niveaux de stock minimum/maximum et par levels adaptés au niveau d’activité. Contrôler les réceptions, sorties, transferts et consommations. Organiser les inventaires périodiques et analyser les écarts. Identifier les pertes, surconsommations, écarts d’inventaire et risques de détournement. Veiller au respect des portions, des fiches techniques et des standards de consommation. Suivre les coûts matières et contribuer à l’amélioration de la marge. Participer à la sélection et à l’évaluation des fournisseurs. Mettre en place des actions concrètes de réduction du gaspillage et des pertes. La maîtrise des stocks, du portion control, des coûts boissons/matières et l’analyse des écarts constituent des responsabilités centrales des fonctions Bar/F&B dans l’hôtellerie professionnelle. 4. Piloter la performance commerciale Suivre quotidiennement les ventes du bar et du restaurant. Analyser le chiffre d’affaires par activité, produit ou période. Identifier les produits à forte contribution et ceux présentant une faible performance. Suivre le ticket moyen , le volume des ventes et les tendances de consommation. Mettre en œuvre des actions permettant d’augmenter le chiffre d’affaires et la rentabilité. Développer les ventes additionnelles et les techniques d’upselling auprès des équipes. Participer à la conception et à l’animation d’offres commerciales, menus, promotions et événements. Identifier les opportunités de développement de la clientèle locale et de la clientèle hôtelière. Le rôle senior ne se limite donc pas à « faire fonctionner le restaurant » : il doit également contribuer à la croissance du revenu et à la rentabilité de l’activité. 5. Manager, développer et responsabiliser les équipes Encadrer directement les équipes du bar et du restaurant. Organiser les plannings en fonction de l’activité et des objectifs de service. Répartir les responsabilités et contrôler l’exécution des tâches. Former les collaborateurs aux standards de service, aux produits et aux techniques de vente. Accompagner les équipes dans leur montée en compétence. Évaluer régulièrement les performances individuelles et collectives. Faire respecter les règles de discipline, de présentation et de comportement professionnel. Développer une culture de responsabilité, de ponctualité et de performance. Identifier les besoins en formation et proposer des actions adaptées. Le management attendu est celui d’un leader opérationnel capable de faire monter une équipe en compétence , et pas uniquement celui d’un superviseur qui distribue les tâches. 6. Assurer le contrôle administratif et financier de l’activité Contrôler les opérations de caisse et les procédures d’encaissement. Veiller à la concordance entre ventes, commandes, facturation et encaissements. Contrôler les annulations, remises, offerts et écarts éventuels. Suivre les principaux indicateurs de performance de l’activité. Préparer des reportings réguliers à destination de la direction. Identifier les écarts par rapport aux objectifs et proposer des mesures correctives. Participer à la préparation et au suivi des budgets opérationnels. 7. Garantir l’hygiène, la sécurité et la conformité Faire appliquer strictement les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire. Contrôler la propreté des espaces de travail, du matériel et des zones de service. Veiller au respect des procédures de stockage et de conservation. Contrôler la bonne utilisation et l’entretien du matériel. S’assurer du respect des procédures internes et des réglementations applicables à l’activité. Mettre en place des contrôles réguliers et corriger immédiatement toute non-conformité. Les standards hôteliers associent systématiquement la responsabilité F&B au contrôle de l’hygiène, de la sécurité alimentaire, de la conformité et des procédures opérationnelles. PROFIL RECHERCHÉ L’Hôtel recherche un(e) professionnel(le) disposant d’un niveau Bac+3 ou d’un diplôme professionnel en hôtellerie-restauration, avec une expérience confirmée en management d’un bar, restaurant ou point de restauration hôtelier. Expérience 3 à 5 ans d’expérience minimum dans une fonction de responsabilité en hôtellerie-restauration. Une expérience significative dans la gestion simultanée d’une activité bar + restaurant constitue un avantage important. Une expérience en environnement hôtelier est fortement souhaitée. Expérience démontrée dans l’encadrement et la montée en compétence d’une équipe. Compétences techniques Le/la candidat(e) devra idéalement maîtriser : La gestion opérationnelle d’un restaurant et/ou bar. Les standards de service hôtelier. La gestion des stocks et inventaires. Le contrôle des coûts matières et boissons. Le suivi des ventes et du chiffre d’affaires. Les procédures de caisse et de rapprochement. La gestion des achats et des approvisionnements. La planification des équipes. Les techniques d’upselling et de développement du revenu. Les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire. Les outils de caisse/POS et outils de reporting. LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS