Product designer avec 6 ans d'expérience en SaaS B2B. Je conçois des parcours simples pour des produits complexes, du cadrage initial à la livraison, et je fais vivre le design system qui les tient ensemble. J'aime travailler au contact des équipes techniques et mesurer l'effet réel de ce qui est mis en production.
- Refonte complète du parcours d'onboarding, de la recherche utilisateur aux tests d'usabilité : +18% d'activation à 30 jours sur un volume de 40 000 comptes.
- Mise en place et documentation du design system utilisé par 4 équipes produit, avec une bibliothèque de 60 composants maintenue avec les développeurs.
- Animation des ateliers de cadrage avec les équipes produit et technique, du problème posé jusqu'aux maquettes validées.
- Conception des tableaux de bord clients, de la recherche au prototypage, en lien direct avec les équipes support et commerciales.
- Refonte de l'espace de facturation : division par deux du nombre de tickets liés aux paiements.
- Mise en place des tests utilisateurs mensuels et restitution des enseignements à l'ensemble du produit.
