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Chargé(e) de configuration Microsoft Dynamics 365

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Dans le cadre d’une mission portant sur Microsoft Dynamics 365, nous recherchons un(e) Chargé(e) de configuration rigoureux(se), autonome et capable d’apprendre rapidement. Objectif principal Le/la titulaire du poste aura pour principale mission de réaliser des configurations sur Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Les tâches à effectuer ne présentent pas de complexité particulière. Un coaching et un accompagnement seront assurés afin de faciliter la prise en main de l’environnement et la réalisation des missions. Principales missions Effectuer des configurations sur Microsoft Dynamics 365 Customer Service ; Participer au paramétrage des fonctionnalités selon les besoins exprimés ; Créer ou modifier des automatisations simples ; Tester les configurations réalisées ; Identifier et corriger les éventuelles anomalies ; Documenter les configurations mises en place ; Rendre compte régulièrement de l’avancement des activités. Profil recherché Critères indispensables – Must have Être rigoureux(se), organisé(e) et autonome ; Être capable d’apprendre et de s’adapter rapidement ; Être disponible à 100 % du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 30 ; Disposer d’une connexion Internet haut débit, stable et fiable ; Être à l’aise avec les outils numériques et les environnements collaboratifs. Compétences souhaitées – Should have Avoir une connaissance de Microsoft Power Platform ; Connaître Power Automate et le principe des flux d’automatisation ; Être capable de comprendre ou de créer des automatisations simples. Compétences constituant un atout – Nice to have Connaissance de Microsoft Dynamics 365 CRM ; Connaissance de Dynamics 365 Customer Service ; Connaissance de Dynamics 365 Sales ; Première expérience dans la configuration ou le paramétrage d’une solution CRM. Conditions de la mission Disponibilité : à temps plein ; Jours de travail : du lundi au vendredi ; Horaires : de 8 h 00 à 17 h 30 ; Coaching et accompagnement prévus ; Connexion Internet haut débit obligatoire. Pour postuler Merci de transmettre votre CV en indiquant en objet : « Candidature – Chargé(e) de configuration Microsoft Dynamics 365 ».

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Technicien(ne) de Support Informatique

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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe informatique en pleine croissance. Le candidat idéal aura une expérience en support technique et possédera d'excellentes compétences interpersonnelles pour assurer une assistance de premier ordre à nos utilisateurs. 1. Rattachement hiérarchique Direction / Service : Direction des Systèmes d’Information (DSI) Responsable hiérarchique : Responsable Support Informatique / Responsable IT Relations fonctionnelles : Ensemble des collaborateurs et services de l’organisation, prestataires et fournisseurs informatiques. 2. Finalité du poste Le/La Technicien(ne) de Support Informatique assure le support de proximité auprès des utilisateurs et garantit le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Il/Elle prend en charge les demandes et incidents liés notamment aux postes de travail, imprimantes, messagerie, applications, réseau informatique et équipements/accessoires, depuis leur identification jusqu’à leur résolution ou leur escalade vers les niveaux de support appropriés. Il/Elle contribue également à la disponibilité, à la maintenance et à la bonne gestion du parc informatique. 3. Missions principales A. Support utilisateurs et postes de travail Réceptionner, enregistrer, qualifier et suivre les demandes et incidents utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail. Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des ordinateurs et périphériques. Effectuer les opérations de préparation, configuration et remise en service des postes. Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils et équipements informatiques. Accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes courants. Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution et informer les utilisateurs de leur avancement. B. Gestion des imprimantes et périphériques Installer et configurer les imprimantes locales et réseau. Diagnostiquer et résoudre les incidents d’impression. Assurer le suivi des équipements défectueux et leur prise en charge par les prestataires Gérer les périphériques associés aux postes de travail : écrans, claviers, souris, stations d’accueil, scanners, casques, etc. C. Messagerie et outils collaboratifs Prendre en charge les incidents liés à la messagerie électronique. Assurer la configuration des comptes de messagerie sur les postes et terminaux. Diagnostiquer les problèmes d’envoi, réception, synchronisation, d’accès à la messagerie Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils collaboratifs. Escalader les incidents nécessitant une intervention de niveau supérieur. D. Installation et support des applications Installer, configurer et mettre à jour les applications autorisées par l’organisation. Vérifier la compatibilité des applications avec l’environnement informatique. Diagnostiquer les dysfonctionnements logiciels Assurer le déploiement des applications selon les procédures internes. Participer au suivi des licences et logiciels installés. Documenter les solutions apportées aux incidents récurrents. E. Réseau informatique Diagnostiquer les incidents de connectivité réseau, résoudre ou escalader Assurer le support de premier niveau sur les connexions filaires et Wi-Fi. Vérifier les branchements, configurations réseau et équipements de proximité. F. Mise à disposition et gestion des équipements Préparer les équipements informatiques destinés aux collaborateurs. Installer et configurer les ordinateurs, écrans, imprimantes et accessoires. Assurer la remise des équipements aux utilisateurs et leur récupération lors des départs ou changements de poste. Gérer les demandes d’équipements et d’accessoires. Assurer le suivi des mouvements du matériel informatique. Participer à la tenue et à la mise à jour de l’inventaire du parc informatique. Contrôler l’état du matériel avant sa mise à disposition. Organiser le retour, la réparation, le remplacement ou la réforme des équipements selon les procédures en vigueur. 4. Gestion des incidents et demandes Le/La Technicien(ne) veille à : Enregistrer les demandes et incidents dans l’outil de gestion des tickets. Qualifier les incidents selon leur nature, leur urgence et leur impact. Résoudre les incidents dans son périmètre de responsabilité. Escalader les incidents complexes ou nécessitant des compétences spécifiques. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture. Documenter les interventions et les solutions apportées. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions d’amélioration. 5. Activités complémentaires Participer aux opérations de déploiement et de renouvellement du parc informatique. Contribuer aux projets informatiques nécessitant une intervention de proximité. Participer à la rédaction et à l’actualisation des procédures de support. Maintenir une documentation technique à jour. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et de sécurité. Respecter les politiques et procédures de sécurité des systèmes d’information. 6. Profil recherché Formation Formation de niveau Bac+2 en informatique ou équivalent. Formation en maintenance informatique, systèmes et réseaux ou support informatique appréciée. Expérience Une première expérience en support informatique, helpdesk ou maintenance informatique est souhaitée. Une expérience dans un environnement multi-utilisateurs constitue un atout. Compétences techniques Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques. Bonnes connaissances du matériel informatique et des périphériques. Connaissances des réseaux TCP/IP, Wi-Fi, LAN et des principes de connectivité réseau. Bonne maîtrise du diagnostic et de la résolution des incidents. Connaissances des environnements de messagerie et outils collaboratifs. Capacité à installer et configurer des logiciels et équipements. Connaissance des outils de gestion de tickets/helpdesk. Sensibilisation aux règles de cybersécurité et à la protection des données. Qualités personnelles Sens du service et orientation utilisateur. Bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques. Réactivité et disponibilité, Rigueur et méthode. Capacité d’analyse et de diagnostic. Autonomie et sens des priorités. Esprit d’équipe, Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Respect des procédures et des règles de confidentialité. 7. Moyens mis à disposition Le/La Technicien(ne) dispose notamment : D’un outil de gestion des incidents et demandes, des outils de diagnostic et d’administration nécessaires à ses missions. Des équipements et matériels nécessaires aux interventions. D’un accès aux ressources et interlocuteurs techniques permettant l’escalade des incidents. 8. Responsabilités Le/La Technicien(ne) est responsable de la qualité et de la continuité du support de premier niveau sur son périmètre. Il/Elle veille à assurer une prise en charge professionnelle des utilisateurs, à respecter les délais de traitement et à appliquer les règles de sécurité et procédures de l’organisation. Les incidents ou demandes dépassant son niveau d’expertise sont transmis aux équipes compétentes avec toutes les informations nécessaires à leur résolution. Rejoignez-nous pour contribuer de manière significative à la continuité et à l'efficacité de nos opérations informatiques!