Au-delà du diplôme ou du nombre d’années d’expérience, L’Hôtel privilégiera un profil ayant déjà démontré sa capacité à obtenir des résultats . Nous recherchons une personne qui : sait piloter une activité et non simplement exécuter des tâches ; maîtrise ses indicateurs et sait expliquer les écarts ; sait identifier une perte de marge et agir rapidement ; possède une véritable culture du contrôle des stocks ; sait manager avec exigence tout en maintenant l’engagement de son équipe ; sait gérer un service difficile ou une situation client sensible avec sang-froid ; possède une forte présence terrain ; prend des initiatives et propose des solutions ; comprend les enjeux commerciaux derrière chaque service ; est capable de faire respecter des procédures sans perdre le sens du service ; possède un véritable sens des responsabilités et de la performance . INDICATEURS DE PERFORMANCE DU POSTE La réussite du/de la Responsable Bar-Restaurant sera notamment appréciée à travers : Performance commerciale Évolution du chiffre d’affaires. Ticket moyen. Développement des ventes additionnelles. Performance des différents produits et offres. Performance opérationnelle Qualité et fluidité du service. Respect des standards. Productivité des équipes. Réduction des incidents opérationnels. Performance financière Maîtrise des coûts matières et boissons. Réduction des pertes et écarts de stock. Fiabilité des inventaires. Maîtrise des dépenses opérationnelles. Expérience client Niveau de satisfaction. Gestion des réclamations. Fidélisation et qualité de l’expérience client. RÉMUNÉRATION 110 000 à 130 000 FCFA / mois , selon le profil, l’expérience, les compétences techniques et le niveau de responsabilité maîtrisé. NB : Seuls les profils présélectionnés seront contactés.
Edomatch ExclusiefAnalyste projet
EdoMatch recrute des Analystes Projet pour le compte du Ministère de l’Efficacité du Service Public et de la Transformation Numérique. MISSION : Détaché au Ministère de l’Efficacité du Service Public et de la Transformation Numérique, l’Analyste projet a pour responsabilité d’accompagner le Ministère dans la mise en œuvre et le suivi des projets stratégiques. L’Analyste projet est un acteur clé de la démarche analytique et de la production d’insights stratégiques qui guident les décisions. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES : Sous la supervision du Ministère de l’Efficacité du Service Public et de la Transformation Numérique, l’Analyste projet aura pour responsabilité de : a. Mener des analyses quantitatives et qualitatives approfondies (études de marché, benchmarks, modélisation financière, analyses concurrentielles). b. Structurer et synthétiser des informations complexes pour en dégager des recommandations claires et actionnables. c. Concevoir des supports de présentation percutants à destination des équipes et d’autres parties prenantes (slides PowerPoint, données chiffrées, visualisations). d. Participer activement aux ateliers et réunions, en présentant ses analyses avec rigueur et pédagogie. e. Contribuer au développement des connaissances internes du ministère (knowledge management). f. Participer à des formations et des activités de développement professionnel. g. Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet principal pour l’assister dans ses tâches de gestion de projet. Le Ministère de l’Efficacité du Service Public et de la Transformation Numérique ainsi que tous les partenaires du projet fournissent à l’Analyste projet tous les renseignements, informations et documents pour lui permettre de mener à bien sa mission. Il est cependant important de noter que la liste des tâches ci-dessus présentée n’est pas limitative et peut, de ce fait, d’un commun accord avec le MESPTN, être sujette à des modifications. QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES : - Avoir un diplôme universitaire en sciences, technologie, économie ou tout autre domaine équivalent. - Excellents résultats académiques ; goût prononcé pour la résolution de problèmes complexes. - Maîtrise des outils bureautiques : Excel (modélisation avancée), PowerPoint (communication visuelle). - Avoir une excellente communication, à la fois écrite et verbale, est essentiel pour coordonner les actions et interagir avec les parties prenantes. - Être bien organisé, capable de gérer des tâches multiples et de respecter les échéances. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes. - Maîtrise du français et de l’anglais. CARACTÉRISTIQUES DU POSTE Environnement de travail : - Un environnement de travail stimulant au contact de dirigeants et d’experts de haut niveau. - Une formation continue dès l’intégration (onboarding, formations internes, mentorat). - Des opportunités de développement rapide et d’évolution de carrière (Consultant, Principal, Partner). - L’opportunité d’interagir avec des interlocuteurs de divers horizons. Poste : Basé à Lomé au Togo, avec des déplacements éventuels à l’intérieur du pays. NB: Seuls les profils présélectionnés seront contactés.
