EdoMatch Edomatch Exclusif

Testeur QA

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Edomatch recrute des TESTEURS QA pour le compte d'une entreprise Tech de la place. À PROPOS DE LA MISSION PROFIL RECHERCHÉ FORMATION * Bac3/5 en Informatique, Génie Logiciel ou équivalent EXPÉRIENCE * Minimum confirmation de 2 ans en assurance qualité / test logiciel COMPÉTENCES TECHNIQUES OBLIGATOIRES * Tests manuels et automatisés (web et mobile) * Outils d'automatisation : playwright, Appium ou équivalents * Tests de performance : JMeter ou outils similaires * Tests d'accessibilité et conformité WCAG NB : Seuls les profils retenus seront contactés.

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Vendeuse en Magasin (H/F)

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Edomatch recrute une Vendeuse en Magasin (H/F) pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la distribution d'outillage professionnel. Localisation du poste Agoè 2 Lions, Lomé – Togo Rémunération 130 000 à 150 000 FCFA brut/mois , selon le niveau d'expérience et les compétences. À propos de l'entreprise Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution d'outillage professionnel. Elle accompagne les professionnels du bâtiment, de l'industrie et de l'artisanat en proposant une gamme complète d'outils alliant performance, durabilité et accessibilité. Sa mission est de fournir des solutions techniques fiables répondant aux exigences des chantiers et des environnements industriels tout en garantissant un excellent rapport qualité-prix. Son offre comprend notamment : L'outillage électroportatif (perceuses, meuleuses, perforateurs, scies, etc.) ; Les outils à main destinés à un usage intensif ; Les équipements de mesure et de précision ; La quincaillerie, les accessoires et les consommables. Dans le cadre du renforcement de son équipe commerciale, l'entreprise recrute une Vendeuse capable d'assurer un accompagnement de qualité auprès des clients tout en garantissant la fiabilité des opérations de vente et de facturation. Finalité du poste La Vendeuse est l'interlocutrice privilégiée des clients en magasin. Elle assure leur accueil, identifie leurs besoins, les conseille sur les produits les plus adaptés à leurs activités et réalise les opérations de vente jusqu'à la facturation. Elle contribue activement au développement du chiffre d'affaires, à la satisfaction de la clientèle et à la bonne gestion des opérations commerciales. Missions principales 1. Conseil commercial et vente Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Identifier précisément leurs besoins en fonction de leur métier, de leur chantier ou de leur activité. Conseiller les clients sur les caractéristiques, performances, avantages et conditions d'utilisation des produits. Orienter les clients vers les équipements les plus adaptés à leurs besoins et à leur budget. Proposer des produits complémentaires et accessoires afin d'optimiser les ventes. Fidéliser les clients grâce à un accompagnement personnalisé et un service de qualité. Répondre aux demandes de renseignements en magasin, par téléphone ou via les canaux digitaux de l'entreprise. 2. Gestion des ventes et facturation Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures. Procéder aux encaissements conformément aux procédures internes. Vérifier l'exactitude des prix, références et quantités avant validation des ventes. Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Classer et archiver les documents commerciaux. 3. Gestion du magasin Participer à la mise en rayon des produits. Veiller à la disponibilité des articles et signaler les besoins de réapprovisionnement. Contrôler l'étiquetage, les prix et la présentation des produits. Participer aux inventaires périodiques. Maintenir un espace de vente propre, organisé et attractif. Respecter les procédures de sécurité relatives à la manipulation des équipements. Profil recherché Formation BAC+3 en Commerce, Vente, Gestion commerciale, Marketing ou en Comptabilité Expérience Minimum deux (2) années d'expérience dans la vente en magasin ou au comptoir. Une expérience dans la vente d'outillage, de quincaillerie, de matériaux de construction, d'équipements industriels ou de fournitures techniques constitue un réel avantage. Compétences techniques Le candidat devra démontrer une bonne capacité à : Maîtriser les techniques de vente, de conseil et de négociation. Comprendre rapidement les besoins des professionnels et proposer des solutions adaptées. Assimiler les caractéristiques techniques d'une large gamme d'outils et d'équipements. Expliquer clairement le fonctionnement et les avantages des produits aux clients. Réaliser des devis, des factures et assurer les opérations d'encaissement avec rigueur. Utiliser un logiciel de facturation ou de gestion commerciale. Utiliser efficacement les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique). Participer au suivi des stocks et signaler les ruptures. Travailler avec précision dans un environnement commercial dynamique. Qualités personnelles Nous recherchons une personne : Dotée d'un excellent sens du service client. À l'écoute et capable d'instaurer une relation de confiance avec les clients. Organisée, méthodique et rigoureuse. Dynamique et orientée résultats. Curieuse et disposée à développer continuellement ses connaissances techniques. Réactive face aux demandes des clients. Capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Intègre et soucieuse du respect des procédures. Ayant une excellente présentation et une communication professionnelle. Appréciant le travail en équipe. Indicateurs de performance La performance sera évaluée notamment sur : La qualité de l'accueil et du conseil apporté aux clients. Le niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle. Le volume et la qualité des ventes réalisées. La fiabilité des devis et des factures. Le respect des procédures commerciales. La qualité de la tenue du magasin. La contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux. NB : Seuls les profils préséléctionnés seront contactés.