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Administrateur Plateformes GMAO et GEOLOC, Groupe

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Description du poste Nous recherchons un Administrateur Plateformes GMAO et GEOLOC pour rejoindre notre groupe. Vous serez responsable de la gestion, de l'entretien et de l'optimisation de nos plateformes de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) et de géolocalisation (GEOLOC). Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité, la performance et l'évolution des systèmes en place. Responsabilités Assurer l'administration quotidienne des plateformes GMAO et GEOLOC. Superviser les processus de mise à jour et de maintenance des systèmes. Collaborer avec les équipes techniques pour l'intégration de nouvelles fonctionnalités. Analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux plateformes. Former et assister les utilisateurs finaux pour garantir une utilisation optimale des applications. Elaborer et mettre à jour la documentation technique. Exigences Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe. Expérience confirmée en administration de systèmes GMAO et/ou plateformes de géolocalisation. Solides compétences en gestion de bases de données. Bonne compréhension des technologies web et des protocoles de communication. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Maîtrise du français, la connaissance de l'anglais est un atout. Avantages Poste stable au sein d'un groupe reconnu. Opportunités de développement professionnel. Environnement de travail dynamique et collaboratif. Si vous êtes passionné par les technologies de l'information et la gestion de plateformes, et que vous souhaitez contribuer au succès d'une entreprise innovante, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe.

Annonce pour le recrutement d’un(e) Responsable des Ressources Humaines F/H Localisation : Abidjan Type de contrat : CDI Fourchette salariale : Entre 600 000 et 800 000 FCFA net / mensuel (Ouvert en fonction du profil) Secteur d’activité : Assurances Assurer la mise en œuvre et l’application de la politique de gestion administrative et des ressources humaines définie par la Direction, tout en participant à l’élaboration, à l’adaptation et au pilotage de la stratégie RH en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise. Le/la Responsable RH veille à une gestion optimale du capital humain pour soutenir les objectifs de l’entreprise, garantir la conformité légale et favoriser le développement des compétences et la performance collective. 1. Stratégie RH et alignement organisationnel • Participer à la définition et au déploiement de la stratégie RH. • Traduire les orientations stratégiques en plans d’action opérationnels. • Assurer la cohérence entre les besoins business et les ressources humaines disponibles. 2. Gestion opérationnelle et conformité RH • Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, dossiers, paie, CNPS, etc.). • Garantir l’application du droit du travail, des conventions et procédures internes. • Accompagner les managers dans la gestion quotidienne de leurs équipes. 3. Développement du capital humain • Identifier les besoins en compétences et piloter le plan de formation. • Promouvoir la culture d’entreprise, la motivation et l’engagement. • Suivre les indicateurs RH et proposer des actions correctives ou préventives. 4. Dialogue social et communication interne • Maintenir un climat social constructif et un dialogue de qualité avec les partenaires sociaux. • Participer aux réunions avec les représentants du personnel. • Promouvoir une communication interne fluide et transparente. Vos atouts personnels : • Rigueur et sens de l’organisation. • Discrétion et confidentialité. • Esprit d’analyse et de synthèse. • Qualités relationnelles et communicationnelles. • Esprit d’équipe, autonomie et leadership collaboratif. Pourquoi rejoindre ce poste ? · Intégrer un acteur majeur du secteur, certifié ISO 9001:2015 et noté A à l’international. · Participer à une phase de transformation stratégique et contribuer à structurer la fonction RH. · Évoluer dans un environnement stimulant, avec des perspectives de carrière vers un poste de Directeur des Ressources Humaines (DRH). · Bénéficier d’un climat de travail collaboratif et d’une culture fondée sur l’expertise, l’écoute, le respect et la solidarité. · Diplôme : Master en Ressources Humaines, Droit social, Gestion ou Administration des Entreprises. · Expérience : Minimum 5 ans en gestion RH (administration du personnel, paie, relations sociales, formation). · Secteur d’expérience : idéalement Assurance ou environnement similaire. · Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) et du logiciel Sage (SIRH, Paie). · Bonne connaissance des procédures CNPS et fiscales. · Niveau de français : Intermédiaire à avancé, à l’écrit comme à l’oral.

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Pharmacien

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Description du Poste Nous recherchons un pharmacien qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide connaissance des médicaments, des interactions médicamenteuses et des lois de la pharmacie. Il devra être capable de conseiller les clients sur l'utilisation appropriée de leurs prescriptions et être attentif aux besoins des patients. Responsabilités Préparer et délivrer des ordonnances conformément aux prescriptions des médecins. Conseiller et éduquer les patients sur l'utilisation de leurs médicaments. Vérifier l'exactitude des prescriptions. Gérer l'inventaire des médicaments et commander les fournitures pharmaceutiques. Maintenir un environnement de travail propre et organisé. Rester informé des nouvelles lois et règlements en matière de pharmacie. Qualifications Diplôme en pharmacie et licence valide pour pratiquer en tant que pharmacien. Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Attention méticuleuse aux détails et compétences organisationnelles exceptionnelles. Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités. Avantages Rémunération compétitive. Opportunités de développement professionnel. Environnement de travail collaboratif et solidaire. Assurance santé et autres avantages sociaux.

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Pharmacien preparateur de commandes

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À PROPOS DE ZIPLINE Zipline est le plus grand et le plus expérimenté service de livraison autonome par drone au monde. Notre mission est de servir tous les êtres humains de manière équitable en garantissant l’accès aux biens essentiels, à tout moment et en tout lieu. Nous concevons, construisons et exploitons le plus grand système logistique autonome au monde, permettant de livrer rapidement et de manière fiable des fournitures essentielles. Aujourd’hui, Zipline opère sur quatre continents, effectue une livraison quelque part dans le monde toutes les 30 secondes et a réalisé des millions de livraisons, notamment de sang, de vaccins, de fournitures médicales, de produits alimentaires et de produits commerciaux. Nos clients comprennent des systèmes de santé, des gouvernements, des distributeurs et des marques internationales qui comptent sur nous pour sauver des vies, réduire les émissions, créer des opportunités économiques et développer de nouveaux services logistiques à grande échelle. Notre technologie va bien au-delà des drones. Nous déployons une infrastructure logistique intégrée qui renforce les chaînes d’approvisionnement, réduit la congestion et permet une livraison instantanée, transformant ainsi la manière dont les biens essentiels sont acheminés vers les populations partout dans le monde. Avec plus de 140 millions de miles commerciaux parcourus en toute sécurité par des systèmes autonomes, Zipline redéfinit l’accès aux soins de santé, aux produits de consommation et à l’alimentation à l’échelle mondiale. À propos de vous et du poste En tant que Spécialiste des Opérations de Préparation des Commandes (Fulfillment Specialist), vous jouerez un rôle clé en veillant à ce que les produits sanguins, les fournitures médicales et les produits de santé animale soient livrés de manière sûre, fiable et ponctuelle depuis nos centres de distribution vers les établissements de santé. Dans ce rôle, vous contribuerez à bâtir et à maintenir une chaîne d’approvisionnement solide et fiable à travers la Côte d’Ivoire en assurant la réception et l’inspection des produits, la préparation et l’expédition des commandes avec précision et rigueur, ainsi que le maintien de normes élevées en matière de qualité des produits et de prestation de services. Ce poste convient particulièrement aux pharmaciens souhaitant évoluer vers des fonctions plus techniques ou de management tout en contribuant de manière significative à l’amélioration de l’accès aux soins de santé. Ce que vous ferez Gestion des medicaments et de l’entrepôt • Assurer le stockage et la gestion des produits de santé au sein du centre de distribution, notamment la prévision des besoins, la gestion des réquisitions, les relations avec les fournisseurs et la tenue de la documentation. • Assurer le stockage et la gestion des consommables opérationnels. Gestion des produits pharmaceutiques • Gérer différentes catégories de produits (sang, vaccins, produits de la chaîne du froid). • Veiller au respect des procédures relatives au contrôle de la température, à la documentation et à la manipulation des produits — en s’appuyant sur les connaissances pharmaceutiques du poste. • Coordonner l’emballage et la livraison selon les différents cas d’utilisation. Supervision des stocks et prévisions • Piloter la planification, la réception et le stockage des produits médicaux et des consommables. • Collaborer avec les fournisseurs pour le réapprovisionnement des stocks. Qualité et conformité • Effectuer les contrôles qualité quotidiens et auto-audits, en veillant au respect des normes de dispensation pharmaceutique. • Respecter l’ensemble des procédures opérationnelles standard (SOP). Gestion de projets et amélioration des processus • Diriger ou soutenir des projets opérationnels au niveau du Nest. • Identifier les inefficacités des processus et proposer des améliorations. Collaboration et communication • Collaborer avec les équipes des opérations d’entrepôt et du Centre d’Appels Centralisé. • Travailler avec les opérateurs de vol et techniciens pour garantir la disponibilité du matériel. Ce que vous apporterez •Diplôme ou Licence en Pharmacie (exigence obligatoire). • Au moins un an d’expérience dans la logistique de la santé, la dispensation pharmaceutique, ou les chaînes d’approvisionnement hospitalières. • Excellentes capacités de résolution de problèmes. • Expérience des systèmes de gestion des stocks, des audits, des processus de qualité ou de conformité. • Esprit analytique développé, grande attention aux détails. • Excellentes compétences en communication, maîtrise professionnelle complète de l’anglais. Autres informations importantes • Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. • Être disposé(e) à être affecté(e) en région (Nest). • Système d’équipes 24h/24 et 7j/7 — minimum 1 pharmacien présent par shift, 2 postes par Nest. • Contrat d’un an à temps plein. • Formation intensive à la Zipline Academy après le recrutement.