Stagiaire en Graphisme - Lomé
Nous recherchons un Stagiaire en Graphisme pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste implique la conception et la déclinaison de chartes graphiques attrayantes pour renforcer notre identité visuelle sur divers supports et nécessite de travailler dans un environnement professionnel stimulant. Missions : Concevoir des chartes graphiques innovantes adaptées aux réseaux sociaux, en assurant une cohérence visuelle forte. Créer et décliner des visuels attractifs pour différents canaux digitaux afin d'améliorer notre communication en ligne. Réaliser des supports de communication imprimés tels que des affiches, dépliants, et autres supports promotionnels. Concevoir des présentations visuelles professionnelles pour nos réunions et événements. Collaborer avec l'équipe marketing pour développer des concepts créatifs alignés avec la stratégie globale.
Responsable Marketing, Communication et Ventes - Lomé
Nous sommes à la recherche d'un Responsable Marketing, Communication et Ventes. Missions principales Prospection, développement commercial et assistance clientèle Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale d’AIR-BEOG SARL en lien avec ses activités : Développer, suivre et fidéliser un portefeuille de clients composé d’étudiants, de membres de la diaspora, des clients nationaux, d’investisseurs et de partenaires. Prospecter de nouveaux marchés et identifier des opportunités commerciales. Présenter les offres de services de l’entreprise, conseiller les clients selon leurs besoins et assurer la conclusion des ventes. Développer des partenariats avec des établissements, agences, promoteurs, associations de la diaspora et autres acteurs pertinents. Assurer le suivi des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées dans le respect des procédures internes. Suivre les performances commerciales, préparer des reportings réguliers et proposer des actions d’amélioration. Organiser et animer des évènements et campagnes promotionnelles. Gérer les bases de données clients et prospects (CRM). Exécuter toutes autres missions liées au poste. Communication & Marketing digital Développer et mettre en œuvres des stratégies de marketing digital et non digital Gérer et animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube). Concevoir, planifier et diffuser des contenus digitaux (textes, visuels, vidéos). Renforcer la visibilité et la cohérence de l’image de marque de AIR-BEOG SARL. Participer a la mise en œuvre et au suivi des campagnes sponsorisées.
Éducatrice – Garderie / Crèche / Maternelle - Lomé
L'Académie Privée Bilingue UBORA est à la recherche d' éducatrices passionnées par la petite enfance pour rejoindre son équipe pédagogique. Notre établissement offre un enseignement bilingue (français-anglais) inspiré des programmes éducatifs canadiens , enrichi par les approches Montessori et Cambridge , afin de favoriser le développement global, l'autonomie et la réussite de chaque enfant. Principales responsabilités Assurer le bien-être, la sécurité et l'encadrement des enfants. Planifier et animer des activités éducatives adaptées à chaque groupe d'âge. Favoriser le développement cognitif, affectif, social, langagier et moteur des enfants. Mettre en œuvre des activités inspirées des approches Montessori et Cambridge du programme éducatif de l'école. Créer un environnement chaleureux, stimulant et sécuritaire. Observer le développement des enfants et communiquer avec les parents sur leur évolution. Collaborer avec l'équipe pédagogique afin d'assurer la qualité des services éducatifs Assurer l’hygiène des espaces de vie et du matériel utilisé par les enfants (jouets, tables, chaises, etc.). Appliquer les protocoles de nettoyage et désinfection. Créer une relation de confiance avec les familles. Conditions du poste Un cadre de travail bienveillant, multiculturel et stimulant Une équipe engagée et une direction à l'écoute Des formations continues et un accompagnement professionnel La fierté de contribuer à un projet éducatif riche et innovant
Directeur des Opérations - Lomé
