Assistante Commerciale – Service Client - Douala
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Closed · in 9 days
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| Location | Douala, Cameroon |
| Contract | Full time |
| Closed | in 9 days |
Nous sommes à la recherche d'une Assistante Commerciale – Service Client.
Missions principales
Service Client
- Accueillir et orienter les clients via téléphone, WhatsApp et autres canaux de communication
- Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur bonne exécution
- Gérer les réclamations de premier niveau et remonter les cas complexes
Suivi commercial
- Relancer les prospects et clients selon les procédures internes
- Participer au suivi des ventes et des actions commerciales
- Mettre à jour les bases de données clients
Reporting
- Produire des rapports journaliers / hebdomadaires sur les activités réalisées
- Signaler toute difficulté ou anomalie à la hiérarchie
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