Localisation : Region de la Mé, Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI Secteur d’activité : Recherche agricole / Agro-industrie Sous l’autorité de la Direction de votre localité, vous définissez et pilotez la stratégie commerciale de vente des semences de la station. Vous êtes responsable du développement et de la fidélisation du portefeuille clients, tout en assurant l’encadrement de l’équipe commerciale afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de volumes, dans le respect des procédures internes. 1. Pilotage des ventes : • Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de vente des semences • Élaborer les plans de vente annuels et saisonniers • Garantir l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de volumes 2. Développement commercial : • Prospecter de nouveaux clients (coopératives, agro-industries, planteurs, distributeurs) • Développer et fidéliser le portefeuille clients existant • Mener les négociations commerciales (prix, volumes, conditions de paiement) • Participer aux actions de promotion et de sensibilisation sur le terrain 3. Management d’équipes commerciales : • Organiser et coordonner les activités de l’équipe de vente • Définir les objectifs individuels et collectifs • Accompagner, encadrer et développer les compétences des collaborateurs 4. Suivi, reporting et amélioration continue : • Mettre en place des outils de suivi des ventes et de la relation client • Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives • Participer à l’élaboration des prévisions de ventes • Assurer la coordination avec les équipes de production et veiller au respect des procédures internes. Vos atouts personnels : · Leadership et sens des responsabilités · Excellentes capacités d’organisation et orientation résultats · Esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problèmes · Bon relationnel, sens de la négociation et diplomatie · Forte capacité d’adaptation et disponibilité pour les activités terrain · Esprit d’équipe et force de proposition dans une logique d’amélioration continue. · Bac2 ou Bac3 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent · Minimum 5 années d’expérience dans la vente, idéalement dans le secteur agricole ou agro-industriel · Expérience confirmée en management d’équipe commerciale · Bonne maîtrise des techniques de vente, de négociation et de développement commercial · Bonne connaissance du marché agricole ou capacité à évoluer dans un environnement B2B exigeant · Maîtrise des outils de reporting commercial et du Pack Office, notamment Excel · Expérience en prospection terrain et en gestion de portefeuille clients.

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Conseiller(ère) Relation Client (Customer Care Advocate)

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À propos du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle est essentiel pour garantir un service client de haute qualité et pour cultiver des relations solides avec nos clients fidèles. Vous serez le point de contact principal des clients pour résoudre leurs questions et préoccupations de manière professionnelle et efficace. Responsabilités Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat. Assister les clients dans la résolution de problèmes liés aux produits et services. Utiliser les systèmes internes pour gérer et documenter les interactions clients. Maintenir un haut niveau de satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adéquates. Collaborer avec les autres départements pour améliorer continuellement le service client. Qualifications Expérience antérieure en service client ou dans un rôle similaire préférée. Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à traiter plusieurs tâches en même temps et à résoudre les problèmes rapidement. Attitude positive et orientée vers le service. Connaissance des outils CRM est un plus. Ce que nous offrons Un environnement de travail collaboratif et accueillant. Opportunités de développement professionnel. Avantages sociaux compétitifs. Formation continue pour améliorer vos compétences. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous cherchez à faire partie d'une équipe engagée, nous aimerions vous rencontrer !

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Coordinateur(trice) des Partenariats (Partnerships Coordinator)

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EdoMatch recrute pour une entreprise spécialisée dans la livraison autonome par drone : Coordinateur(trice) des Partenariats (Partnerships Coordinator) Opérations | Temps plein | Côte d’Ivoire À propos du poste En tant que membre de l’équipe Partenariats en Côte d’Ivoire, vous contribuerez à développer et renforcer les relations qui permettent aux opérations de réussir et de se développer. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les leaders communautaires, les acteurs du système de santé, les fournisseurs, les partenaires de mise en œuvre et les équipes internes afin de soutenir l’intégration réussie des services et d’assurer un impact durable. Dans ce rôle, vous serez un responsable clé des relations avec les partenaires, en coordonnant les interactions avec un large éventail d’acteurs locaux afin de renforcer la confiance, d’aligner les priorités et de soutenir la réussite des opérations. Qu’il s’agisse d’organiser des activités avec les parties prenantes, de communiquer sur l’impact du travail, de coordonner des initiatives transversales ou de répondre aux besoins quotidiens des partenaires, votre travail contribuera directement à la réussite des opérations ainsi qu’à leur pérennité. Ce que vous ferez • Gérer et développer les principales relations avec les partenaires de votre territoire afin de contribuer aux objectifs nationaux. • Collaborer avec les équipes de gestion de programme et des opérations afin de soutenir la mise en œuvre des stratégies de développement des comptes, y compris le déploiement de nouveaux cas d’usage et de nouveaux programmes. Les activités peuvent inclure la mobilisation des parties prenantes locales et des organisations partenaires pour atteindre un objectif spécifique, l’animation de discussions critiques sur l’approvisionnement, la facilitation de formations destinées aux agents de santé, la collecte de données et la résolution des obstacles à l’intégration. • Soutenir le développement stratégique des principaux cas d’usage grâce à la mobilisation des parties prenantes et à l’intégration des partenaires aux niveaux régional, départemental, district et/ou communal. • Contribuer à la conception des initiatives de responsabilité sociétale et piloter la mise en œuvre des activités définies qui participent aux objectifs nationaux, telles que les campagnes de don de sang et d’autres initiatives communautaires de prestation de services de santé. • Développer la notoriété des services et de l’impact auprès des partenaires actuels et potentiels en planifiant et en organisant des événements communautaires, en animant des visites professionnelles et engageantes du centre de distribution, en conduisant des formations STEM (sciences, technologie, ingénierie et mathématiques), et d’autres activités. Profil recherché • Au moins 3 ans d’expérience dans les partenariats, le service client ou toute autre fonction impliquant une relation directe avec les clients ou partenaires. • Expérience de travail avec les communautés locales sur le terrain afin de soutenir les systèmes de santé ou des projets de développement, et/ou expérience dans le secteur de la santé ou de la chaîne d’approvisionnement médicale. • Excellentes compétences en communication écrite et orale. • Grande rigueur et capacité à gérer efficacement des périmètres de travail. • Esprit collaboratif et aptitude à travailler avec de multiples parties prenantes internes et externes. • Persévérance, débrouillardise et résilience pour évoluer dans des environnements commerciaux et réglementaires nouveaux, incertains et en constante évolution. • La maîtrise de l’anglais constitue un atout. Autres informations importantes • Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. • Être disposé(e) à être affecté(e) dans un centre de distribution situé en région (à l’intérieur du pays). • Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine. • Poste à temps plein basé dans un centre de distribution, sous contrat d’un an. • Un programme de formation intensif est prévu après le recrutement, couvrant l’histoire de l’entreprise, sa mission, son impact et ses systèmes opérationnels.