ASSILASSIME Solidarité est une institution de microfinance sociale créée sous le statut juridique d’« Association loi 1901 » de droit togolais, conformément au récépissé n°1537/MATDCL-SG-DLPAP-DOCA du 28 décembre 2012. Elle a été promue par l’ONG française Entrepreneurs du Monde (EdM) . La mission d’ASSILASSIME Solidarité est d’« offrir un accès durable à des services de microfinance sociale adaptés aux personnes vulnérables, ayant un accès limité aux institutions financières classiques, afin de leur permettre de développer des activités génératrices de revenus et d’améliorer leurs conditions de vie ». L’institution intervient principalement dans l’accès au crédit productif et propose également des services socioéconomiques complémentaires, notamment des formations sur des thématiques économiques, sociales et de santé, des accompagnements individuels et des orientations vers des services adaptés. Dans le cadre du renforcement de son équipe, ASSILASSIME Solidarité recrute un(e) Directeur(trice) des Opérations. Missions du poste Rattaché(e) au Directeur Exécutif, le/la Directeur(trice) des Opérations assure le pilotage stratégique et opérationnel des activités de crédit, d’épargne, de gestion du portefeuille et des services non financiers. Il/elle veille à la performance des opérations, à la maîtrise des risques et à l’amélioration continue de la qualité des services offerts aux bénéficiaires. À ce titre, il/elle aura pour principales responsabilités de : Piloter les activités opérationnelles de l’institution (agences, équipes crédit et animateurs) en assurant l’atteinte des objectifs commerciaux, sociaux et financiers ; Développer et superviser les produits d’épargne et de crédit , en veillant au respect des politiques, procédures et standards de qualité ; Assurer la qualité et le développement du portefeuille de crédit à travers le suivi des performances, l’analyse des risques, la prévention des impayés et la mise en œuvre de stratégies de recouvrement efficaces ; Mettre en place et renforcer le dispositif de gestion des risques crédit (outils d’analyse, indicateurs d’alerte, suivi des risques et actions correctives) ; Coordonner les activités des Responsables d’Agence, Chargés des Opérations et équipes terrain , notamment à travers l’encadrement, l’évaluation des performances et le développement des compétences ; Superviser les processus d’octroi, de suivi et de recouvrement des crédits , y compris l’analyse des dossiers, les comités de crédit et la gestion des dossiers à risque ; Contribuer au développement de nouveaux produits, projets et partenariats (gestion de la performance sociale, innovations produits, partenariats stratégiques) ; Produire des analyses et rapports périodiques sur la performance opérationnelle, la qualité du portefeuille, les risques et les perspectives de développement ; Participer aux instances de pilotage et de gouvernance (CODIR, comités techniques, comité de gestion des risques) ; Collaborer avec les équipes supports et partenaires techniques pour l’amélioration des outils et systèmes de gestion des opérations.
Vacancier pour une Grande Campagne Promotionnelle - Lomé
Nous recrutons des jeunes vacanciers pour participer à une grande campagne de promotion de nos produits. Pendant 10 jours, tu contribueras à faire connaître nos solutions auprès du grand public en étant présent(e) sur les principaux carrefours de la ville. Ce que nous te proposons Mission de 10 jours Rémunération : attractive Une expérience enrichissante dans une campagne de communication terrain Une ambiance de travail jeune, dynamique et conviviale Ta mission Avec une équipe de jeunes, tu seras affecté(e) sur l'un des 6 grands carrefours retenus pour la campagne. Tu auras pour rôle de : Attirer l'attention du public sur nos produits ; Distribuer des supports de communication ; Représenter l'image de notre entreprise avec enthousiasme et professionnalisme.
Responsable Marketing et Communication (H/F) - Lomé
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons une Responsable Marketing et Communication dynamique, créative et passionnée par le digital pour piloter notre image de marque et propulser notre visibilité à Lomé. Vos missions principales : Stratégie & Planification : Élaborer, structurer et piloter le calendrier de communication digitale globale de l’entreprise. Création de contenu : Concevoir et rédiger les lignes éditoriales ainsi que les visuels/contenus textuels destinés à nos réseaux sociaux et à notre page LinkedIn . Croissance & Visibilité : Développer et mettre en œuvre des stratégies de contenu innovantes et engageantes pour accroître notre communauté et convertir notre audience. Veille & Analyse : Suivre les tendances du marché, analyser l’impact de nos publications (KPIs) et ajuster les actions pour maximiser notre impact numérique.
