RÉFÉRENT INFORMATIQUE ET DATA

Dans le cadre de la structuration de son système d'information, CashBack CI crée son premier poste de Référent Informatique et Data. Seule ressource IT interne de l'entreprise, le titulaire sera l'interlocuteur technique de référence pour l'ensemble des services.

Vos responsabilités principales
• Support et parc : diagnostiquer et résoudre les incidents bloquants en moins de 4h, gérer le parc informatique, créer et supprimer les accès utilisateurs dans les 24h.
• Réseau et sécurité : administrer le réseau local (WiFi, LAN), maintenir les sauvegardes avec tests de restauration réguliers, gérer la sécurité des accès.
• Applications métier : administrer l'outil de gestion du recouvrement, assurer le lien avec les éditeurs, former les utilisateurs, administrer Julaya et les autres outils.
• Data et pilotage : produire les exports mensuels de données selon les spécifications du ROD, automatiser les tâches répétitives, maintenir la qualité des données entre systèmes.
• Projets numériques : contribuer au déploiement VoIP, évaluer les solutions d'automatisation et d'IA applicables au recouvrement.

Profil du poste

Formation et expérience
• Bac3 à Bac5 en Informatique, Réseaux et Télécommunications, Systèmes d'Information ou domaine équivalent.
• 4 à 6 ans en poste IT polyvalent interne en PME — support réseau administration applicative data.
• Expérience exclusive en prestation externalisée insuffisante.

Compétences techniques indispensables
• Administration Windows/Linux, gestion des droits et accès utilisateurs.
• Réseau LAN/WiFi : configuration d'un switch, diagnostic de panne réseau sans aide.
• SQL : écriture de requêtes avec jointures et filtres pour l'extraction de données.
• Excel avancé : tableaux croisés dynamiques, Power Query, formules complexes.
• Sécurité de base : politique de mots de passe, gestion des sauvegardes.
• Atouts appréciés : Python ou scripting, VoIP/Asterisk, Power BI, notions IA.

Qualités
• Autonomie totale — identifie les problèmes avant qu'on les lui signale.
• Calme sous pression — intervention rapide sans paniquer quand 70 agents sont bloqués.
• Rigueur documentaire — documente ce qu'il fait pour assurer la continuité.
• Pédagogie — explique une panne à la Gérante en 2 phrases sans jargon.
• Discrétion absolue — accès aux données financières sensibles des débiteurs.

Dossiers de candidature

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Date limite de candidature : 17/06/2026