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Technicien de Maintenance Aéronautique (Flight Technician)

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EdoMatch recrute pour une entreprise spécialisée dans la livraison autonome par drone : Technicien de Maintenance Aéronautique (Flight Technician) Opérations | Temps plein | Côte d’Ivoire À propos du poste En tant que membre de l’équipe des opérations de vol en Côte d’Ivoire, vous contribuerez à garantir que les produits médicaux sont livrés aux établissements de santé de manière sûre, fiable et dans les délais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres opérateurs de vol pour effectuer les inspections pré-vol, assurer le lancement et la récupération des drones, et réaliser la maintenance courante des drones et des équipements du site afin de garantir le bon déroulement des opérations. Dans ce rôle, vous serez un contributeur technique essentiel, chargé de veiller à ce que la flotte de drones ainsi que les systèmes du site soient opérationnels et prêts pour chaque mission. Des inspections au dépannage, en passant par les contrôles de sécurité et la préparation opérationnelle, votre travail aura un impact direct sur la disponibilité des équipements, la qualité des opérations et la fiabilité globale du service. Vous contribuerez également aux initiatives d’amélioration continue visant à renforcer les opérations quotidiennes. Ce que vous ferez • Maintenance, diagnostic et réparation : Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective, les diagnostics et les réparations sur les systèmes de drones afin de garantir leur disponibilité opérationnelle. • Suivi et contrôle des vols : Surveiller et suivre les performances des drones pendant les vols. Identifier les anomalies techniques, les restrictions temporaires de vol et signaler les tendances nécessitant une analyse ou une intervention complémentaire. Prendre les décisions de décollage ou de non-décollage (go/no-go) en fonction des conditions météorologiques. • Gestion des stocks : Gérer l’inventaire des pièces de rechange et des outils. Effectuer des audits et des inventaires tournants, signaler les faibles niveaux de stock et collaborer avec les équipes de l’entrepôt, des achats et de la logistique afin d’assurer la disponibilité des pièces. • Qualité opérationnelle et sécurité : Exécuter toutes les tâches dans le respect des procédures opérationnelles standard (SOP) et des protocoles de sécurité. Participer aux revues de sécurité, aux analyses des causes profondes des incidents et aux initiatives d’amélioration continue de la qualité. • Projets : Participer à des projets à court et à long terme en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires afin d’accroître la capacité de livraison et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. • Support aux données et au reporting : Fournir un appui en matière de données afin de soutenir les améliorations techniques et d’accroître l’efficacité des opérations. • Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les opérateurs de vol pour les lancements, les récupérations et la résolution des problèmes techniques, ainsi qu’avec les équipes du centre d’appels et de l’entrepôt pour assurer la disponibilité des composants et le traitement des incidents. • Culture et engagement : Contribuer au développement d’une culture d’apprentissage grâce à la documentation, au partage des connaissances, à la formation des collègues et à la résolution collaborative des problèmes. Profil recherché • Diplôme ou licence en génie mécanique, électrique, électronique, aérospatial, en technologie des drones ou dans un domaine technique connexe. • Solides aptitudes mécaniques et techniques, avec une expérience pratique du diagnostic ou de la maintenance de systèmes mécaniques ou électriques complexes, ou une forte capacité et volonté d’apprendre. • Maîtrise de l’utilisation d’outils techniques, de logiciels de diagnostic et d’équipements de maintenance. • Capacité à diagnostiquer les pannes et à assurer le support de systèmes complexes, y compris les équipements électromécaniques et alimentés par batterie. • Grande rigueur, souci du détail et respect des procédures dans des environnements où la sécurité est essentielle. • Sens de l’organisation et fiabilité, avec la capacité de gérer avec précision les outils, les stocks et les dossiers de maintenance. • Capacité à rester concentré, calme et attentif aux exigences de sécurité pendant les opérations quotidiennes et les longues périodes de travail. • Aisance dans un environnement dynamique et opérationnel, y compris les activités de terrain nécessitant de rester debout, de marcher et d’effectuer des tâches physiques. • Excellentes compétences en communication, avec une maîtrise professionnelle complète de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. • Esprit humble, collaboratif et engagement en faveur de l’apprentissage continu et de l’excellence opérationnelle. Autres informations importantes • Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. • Être disposé(e) à être affecté(e) dans un centre de distribution situé en région (à l’intérieur du pays). • Être disposé(e) à travailler selon un système d’équipes 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. • Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine. • Poste à temps plein basé dans un centre de distribution, sous contrat d’un an. • Un programme de formation intensif est prévu après le recrutement, couvrant l’histoire de l’entreprise, sa mission, son impact et ses systèmes opérationnels.

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Spécialiste des Opérations de Préparation des Commandes (Fulfillment Operations Specialist)

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À PROPOS DE ZIPLINE Zipline est le plus grand et le plus expérimenté service de livraison autonome par drone au monde. Notre mission est de servir tous les êtres humains de manière équitable en garantissant l’accès aux biens essentiels, à tout moment et en tout lieu. Nous concevons, construisons et exploitons le plus grand système logistique autonome au monde, permettant de livrer rapidement et de manière fiable des fournitures essentielles. Aujourd’hui, Zipline opère sur quatre continents, effectue une livraison quelque part dans le monde toutes les 30 secondes et a réalisé des millions de livraisons, notamment de sang, de vaccins, de fournitures médicales, de produits alimentaires et de produits commerciaux. Nos clients comprennent des systèmes de santé, des gouvernements, des distributeurs et des marques internationales qui comptent sur nous pour sauver des vies, réduire les émissions, créer des opportunités économiques et développer de nouveaux services logistiques à grande échelle. Notre technologie va bien au-delà des drones. Nous déployons une infrastructure logistique intégrée qui renforce les chaînes d’approvisionnement, réduit la congestion et permet une livraison instantanée, transformant ainsi la manière dont les biens essentiels sont acheminés vers les populations partout dans le monde. Avec plus de 140 millions de miles commerciaux parcourus en toute sécurité par des systèmes autonomes, Zipline redéfinit l’accès aux soins de santé, aux produits de consommation et à l’alimentation à l’échelle mondiale. À propos de vous et du poste En tant que Spécialiste des Opérations de Préparation des Commandes (Fulfillment Specialist), vous jouerez un rôle clé en veillant à ce que les produits sanguins, les fournitures médicales et les produits de santé animale soient livrés de manière sûre, fiable et ponctuelle depuis nos centres de distribution vers les établissements de santé. Dans ce rôle, vous contribuerez à bâtir et à maintenir une chaîne d’approvisionnement solide et fiable à travers la Côte d’Ivoire en assurant la réception et l’inspection des produits, la préparation et l’expédition des commandes avec précision et rigueur, ainsi que le maintien de normes élevées en matière de qualité des produits et de prestation de services. Ce poste convient particulièrement aux pharmaciens souhaitant évoluer vers des fonctions plus techniques ou de management tout en contribuant de manière significative à l’amélioration de l’accès aux soins de santé. Ce que vous ferez Gestion des medicaments et de l’entrepôt • Assurer le stockage et la gestion des produits de santé au sein du centre de distribution, notamment la prévision des besoins, la gestion des réquisitions, les relations avec les fournisseurs et la tenue de la documentation. • Assurer le stockage et la gestion des consommables opérationnels. Gestion des produits pharmaceutiques • Gérer différentes catégories de produits (sang, vaccins, produits de la chaîne du froid). • Veiller au respect des procédures relatives au contrôle de la température, à la documentation et à la manipulation des produits — en s’appuyant sur les connaissances pharmaceutiques du poste. • Coordonner l’emballage et la livraison selon les différents cas d’utilisation. Supervision des stocks et prévisions • Piloter la planification, la réception et le stockage des produits médicaux et des consommables. • Collaborer avec les fournisseurs pour le réapprovisionnement des stocks. Qualité et conformité • Effectuer les contrôles qualité quotidiens et auto-audits, en veillant au respect des normes de dispensation pharmaceutique. • Respecter l’ensemble des procédures opérationnelles standard (SOP). Gestion de projets et amélioration des processus • Diriger ou soutenir des projets opérationnels au niveau du Nest. • Identifier les inefficacités des processus et proposer des améliorations. Collaboration et communication • Collaborer avec les équipes des opérations d’entrepôt et du Centre d’Appels Centralisé. • Travailler avec les opérateurs de vol et techniciens pour garantir la disponibilité du matériel. Ce que vous apporterez • Diplôme ou Licence en Pharmacie (exigence obligatoire). • Au moins un an d’expérience dans la logistique de la santé, la dispensation pharmaceutique, ou les chaînes d’approvisionnement hospitalières. • Excellentes capacités de résolution de problèmes. • Expérience des systèmes de gestion des stocks, des audits, des processus de qualité ou de conformité. • Esprit analytique développé, grande attention aux détails. • Excellentes compétences en communication, maîtrise professionnelle complète de l’anglais. Autres informations importantes • Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. • Être disposé(e) à être affecté(e) en région (Nest). • Système d’équipes 24h/24 et 7j/7 — minimum 1 pharmacien présent par shift, 2 postes par Nest. • Contrat d’un an à temps plein. • Formation intensive à la Zipline Academy après le recrutement.