Boulanger Pâtissier (H/F) - Lomé
Dans le cadre du développement de l'Hôtel Merveille et de l'ouverture prochaine du SKY 44 Rooftop, nous recherchons un Boulanger Pâtissier expérimenté afin de participer à la production de pains, viennoiseries, pâtisseries et desserts destinés à l'hôtel, au restaurant et au rooftop. Vos missions : Assurer la fabrication quotidienne des pains, viennoiseries et produits de boulangerie ; Réaliser les pâtisseries, desserts et préparations sucrées de l'établissement ; Participer à la création de nouvelles recettes et à l'évolution de la carte ; Garantir la qualité, la régularité et la présentation des produits ; Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire ; Gérer les matières premières et participer au suivi des stocks ; Assurer l'entretien et le nettoyage du matériel et du laboratoire.
Assistant(e) Programmes et Formation en Anglais - Lomé
Dans le cadre du renforcement de ses activités, Agence Internationale de Recherches de Bourses d’Etudes et d’Opportunités Globales (AIR-BEOG) recrute un(e) Assistant(e) Programmes et Formation en Anglais . Le/la titulaire du poste apportera un appui technique à la traduction de documents, à la mise en œuvre des programmes de formation en anglais ainsi qu'à la coordination de plusieurs programmes stratégiques. Missions principales 1. Traduction et révision Assurer, sous la supervision du traducteur expert, la traduction de documents de l'anglais vers le français et du français vers l’anglais; Réviser et relire les traductions afin d'en garantir la qualité, la précision et la cohérence; Participer à la rédaction et à l'adaptation de documents administratifs, techniques et pédagogiques. 2. Formation en langue anglaise Concevoir, développer et mettre en œuvre des programmes de formation en anglais; Élaborer les supports pédagogiques et les plans de cours avec l'appui des formateurs de l’Agence; Dispenser des formations en anglais, notamment: des cours de mise à niveau; des préparations aux examens internationaux IELTS et TOEFL . 3. Appui à la coordination des programmes Participer à la gestion et au suivi des programmes d’immigration; Appuyer les programmes liés à l'investissement, à la mobilité internationale et au développement des carrières internationales; Contribuer à la planification, à l'organisation et au suivi des activités logistiques; Développer et mettre en œuvre les activités liées aux services d'immigration, d'investissement, de carrière internationale et de partenariats
Responsable Scolarité - Lomé
Nous recherchons un Responsable Scolarité pour rejoindre notre établissement. Ce poste implique la gestion complète du parcours administratif des étudiants, depuis leur inscription jusqu’à la délivrance des documents officiels. En tant qu’interlocuteur/trice principal(e) pour les étudiants, le/la responsable garantit la fiabilité et le suivi précis des dossiers, tout en apportant un appui essentiel à la gestion administrative et comptable de l’établissement. Missions : Assurer la gestion administrative des dossiers étudiants, incluant les inscriptions, réinscriptions, mises à jour et archivages. Suivre le parcours académique des étudiants : établissement des relevés de notes, attestations, certificats de scolarité, et suivi de l’assiduité. Contribuer à l’organisation des examens : préparation matérielle, gestion des notes, en lien étroit avec la direction pédagogique. Servir d’interface principale avec les étudiants et leurs familles : fournir des informations, orienter, accompagner dans leurs démarches administratives. Participer au soutien de la gestion et de la comptabilité : suivi administratif, gestion des paiements et tâches courantes liées à la comptabilité. Réaliser le reporting : tenue de tableaux de bord pour le suivi des effectifs, des dossiers et des paiements à destination de la direction.
Comptable - Lomé
Nous recherchons un Comptable pour rejoindre notre équipe dans le secteur de la construction. Ce poste implique la gestion complète des opérations comptables, la supervision de l'équipe et la conformité aux normes fiscales, tout en évoluant dans un environnement hybride et dynamique. Missions : Gérer l'ensemble du cycle comptable, de la saisie des pièces à la clôture des comptes et à l'établissement des états financiers annuels. Réaliser les déclarations fiscales mensuelles et annuelles en respectant les réglementations en vigueur. Superviser et coordonner l'équipe comptable pour assurer la conformité et la qualité des travaux effectués. Assurer un contrôle rigoureux des opérations comptables et financières, en veillant à leur exactitude et leur conformité. Collaborer avec les autres départements pour garantir une gestion financière efficace et transparente.