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Animatrice & Vendeuse LIVE

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EdoMatch recrute une Vendeuse TikTok Live pour le compte d’une Boutique spécialisée dans la vente de produits textiles. Lieu : Assigamé À propos du poste Nous recherchons une personne dynamique, à l’aise devant la caméra et passionnée par la vente pour développer nos ventes en ligne via des Live Titok. Votre principale mission sera d’animer des sessions de vente en direct ,TikTok présenter nos produits de manière attractive, interagir avec la communauté et transformer les spectateurs en clients. Vous contribuerez également au développement de notre portefeuille clients en attirant de nouveaux prospects et en assurant un suivi commercial de qualité. Missions principales -Animation commerciale * Organiser et animer des lives de vente. * Présenter les produits avec enthousiasme et professionnalisme. * Répondre en direct aux questions des internautes. * Mettre en avant les promotions, nouveautés et offres spéciales. * Inciter les spectateurs à passer commande pendant les lives. -Développement commercial * Identifier et attirer de nouveaux prospects sur les réseaux sociaux. * Développer une communauté engagée autour de la marque. * Convertir les prospects en clients. * Assurer le suivi des demandes reçues par message ou commentaire. * Fidéliser les clients existants. Création de contenu * Réaliser de courtes vidéos de présentation des produits. * Publier régulièrement des contenus attractifs. * Participer à la création d’idées pour développer la visibilité de la marque. Reporting * Tenir un suivi des ventes réalisées. * Renseigner le nombre de prospects générés. * Produire un rapport hebdomadaire des performances. * Faire des propositions d’amélioration. Objectifs de performance (KPI) Le poste sera évalué notamment sur : * Nombre de lives réalisés. * Nombre de nouveaux prospects générés. * Nombre de commandes obtenues. * Chiffre d’affaires réalisé. * Taux de conversion des prospects. * Engagement généré sur les réseaux sociaux. * Fidélisation des clients. Organisation du travail recommandée Lives commerciaux * 2 lives par jour, de 45 à 90 minutes chacun. * 6 jours par semaine. * Soit 12 lives par semaine. Activités hors live * Réponse aux messages. * Publication de contenus. * Relance des prospects. * Préparation des prochains lives. Profil recherché -Nous recherchons une personne : * Excellente communicante. *Au moins une expérience avérée * ⁠Professionnelle * Souriante et convaincante. * Très à l’aise devant une caméra. * Passionnée par la vente. * Active sur les réseaux sociaux. * Organisée et autonome. * Orientée résultats. -Compétences recherchées * Excellentes capacités de communication. * Techniques de vente et de négociation. * Bonne maîtrise de TikTok et WhatsApp Business. * Capacité à créer de l’engagement. * Sens du relationnel. * Bonne présentation. -Atouts * Expérience dans la vente. * Expérience en animation de lives. * Expérience en service client. * Connaissance des tendances des réseaux sociaux. Résultats attendus * Construire une communauté active autour de la marque. * Générer régulièrement de nouveaux prospects. * Transformer les audiences en ventes. *Contribuer significativement à la croissance du chiffre d’affaires grâce aux réseaux sociaux. Remunération : -Base : 90.000 FCFA -Prime de productivité selon la performance. NB : Seuls les profils présélectionnés seront contactés.

EdoMatch Edomatch Exclusif

Business Analyst (H/F)

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Edomatch recrute un(e) Business Analyst (H/F) pour le compte d'une entreprise de services numériques (ESN) en forte croissance, spécialisée dans la transformation digitale, le conseil, l’intégration de solutions et les services managés. Rattachement hiérarchique : Chargé des opérations Missions : Identifier, évaluer et formaliser les besoins des utilisateurs. Analyser et évaluer les processus métiers existants et proposer des processus cibles pertinents selon les besoins des clients. Rédiger les documents fonctionnels pour les équipes de développement et participer aux tests et évaluations des solutions à livrer. Compétences : Analyse fonctionnelle Maitrise des outils de communication Connaissance des outils de modélisation aux normes BPMN 2.0 Qualifications : Bac+3/4 en informatique, gestion ou équivalent, Expérience en analyse fonctionnelle. NB : Seuls les profils préséléctionnés seront contactés.