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Dual operator (Opérateur Polyvalent )

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EdoMatch recrute pour une entreprise spécialisée dans la livraison autonome par drone : Opérateur Polyvalent (Dual Operator) Opérations et Logistique de Vol | Temps plein | Côte d’Ivoire À propos du poste En tant qu’Opérateur Polyvalent (Dual Operator), vous contribuerez aux opérations de préparation des commandes ainsi qu’aux opérations de vol afin de garantir que les produits médicaux, les produits sanguins et les produits de santé animale soient livrés en toute sécurité, avec précision et dans les délais. Ce poste vise à développer une forte polyvalence opérationnelle grâce à une formation croisée couvrant les activités essentielles d’entrepôt ainsi que les opérations de lancement et de récupération des drones. Vous serez formé(e) en interne pour effectuer les tâches courantes d’entrepôt ainsi que les opérations de vol. Il s’agit d’un poste pratique, destiné à des personnes rigoureuses, attentives à la sécurité et motivées à soutenir des opérations de haute qualité dans un environnement dynamique. Ce que vous ferez Préparation des commandes et opérations d’entrepôt Réceptionner, inspecter et stocker les produits conformément aux exigences de qualité et de température. Prélever, emballer, étiqueter et vérifier les produits afin de garantir le respect des normes de sécurité, de conformité et de qualité. Effectuer les inventaires courants, le suivi des stocks et les opérations de réception des produits. Maintenir un entrepôt propre, organisé et sécurisé en appliquant les procédures opérationnelles standard (SOP) et les listes de contrôle quotidiennes. Opérations de vol Participer aux lancements et récupérations en préparant les appareils, en réalisant les procédures de lancement et de récupération et en veillant au respect des procédures opérationnelles standard. Effectuer les contrôles de sécurité avant et après vol, identifier les risques opérationnels et signaler les anomalies via les systèmes de tickets et les transmissions entre équipes. Surveiller les opérations en vol et signaler les anomalies selon les procédures établies. Participer aux tâches courantes de préparation opérationnelle liées aux activités de vol. Collaboration interfonctionnelle Travailler en étroite collaboration avec les opérateurs de vol, les équipes de préparation des commandes et le centre d’appels centralisé afin d’aligner les priorités quotidiennes et d’assurer la fluidité des opérations. Participer aux activités de réponse aux incidents, notamment au soutien à la récupération, à l’analyse des causes profondes et à leur résolution. Communiquer clairement les problèmes et remonter rapidement les risques via les canaux de signalement établis. Amélioration continue et culture d’équipe Contribuer activement à l’amélioration des opérations en identifiant les inefficacités, en partageant des retours et en soutenant les actions correctives. Soutenir les projets d’amélioration continue, y compris l’optimisation des entrepôts, les initiatives qualité et les actions transversales visant à améliorer l’efficacité. Contribuer à une culture d’équipe forte en participant aux formations, au partage des connaissances et au mentorat entre collègues. Profil recherché Diplôme, HND, certificat professionnel ou formation équivalente en ingénierie, électronique, mécanique, soins infirmiers, analyses biomédicales, pharmacie, médecine vétérinaire ou domaine technique, opérationnel ou de santé connexe. Jeunes diplômés ou candidats en début de carrière (0 à 2 ans d’expérience) intéressés par les opérations, la logistique, l’aviation ou les activités techniques de terrain. Aisance dans un travail physique, y compris rester debout, marcher, soulever plus de 10 kg, travailler en extérieur et dans un environnement dynamique. Grande attention aux détails et capacité à appliquer de manière constante les SOP. Compétences informatiques de base et aisance avec les systèmes opérationnels, appareils portables ou outils de surveillance. Capacité à rester calme, concentré(e) et attentif(ve) à la sécurité pendant les opérations quotidiennes et les interventions. La maîtrise de l’anglais constitue un atout. Autres informations importantes Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire. Être disposé(e) à être affecté(e) dans un centre de distribution situé en région (à l’intérieur du pays). Être disposé(e) à travailler selon un système d’équipes 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine. Poste à temps plein basé dans un centre de distribution, sous contrat d’un an. Un programme de formation intensif est prévu après le recrutement, couvrant l’histoire de l’entreprise, sa mission, son impact et ses systèmes opérationnels.

Annonce pour le recrutement d’un Chargé Marketing Opérationnel & Digital Sénior F/H Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI Fourchette salariale : FCFA net mensuel Secteur d’activité : Agriculture / Production de semences / Organisme parapublic Rattaché(e) à la Direction Générale, vous contribuez au développement de la visibilité des produits, au renforcement de la notoriété des marques et au soutien des activités commerciales grâce au déploiement d'une stratégie marketing opérationnelle et digitale performante. Dans un contexte de transformation, vous intervenez sur des projets à fort impact et participez activement au développement de la présence de l'organisation sur ses différents marchés. 1. Déploiement de la stratégie marketing · Mettre en œuvre une stratégie marketing fondée sur l'analyse du marché · Réaliser une veille concurrentielle afin d'identifier les opportunités · Mesurer les performances des actions marketing et proposer les ajustements nécessaires · Expérimenter de nouvelles approches afin d'améliorer l'efficacité des campagnes · Déployer la stratégie digitale · Administrer le site web et les plateformes digitales · Assurer l'animation des réseaux sociaux · Produire, publier et gérer les contenus digitaux · Développer la visibilité des produits sur les canaux numériques 3. Gestion de la marque Garantir la cohérence des messages institutionnels Veiller au respect de l'identité visuelle et de l'image de marque 4. Appui au développement commercial Concevoir les supports d'aide à la venteDévelopper les argumentaires commerciaux Élaborer brochures, catalogues, fiches techniques et présentatio Mettre en œuvre les campagnes marketing destinées à soutenir les ventes Proposer des recommandations d'amélioration continue Mesurer l'expérience client Proposer des recommandations d'amélioration continue · Titulaire d'un Bac5 en Marketing, Communication, Gestion commerciale ou dans un domaine connexe. · Vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans en stratégie marketing, communication ou gestion de marque. · Une expérience acquise dans un organisme parapublic, une grande entreprise, le secteur agricole, une ONG ou une organisation multisite constitue un atout. · Vous maîtrisez les outils SEO, SEM, CRM, Google Analytics ainsi que les leviers de publicité digitale. · Vous possédez une excellente capacité à conduire plusieurs projets simultanément. · Une expérience d'encadrement d'équipes commerciales est appréciée. · Âge souhaité : 35 ans maximum. · Esprit d'analyse et sens de l'observation · Créativité et goût de l'innovation · Excellentes qualités relationnelles et de communication · Organisation, autonomie et rigueur · Orientation résultats · Force de proposition · Sens des responsabilités et professionnalisme Conditions particulières · Déplacements fréquents sur le terrain. · Forte disponibilité pendant les campagnes commerciales et promotionnelles. Vous intégrerez une organisation engagée dans une dynamique de transformation où le marketing occupe une place stratégique dans le développement de ses activités. Ce poste vous permettra de piloter des projets variés, de contribuer directement à la visibilité des produits et d'avoir un impact concret sur le développement commercial. Vous évoluerez dans un environnement fondé sur des valeurs fortes telles que la loyauté, la transparence, l'équité, l'intégrité, le professionnalisme et la solidarité. à

