Responsable Back-Office - Casablanca

Calliope est une entreprise spécialisée dans la distribution de programmes, méthodes et manuels pédagogiques, notamment dans le domaine des langues. Nous accompagnons les établissements scolaires et institutions éducatives avec des solutions pédagogiques de qualité.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable Back-Office pour encadrer et piloter une équipe de conseillers pédagogiques.

Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour principales responsabilités :

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de conseillers pédagogiques

• Organiser et superviser l’activité du back-office

• Assurer le suivi des objectifs commerciaux et pédagogiques

• Mettre en place des outils de reporting et assurer le suivi des performances

• Garantir la qualité du service et la satisfaction des établissements partenaires

• Coordonner les actions entre les équipes terrain et l’administration

• Participer aux réunions stratégiques et contribuer au développement de l’activité

• Effectuer des déplacements réguliers à Rabat et dans les régions