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Recruiter Consultant

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Consultant en Recrutement — Executive Search (rôle 360) Développement & livraison · Afrique de l'Ouest (Togo) — Medior/Senior · Lomé, Togo À propos d'EdoMatch EdoMatch est une entreprise de technologie RH et de recrutement dédiée à l'Afrique de l'Ouest. Au-delà de notre plateforme RH complète — paie, contrats, conformité, onboarding et gestion des effectifs — nous opérons une activité Executive Search premium qui place des profils seniors, dirigeants et difficiles à recruter pour des entreprises présentes au Togo, au Ghana, en Côte d'Ivoire, au Bénin, aux Pays-Bas et au-delà. Nous sommes une équipe dynamique, dirigée par ses fondateurs, avec un produit que les clients apprécient, une véritable traction sur le marché et une marque qui ouvre des portes. Nous renforçons aujourd'hui notre capacité de recherche au Togo. Le poste En tant que Consultant en Recrutement, vous pilotez votre propre activité d'executive search sous la marque EdoMatch. Il s'agit d'un véritable rôle 360 : vous générez vos propres leads, vous remportez vos propres mandats, et vous livrez la recherche vous-même — du cadrage jusqu'au placement. Vous maîtrisez à la fois le côté client et le côté candidat, de bout en bout. L'executive search est votre cœur de métier. Vous chassez des mandats de cadres et de dirigeants, vous les signez, et vous les pourvoyez. Lorsque cela a du sens, vous pouvez également présenter et vendre (upsell) le reste de la suite de produits EdoMatch à vos clients — et être rémunéré dessus — mais l'executive search reste le cœur du poste. Vos missions Remporter les affaires (vos propres deals) Prospecter de manière autonome et remporter vos propres mandats d'executive search — outreach, recommandations, événements et votre réseau existant. Construire des relations avec les PDG, fondateurs, conseils d'administration et directeurs RH qui recrutent des profils seniors. Cadrer le poste, négocier les honoraires et les conditions, et signer le contrat de recherche. Optionnel : présenter et vendre les autres produits EdoMatch (HR Suite, ATS, Paie, Recrutement de masse, Data) lorsqu'il y a une opportunité — et percevoir une commission supplémentaire. Livrer la recherche (votre propre recrutement) Mener l'intégralité du cycle de recherche : prise de brief, cartographie du marché, approche directe (headhunting), longue liste → shortlist. Sourcer et approcher directement les candidats seniors et dirigeants. Mener les entretiens, évaluer, et présenter des shortlists qualifiées à vos clients. Gérer le processus jusqu'à l'offre, l'acceptation et le placement. Assurer la garantie / le suivi après placement prévu au contrat, et entretenir la relation pour les mandats récurrents. Gérer votre desk Tenir votre pipeline et vos prévisions à jour dans le CRM/ATS EdoMatch. Représenter EdoMatch de manière professionnelle auprès des clients et des candidats. Partager les informations terrain et nourrir notre stratégie commerciale. Ce que vous vendez & livrez Executive Search (cœur de métier) — le service de chasse de tête premium d'EdoMatch pour les postes seniors, de direction et difficiles à pourvoir. Vous vendez le mandat et vous livrez la shortlist vous-même. La recherche est aussi notre porte d'entrée naturelle vers des relations clients de plus long terme. La suite EdoMatch (upsell optionnel) : HR Suite — plateforme complète d'opérations RH (KPI, conformité, analyses des effectifs). ATS — suivi des candidatures assisté par IA pour agences et grandes entreprises. Recrutement de masse — recrutement à grande échelle avec campagnes marketing intégrées. Paie — multidevise, déductions fiscales et sociales locales automatisées (CNSS & IRPP), bulletins de paie. Data Licensing — produits de données marché et talents. Vous ne pourvoyez pas seulement des postes — vous offrez aux clients un partenaire unique et professionnel pour leurs talents seniors et les systèmes qui les soutiennent. Rémunération Salaire de référence (benchmark marché) : aligné sur les standards d'un consultant en recrutement medior/senior à Lomé. À titre indicatif, le marché pour ce niveau de profil cadre se situe autour de 300 000 à 600 000 FCFA/mois (montant indicatif, à confirmer selon profil et expérience). Bonus de 5 % sur toutes vos affaires : vous percevez une prime de 5 % sur la valeur encaissée de chaque contrat que vous signez — qu'il s'agisse d'une mission d'executive search ou d'un produit EdoMatch vendu/upsellé. Non plafonné : vos gains augmentent directement avec le volume et la valeur des affaires que vous concluez et encaissez. Outils fournis sans frais : CRM, ATS, base de candidats, marque et support marketing EdoMatch. Autonomie : vous gérez votre propre temps, votre pipeline et votre territoire. Profil recherché (Medior–Senior) 4 ans et plus d'expérience en recrutement, executive search ou chasse de tête (niveau medior à senior), avec un historique avéré de facturation / placements réussis. Un véritable recruteur 360 : vous savez à la fois remporter l'affaire et livrer la recherche vous-même, en toute autonomie. Un réseau existant solide sur votre marché et la capacité d'ouvrir des portes au niveau C-suite / direction générale. À l'aise pour gérer aussi bien des clients exigeants que des candidats seniors tout au long d'un processus complet. Esprit entrepreneurial — discipliné, autonome et pleinement responsable de vos propres résultats. Langues : excellente maîtrise du français ; l'anglais est un atout important. Basé à Lomé, avec un solide réseau d'affaires local. Détails du contrat Type : Poste de consultant (modalités salarié / indépendant à définir selon profil) Niveau : Medior / Senior Période d'essai : 6 mois (à confirmer) Préavis : 1 mois (à confirmer) Territoire : Focus principal sur le Togo (réévaluations possibles après la première année) Outils : CRM, ATS, base de candidats et marque EdoMatch fournis Régi par le droit du travail de la République togolaise (Code du travail togolais) Non-sollicitation & non-contournement : s'applique aux clients et candidats EdoMatch pendant la durée du contrat et 12 mois après son terme