Annonce pour le recrutement d’un Coordinateur Recouvrement F/H Localisation : Abidjan Type de contrat : CDD – 6 mois avec période d’essai 1 mois Fourchette salariale : Entre 500 000 et 700 000 FCFA net/mensuel Secteur d’activité : Gestion des Ressources Humaines En tant que Coordinateur Recouvrement, vous êtes chargé(e) d'assurer la coordination des activités de recouvrement afin d'optimiser les encaissements tout en préservant la qualité de la relation avec les clients. Vous veillez au respect des procédures internes et contribuez à la réduction des créances impayées. 1. Pilotage des activités de recouvrement · Coordonner et suivre les activités de recouvrement conformément aux procédures en vigueur. · Analyser les créances et définir les actions de recouvrement appropriées. · Élaborer le plan prévisionnel de recouvrement. 2. Suivi des encaissements · Veiller à la bonne réalisation des encaissements prévus. · Assurer le suivi des relances et des règlements. · Produire un reporting régulier sur les performances de recouvrement. 3. Gestion de la relation client · Assurer le suivi et la résolution des réclamations clients. · Maintenir une relation commerciale de qualité tout au long du processus de recouvrement. · Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme. 4. Gestion administrative · Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement. · Utiliser les outils et logiciels de recouvrement pour le traitement des dossiers. · Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement. Vos atouts personnels : · Sens de l'organisation et du détail. · Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et d'écoute. · Bon sens de la négociation. · Capacité à travailler sous pression. · Maîtrise de soi et gestion des priorités. · Esprit d'analyse et rigueur. Pourquoi rejoindre ce poste ? Vous occuperez une fonction stratégique contribuant directement à l'optimisation de la trésorerie de l'entreprise. Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences en négociation, en gestion de la relation client et en coordination des activités de recouvrement au sein d'un environnement professionnel exigeant et stimulant. · Bac 3/4/5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou Gestion Commerciale. · Minimum 5 années d'expérience à un poste similaire. · Bonne maîtrise des techniques et procédures de recouvrement de créances. · Bonne connaissance de la gestion administrative. · Logiciel de comptabilité (SAGE 1000). · Capacité à assurer le suivi d'un portefeuille clients.

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Ingénieur de Données Senior (Senior Data Engineer)

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Edomatch recrute un Ingénieur de Données Senior (Senior Data Engineer) (H/F) pour le compte de l'entreprise UMBAJI. Localisation du poste : Lomé, Togo 🌍 À propos d’Umbaji Chez Umbaji, nous développons des technologies avancées pour répondre aux besoins concrets du continent africain. Nous créons des modèles de langage (LLM) pour les langues locales et construisons des services d’assistants intelligents, entraînés sur des données spécifiques (éducation, culture, automatisation). Notre vision : Rendre l’IA accessible, utile et pertinente pour l’Afrique. Nous sommes présentement à la recherche d’un Ingénieur de Données Senior qui aura pour fonctions principales: Concevoir et mettre en œuvre des pipelines d'ingestion et de nettoyage des corpus de texte et de données vocales (Ewe, Mina, Kabyè). Gérer le versionnement des ensembles de données (par exemple, Dataset v1/v2) et publier le "golden set" de référence pour les tests de régression. Développer et maintenir des scripts pour le marquage (tagging) des entités et champs spécifiques (finance, santé, administration, chiffres/dates) sur les corpus. Assurer l'intégrité et la qualité des données collectées (QA sample pass ≥95%), y compris les données d'audio et de validation. Mettre en place des mécanismes de validation de l'intégrité des données (hashing/audit trail) pour la collection et la validation. Collaborer à l'intégration des données dans les pipelines d'entraînement des modèles et veiller à la complétude des métadonnées (Metadata completeness ≥95%). Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données automatisés (ETL/ELT) garantissant la fiabilité, la qualité et la disponibilité des données. Mettre en place des flux de données permettant l’alimentation automatique des tableaux de bord et des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Looker, Metabase ou équivalent). QUALIFICATIONS REQUISES Expérience professionnelle senior (5+ ans) en ingénierie de données, en particulier dans un environnement d'IA/NLP. Expérience dans la gestion de vastes corpus de données textuelles et audio. PROFIL Maîtrise des outils de versionnement de données (similaire à DVC) et des systèmes de gestion de dépôts de données. Capacité à développer des solutions pour la réduction de l'information personnellement identifiable (PII redaction) et la conformité des données. Forte orientation vers la qualité des données et la création de pipelines fiables. Autonomie, rigueur, travail d’équipe. NB : Seuls les profils présélectionnés seront contactés.

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responsable structure et méthodes

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d’optimiser les processus et les structures de l'organisation pour améliorer l'efficacité et soutenir la croissance de l'entreprise. Responsabilités Analyser les processus actuels et identifier les opportunités d'amélioration. Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les structures et les méthodes. Coor Nous recherchons un Responsable Structure et Méthodes expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera chargé donner avec les différents départements pour assurer l'alignement sur les objectifs organisationnels. Former et accompagner les équipes dans l'application des nouvelles méthodes de travail. Suivre les indicateurs de performance et ajuster les stratégies en conséquence. Qualifications Bachelor en gestion, ingénierie ou domaine connexe. Expérience professionnelle avérée dans un rôle similaire. Compétences analytiques et organisationnelles solides. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Excellentes compétences en communication et en leadership. Maîtrise des logiciels de gestion de projet. Avantages Environnement de travail stimulant et innovant. Possibilités d'évolution de carrière. Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs. Formation continue et opportunités de développement personnel. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et que vous avez envie de relever de nouveaux défis, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Localisation : Abidjan Type de contrat : CDI Secteur d’activité : Assurance (IARDT) Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Directeur(trice) Technique est garant(e) de la performance technique et de la rentabilité globale de la compagnie. Il/elle définit, met en œuvre et pilote la stratégie technique sur l’ensemble des branches Non-Vie, conformément à la réglementation CIMA et à la vision stratégique du groupe. Il/elle encadre les services Souscription, Sinistres, Réassurance, Actuariat, Production et Études & Développement Produits, tout en assurant la maîtrise du risque et la conformité technique et réglementaire. 1. Gouvernance technique et rentabilité Définir les politiques techniques, les ratios de performance (sinistralité, résultat technique, provisions, etc.) et en assurer le suivi. Élaborer des plans d’amélioration de la rentabilité et piloter les marges techniques. Superviser la qualité et la fiabilité des données comptables et actuarielle. 2. Souscription, actuariat et tarification Définir les règles de souscription et d’acceptation des risques selon la stratégie de la compagnie. Élaborer et mettre à jour les modèles de tarification actuarielle. Garantir la conformité des produits et des clauses contractuelles aux exigences CIMA et IFRS 17 3. Réassurance et gestion du risque Piloter la politique de réassurance : choix des réassureurs, négociation et suivi des traités. Évaluer les impacts financiers et techniques des programmes de réassurance. Contribuer à la gestion des risques techniques et prudentiels. 4. Gestion des sinistres et performance opérationnelle Superviser la stratégie de traitement des sinistres pour garantir efficacité, transparence et maîtrise des coûts. Suivre les indicateurs de performance (taux de contestation, délai moyen, coûts). Identifier les causes de dérive et mettre en œuvre des actions correctives. Piloter la politique de réassurance. 5. Développements produits et innovation Superviser la conception, la refonte et le lancement de nouveaux produits. Réaliser des études de marché et d’adéquation produit/risque. Promouvoir la digitalisation des processus et l’innovation dans les outils techniques. 6. Management et coordination Encadrer, animer et faire évoluer une équipe d’environ 15 collaborateurs. Favoriser la collaboration transversale avec les directions commerciale, financière et informatique. Promouvoir une culture de performance et de solidarité au sein des équipes. Diplôme Bac4/5 en Assurance, Gestion des Risques, Finance ou Actuariat. Expérience de 7 à 10 ans minimum dans le secteur des assurances, dont au moins 3 ans à un poste de management. Solide maîtrise des fondamentaux techniques de l’assurance Non-Vie : ratios, provisions, solvabilité, reporting réglementaire (CIMA, IFRS 17). Très bonne connaissance du Pack Office (Excel avancé, PowerPoint, Word) et des logiciels métiers (ORASS suite ou équivalent). Capacité éprouvée à piloter la rentabilité, gérer la réassurance et encadrer des équipes pluridisciplinaires. Vos atouts personnels : Leadership stratégique et vision globale. Rigueur, intégrité et sens des responsabilités. Esprit analytique, orienté performance et résultats. Management collaboratif et capacité à fédérer. Force de proposition et esprit d’innovation. Pourquoi rejoindre ce poste ? Contribuer à la croissance d’une entreprise panafricaine solide, certifiée ISO 9001:2015 et notée A au plan international. Participer à la définition et à la mise en œuvre d’une politique technique ambitieuse dans un environnement dynamique. Évoluer au sein d’une organisation reconnue pour son excellence, sa fiabilité et son engagement envers ses collaborateurs. à >

