Gestion & finance
Chargé / Chargée de clientèle bancaire
Le chargé de clientèle accueille, conseille et équipe les clients particuliers ou entreprises de sa banque : comptes, crédits, épargne, assurance, banque digitale. Le secteur bancaire de l'UEMOA, en croissance régulière, recrute chaque année des jeunes diplômés en gestion et finance. Les objectifs commerciaux sont exigeants, mais le métier offre des carrières structurées vers la direction d'agence. La montée du mobile banking transforme la relation client sans faire disparaître le conseil.
Salaire au Togo indicatif
En début de carrière
150 000 à 300 000 FCFA
par mois · donnée au Togo
Avec 8–10 ans d'expérience
300 000 à 700 000 FCFA
par mois · repère régional
Grille togolaise : conseiller commercial banque 150 000-300 000 FCFA ; chargé de clientèle senior 300 000-500 000 FCFA ; directeur d'agence 500 000-800 000 FCFA.
Grilles Africarrières 2026 pour les quatre pays ; les banques panafricaines (Ecobank, NSIA, Coris, BOA...) appliquent des grilles internes souvent supérieures, avec primes d'objectifs.
Au quotidien
- Gérer et développer un portefeuille de clients
- Vendre les produits bancaires (comptes, crédits, épargne, assurance)
- Monter et suivre les dossiers de crédit
- Assurer la conformité (KYC, lutte anti-blanchiment)
- Atteindre les objectifs commerciaux de l'agence
Ce qu'il faut avoir
Et l'IA dans tout ça ?
Le mobile banking et les chatbots absorbent les opérations simples ; le chargé de clientèle se recentre sur le conseil, le crédit et la clientèle entreprises.
Comment y arriver
- Licences et masters banque-finance (UFHB, Université de Lomé, UAC, FSEG Niamey)
- ENEAM (Bénin), écoles privées de gestion
- CESAG Dakar et ITB (Institut Technique de Banque) en cours d'emploi
- Programmes graduate des banques panafricaines
Sources
- Grille des salaires au Togo par métier - Africarrières · consulté le 2026-08-13
- Grille des salaires au Niger par métier - Africarrières · consulté le 2026-08-13
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