SECRÉTAIRE MEDICALE

MISSION PRINCIPALE
Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients, la gestion administrative du cabinet et assister le praticien dans l’organisation de son planning. Elle est la première image du cabinet et garantit la fluidité du parcours patient.

2. ACTIVITÉS ET TÂCHES

Accueil & Relation patient :
Accueillir les patients avec sourire et bienveillance
Gérer le standard téléphonique : prise de RDV, renseignements, urgences
Constituer et mettre à jour les dossiers patients informatiques et papiers
Encaisser les consultations : chèques, espèces, CB, tiers payant
Expliquer les devis, plans de traitement et modalités de remboursement

Gestion administrative :
Planifier et optimiser l’agenda du/des chirurgiens-dentistes sur logiciel dédié : Logos, Julie, Visiodent
Gérer les relances de RDV et la liste d’attente
Assurer la liaison avec les organismes : CPAM, mutuelles pour les demandes de prise en charge
Réaliser la télétransmission des feuilles de soins électroniques FSE
Gérer le courrier, les mails et les commandes de fournitures de bureau

Gestion du cabinet :
Assurer la stérilisation du matériel selon les protocoles si formation ADQ
Gérer le stock de consommables médicaux et non-médicaux
Maintenir la salle d’attente propre et accueillante
Assister le praticien au fauteuil pour les tâches administratives pendant les soins

3. COMPÉTENCES REQUISES

Savoir-faire :
Maîtrise du vocabulaire médical et dentaire
Connaissance des actes CCAM, NGAP et de la nomenclature dentaire
Maîtrise des logiciels métier dentaire pack Office
Techniques d’accueil et de secrétariat médical
Notions de comptabilité de base pour la régie

Savoir-être :
Discrétion et respect absolu du secret médical
Empathie, patience, gestion du stress face aux patients anxieux
Organisation, rigueur et polyvalence
Excellente présentation et élocution
Capacité à gérer les priorités et les urgences

Profil du poste

PROFIL RECHERCHÉ
Formation : BAC Titre de Secrétaire Médicale exigé. Le CNED, Culture et Formation, ou diplôme SAMS sont reconnus
Expérience : Expérience en cabinet dentaire ou médical fortement appréciée. Débutant accepté si diplômé
Atouts : Formation ADQ Assistant Dentaire Qualifié, AFGSU niveau 1

Dossiers de candidature