Annonce pour le recrutement d’un Chef de Service Marketing F/H Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI Fourchette salariale : FCFA net mensuel Secteur d’activité : Agriculture / Production de semences / Organisme parapublic En qualité de Chef de Service Marketing, vous êtes responsable de la définition, du déploiement et du pilotage de la stratégie marketing et digitale de l'entreprise. Vous contribuez au renforcement de la visibilité des produits, accompagnez le développement commercial et participez activement à la croissance de l'organisation grâce à des actions marketing innovantes et mesurables. 1. Élaborer et piloter la stratégie marketing Définir la stratégie marketing à partir des analyses de marché et des attentes clients Concevoir et mettre en œuvre le plan marketing annuel Mesurer les performances des actions engagées et proposer les ajustements nécessaires 2. Développer la stratégie digitale Piloter les actions de marketing digital Administrer les plateformes digitales (site internet, réseaux sociaux et plateformes professionnelles) Développer la visibilité des produits et services sur les canaux digitaux Produire et diffuser des contenus adaptés aux différents supports de communication. 3. Développer la marque et la communication Garantir la cohérence de l'image de marque Concevoir des campagnes de communication innovantes Renforcer la notoriété de l'entreprise et valoriser ses offres auprès de ses différentes cibles 4. Accompagner le développement commercial Concevoir les outils d'aide à la vente (brochures, catalogues, fiches techniques, argumentaires et présentations) Déployer des campagnes marketing destinées à soutenir les équipes commerciales Réaliser des études de marché et des enquêtes de satisfaction Analyser les indicateurs de performance marketing et formuler des recommandations pour améliorer l'expérience client · Titulaire d'un Bac5 en Marketing, Communication, Gestion commerciale ou dans un domaine équivalent · Vous justifiez de 5 à 10 années d'expérience sur une fonction similaire · Vous maîtrisez les outils et leviers du marketing digital (SEO, SEM, CRM, Google Analytics, publicité digitale) · Vous disposez d'une solide expérience en élaboration de stratégies marketing et en gestion de projets · Une expérience dans un organisme parapublic, le secteur agricole, une organisation multisite ou un institut de développement constitue un atout · Une expérience d'encadrement d'équipe est souhaitée · Vous possédez un excellent niveau de communication écrite et orale, y compris en anglais professionnel · Créativité et sens de l'innovation · Esprit d'analyse et orientation résultats · Leadership et capacité à fédérer les équipes · Excellentes aptitudes relationnelles et de négociation · Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément Vous rejoindrez une organisation engagée dans le développement de son activité et bénéficierez d'un environnement stimulant où les projets marketing occupent une place stratégique. Vous aurez l'opportunité de construire et de piloter une stratégie marketing ambitieuse, de contribuer au développement de la marque et de participer activement à la croissance des activités. Vous évoluerez dans une culture fondée sur la loyauté, la transparence, l'équité, le professionnalisme, le sens des responsabilités et la solidarité. à

Annonce pour le recrutement de Commerciaux Freelance (F/H) Recrutement effectué pour le compte d'un client. Localisation : Côte d'Ivoire – Déplacements sur l'ensemble du territoire national Type de contrat : Freelance Rémunération : Selon profil Date de prise de fonction souhaitée : Dès que possible Secteur d'activité : Construction, rénovation et entretien de piscines – Distribution d'équipements et solutions de traitement de l'eau Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recrute des Commerciaux Freelance (F/H) chargés de développer son portefeuille clients et d'accroître les ventes de ses produits, équipements et services auprès des particuliers, entreprises et professionnels. Vous jouerez un rôle clé dans la conquête de nouveaux marchés et contribuerez activement à la croissance commerciale de l'entreprise. 1. Développer l'activité commerciale Prospecter activement de nouveaux clients. Identifier les opportunités d'affaires sur votre secteur. Développer et fidéliser un portefeuille clients. 2. Promouvoir les solutions de l'entreprise Présenter les produits, équipements et services adaptés aux besoins des clients. Organiser des visites commerciales. Participer à l'élaboration des devis et assurer leur suivi jusqu'à la commande. 3. Conclure les ventes Négocier les offres commerciales. Finaliser les contrats et atteindre les objectifs de vente. Développer un réseau de prescripteurs (architectes, promoteurs, bureaux d'études, entreprises BTP…). 4. Assurer le suivi commercial Veiller à la satisfaction des clients. Suivre les commandes et les réalisations. Effectuer une veille concurrentielle. Produire un reporting régulier de votre activité. Bac2 ou Bac3 en Commerce, Marketing, Gestion commerciale ou équivalent. Minimum 1 an d'expérience dans une fonction commerciale ou de développement commercial. Une expérience dans la vente de produits techniques (construction, plomberie, hydraulique, traitement de l'eau, piscines…) constitue un atout. Bonne maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de vente. Bonne maîtrise de Word, Excel, Outlook et WhatsApp Business. La possession d'un smartphone est indispensable. Disposer d'une moto ou d'un véhicule personnel constitue un avantage. Vos atouts personnels Dynamisme, motivation et persévérance. Excellent relationnel et sens de la communication. Organisation, rigueur et autonomie. Forte orientation résultats. Esprit d'équipe et sens du service client. Capacité d'adaptation et disponibilité pour les déplacements. Excellente présentation professionnelle. Pourquoi rejoindre ce poste ? Intégrez une entreprise reconnue pour son savoir-faire dans la construction et la rénovation de piscines. Développez votre activité commerciale sur un marché en pleine croissance. Évoluez dans un environnement dynamique offrant une réelle autonomie et de nombreuses opportunités de développement. Contribuez à des projets variés auprès d'une clientèle diversifiée composée de particuliers, d'entreprises, d'hôtels et de professionnels du bâtiment. Nos procédures de recrutement sont 100 % gratuites pour les candidats : aucun frais ne vous sera demandé à aucun moment du processus de recrutement. Vous pouvez également transmettre votre CV aux adresses suivantes :

Localisation : Region de la Mé, Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI Secteur d’activité : Recherche agricole / Agro-industrie Sous l’autorité de la Direction de votre localité, vous définissez et pilotez la stratégie commerciale de vente des semences de la station. Vous êtes responsable du développement et de la fidélisation du portefeuille clients, tout en assurant l’encadrement de l’équipe commerciale afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de volumes, dans le respect des procédures internes. 1. Pilotage des ventes : • Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de vente des semences • Élaborer les plans de vente annuels et saisonniers • Garantir l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de volumes 2. Développement commercial : • Prospecter de nouveaux clients (coopératives, agro-industries, planteurs, distributeurs) • Développer et fidéliser le portefeuille clients existant • Mener les négociations commerciales (prix, volumes, conditions de paiement) • Participer aux actions de promotion et de sensibilisation sur le terrain 3. Management d’équipes commerciales : • Organiser et coordonner les activités de l’équipe de vente • Définir les objectifs individuels et collectifs • Accompagner, encadrer et développer les compétences des collaborateurs 4. Suivi, reporting et amélioration continue : • Mettre en place des outils de suivi des ventes et de la relation client • Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives • Participer à l’élaboration des prévisions de ventes • Assurer la coordination avec les équipes de production et veiller au respect des procédures internes. Vos atouts personnels : · Leadership et sens des responsabilités · Excellentes capacités d’organisation et orientation résultats · Esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problèmes · Bon relationnel, sens de la négociation et diplomatie · Forte capacité d’adaptation et disponibilité pour les activités terrain · Esprit d’équipe et force de proposition dans une logique d’amélioration continue. · Bac2 ou Bac3 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent · Minimum 5 années d’expérience dans la vente, idéalement dans le secteur agricole ou agro-industriel · Expérience confirmée en management d’équipe commerciale · Bonne maîtrise des techniques de vente, de négociation et de développement commercial · Bonne connaissance du marché agricole ou capacité à évoluer dans un environnement B2B exigeant · Maîtrise des outils de reporting commercial et du Pack Office, notamment Excel · Expérience en prospection terrain et en gestion de portefeuille clients.

Localisation : Abidjan Type de contrat : CDI Secteur d’activité : Industrie Automobile En tant que Commercial(e) Terrain, vous êtes chargé(e) de développer les ventes de semi-remorques, de pièces de rechange et des services associés auprès des professionnels du transport. Vous contribuez activement au développement du portefeuille clients, à la croissance du chiffre d'affaires et au renforcement de la présence de la marque sur le marché ivoirien. 1. Développement commercial · Prospecter activement les transporteurs, loueurs, industriels et autres professionnels du transport. · Développer les ventes de semi-remorques frigorifiques et bâchées ainsi que des pièces de rechange. · Identifier de nouvelles opportunités d'affaires et développer un portefeuille clients durable. 2. Gestion de la relation client · Négocier avec les grands comptes et les partenaires stratégiques. · Conseiller les clients sur les solutions les plus adaptées à leurs besoins. · Assurer un suivi commercial de qualité et veiller à la satisfaction de la clientèle. · Représenter la marque avec professionnalisme auprès des clients et partenaires. 3. Suivre Développement du réseau après-vente · Participer au développement et à l'animation du réseau de service après-vente. · Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir un accompagnement de qualité. · Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. 4. Veille commerciale et reporting · Réaliser une veille permanente sur le marché ivoirien des semi-remorques et de la concurrence. · Identifier les tendances et les opportunités de développement. · Élaborer les reportings commerciaux et assurer le suivi des indicateurs de performance. · Participer à la planification commerciale avec la Direction. · Titulaire d'un Bac2 ou Bac3 en Commerce, Vente, Marketing ou équivalent. · Vous justifiez de 3 à 5 années d'expérience réussie dans la vente B2B, idéalement dans le secteur automobile, des poids lourds ou des équipements industriels. · Vous maîtrisez les techniques de prospection, de négociation et de fidélisation d'une clientèle professionnelle. · Vous possédez une bonne connaissance du secteur du transport ou des véhicules industriels. · Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, messagerie). Vos atouts personnels : · Excellent sens du relationnel et de la communication. · Forte orientation résultats et goût du challenge. · Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. · Persévérance, dynamisme et esprit d'initiative. · Sens du service client et capacité d'écoute. · Mobilité et disponibilité pour les déplacements professionnels. · Professionnalisme et excellente présentation.

Soyez toujours à l’affût des dernières tendances en matière d’employabilité

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Recruiter Consultant

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Consultant en Recrutement — Executive Search (rôle 360) Développement & livraison · Afrique de l'Ouest (Côte d'Ivoire) — Medior/Senior · Abidjan, Côte d'Ivoire À propos d'EdoMatch EdoMatch est une entreprise de technologie RH et de recrutement dédiée à l'Afrique de l'Ouest. Au-delà de notre plateforme RH complète — paie, contrats, conformité, onboarding et gestion des effectifs — nous opérons une activité Executive Search premium qui place des profils seniors, dirigeants et difficiles à recruter pour des entreprises présentes en Côte d'Ivoire, au Ghana, au Togo, au Bénin, aux Pays-Bas et au-delà. Nous sommes une équipe dynamique, dirigée par ses fondateurs, avec un produit que les clients apprécient, une véritable traction sur le marché et une marque qui ouvre des portes. Nous renforçons aujourd'hui notre capacité de recherche en Côte d'Ivoire. Le poste En tant que Consultant en Recrutement, vous pilotez votre propre activité d'executive search sous la marque EdoMatch. Il s'agit d'un véritable rôle 360 : vous générez vos propres leads, vous remportez vos propres mandats, et vous livrez la recherche vous-même — du cadrage jusqu'au placement. Vous maîtrisez à la fois le côté client et le côté candidat, de bout en bout. L'executive search est votre cœur de métier. Vous chassez des mandats de cadres et de dirigeants, vous les signez, et vous les pourvoyez. Lorsque cela a du sens, vous pouvez également présenter et vendre (upsell) le reste de la suite de produits EdoMatch à vos clients — et être rémunéré dessus — mais l'executive search reste le cœur du poste. Vos missions Remporter les affaires (vos propres deals) Prospecter de manière autonome et remporter vos propres mandats d'executive search — outreach, recommandations, événements et votre réseau existant. Construire des relations avec les PDG, fondateurs, conseils d'administration et directeurs RH qui recrutent des profils seniors. Cadrer le poste, négocier les honoraires et les conditions, et signer le contrat de recherche. Optionnel : présenter et vendre les autres produits EdoMatch (HR Suite, ATS, Paie, Recrutement de masse, Data) lorsqu'il y a une opportunité — et percevoir une commission supplémentaire. Livrer la recherche (votre propre recrutement) Mener l'intégralité du cycle de recherche : prise de brief, cartographie du marché, approche directe (headhunting), longue liste → shortlist. Sourcer et approcher directement les candidats seniors et dirigeants. Mener les entretiens, évaluer, et présenter des shortlists qualifiées à vos clients. Gérer le processus jusqu'à l'offre, l'acceptation et le placement. Assurer la garantie / le suivi après placement prévu au contrat, et entretenir la relation pour les mandats récurrents. Gérer votre desk Tenir votre pipeline et vos prévisions à jour dans le CRM/ATS EdoMatch. Représenter EdoMatch de manière professionnelle auprès des clients et des candidats. Partager les informations terrain et nourrir notre stratégie commerciale. Ce que vous vendez & livrez Executive Search (cœur de métier) — le service de chasse de tête premium d'EdoMatch pour les postes seniors, de direction et difficiles à pourvoir. Vous vendez le mandat et vous livrez la shortlist vous-même. La recherche est aussi notre porte d'entrée naturelle vers des relations clients de plus long terme. La suite EdoMatch (upsell optionnel) : HR Suite — plateforme complète d'opérations RH (KPI, conformité, analyses des effectifs). ATS — suivi des candidatures assisté par IA pour agences et grandes entreprises. Recrutement de masse — recrutement à grande échelle avec campagnes marketing intégrées. Paie — multidevise, déductions fiscales et sociales locales automatisées (CNPS & ITS), bulletins de paie. Data Licensing — produits de données marché et talents. Vous ne pourvoyez pas seulement des postes — vous offrez aux clients un partenaire unique et professionnel pour leurs talents seniors et les systèmes qui les soutiennent. Rémunération Salaire de référence (benchmark marché) : aligné sur les standards d'un consultant en recrutement medior/senior à Abidjan. À titre indicatif, le marché pour ce niveau de profil cadre se situe autour de 400 000 à 800 000 FCFA/mois (montant indicatif, à confirmer selon profil et expérience). Bonus de 5 % sur toutes vos affaires : vous percevez une prime de 5 % sur la valeur encaissée de chaque contrat que vous signez — qu'il s'agisse d'une mission d'executive search ou d'un produit EdoMatch vendu/upsellé. Non plafonné : vos gains augmentent directement avec le volume et la valeur des affaires que vous concluez et encaissez. Outils fournis sans frais : CRM, ATS, base de candidats, marque et support marketing EdoMatch. Autonomie : vous gérez votre propre temps, votre pipeline et votre territoire. Profil recherché (Medior–Senior) 4 ans et plus d'expérience en recrutement, executive search ou chasse de tête (niveau medior à senior), avec un historique avéré de facturation / placements réussis. Un véritable recruteur 360 : vous savez à la fois remporter l'affaire et livrer la recherche vous-même, en toute autonomie. Un réseau existant solide sur votre marché et la capacité d'ouvrir des portes au niveau C-suite / direction générale. À l'aise pour gérer aussi bien des clients exigeants que des candidats seniors tout au long d'un processus complet. Esprit entrepreneurial — discipliné, autonome et pleinement responsable de vos propres résultats. Langues : excellente maîtrise du français ; l'anglais est un atout important. Basé à Abidjan, avec un solide réseau d'affaires local. Détails du contrat Type : Poste de consultant (modalités salarié / indépendant à définir selon profil) Niveau : Medior / Senior Période d'essai : 6 mois (à confirmer) Préavis : 1 mois (à confirmer) Territoire : Focus principal sur la Côte d'Ivoire (réévaluations possibles après la première année) Outils : CRM, ATS, base de candidats et marque EdoMatch fournis Régi par le droit du travail de la République de Côte d'Ivoire (Loi n° 2015-532 du 20 juillet 2015) Non-sollicitation & non-contournement : s'applique aux clients et candidats EdoMatch pendant la durée du contrat et 12 mois après son terme