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Account Executive

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Responsable de Comptes (Account Executive) Développement Commercial · Afrique de l'Ouest (Togo) Temps plein · Lomé, Togo À propos d'EdoMatch EdoMatch est une entreprise de technologie RH (HR Tech) axée sur l'Afrique de l'Ouest. Nous proposons une plateforme RH complète — paie, contrats, conformité légale, intégration (onboarding) et gestion du personnel — conçue spécifiquement pour les entreprises opérant au Togo, en Côte d'Ivoire, au Bénin, au Ghana et au-delà. Nous remplaçons les fichiers Excel, les discussions WhatsApp et les dossiers papier par une plateforme professionnelle unique, pensée pour la région. Portés par nos fondateurs, nous sommes une équipe agile et dynamique. Notre produit a fait ses preuves, nos clients l'adorent, et notre croissance sur le marché est bien réelle. Nous développons actuellement notre équipe commerciale au Togo. Le Rôle En tant que Responsable de Comptes Senior (Senior Account Executive), vous pilotez l'intégralité du cycle de vente pour les nouveaux clients au Togo. Vous n'attendez pas que les opportunités arrivent d'elles-mêmes. Vous prospectez, vous présentez, vous signez — et vous bâtissez le type de relations qui transforment une vente en un partenariat à long terme. Vous vendrez les logiciels et services EdoMatch, avec un accent principal sur notre Suite RH : une solution complète couvrant la paie, les contrats, la gestion des employés, l'onboarding, le suivi du temps et des présences, les systèmes de pointage physique (reconnaissance faciale) et la gestion des congés. Votre cible va des PME/ETI locales aux multinationales ayant des opérations en Afrique de l'Ouest. Ce poste est soumis à des objectifs commerciaux (quota). Vos résultats seront directement visibles : si vous signez, vous gagnez très bien votre vie. Vos Missions Piloter la prospection de manière indépendante — appels à froid (cold calls), approche LinkedIn, recommandations, événements et réseautage local. Gérer l'intégralité du cycle de vente , du premier contact jusqu'à la signature du contrat et au premier paiement. Présenter et faire des démonstrations de la Suite RH EdoMatch auprès des directeurs RH, des directeurs financiers (CFO) et des dirigeants d'entreprise. Négocier les conditions commerciales et conclure des contrats à la valeur cible. Construire et suivre votre pipeline dans notre CRM (des prévisions de ventes précises sont exigées). Transférer les clients signés à l'équipe Customer Success pour assurer leur intégration et leur fidélisation. Représenter EdoMatch lors de réunions clients, d'événements sectoriels et de visites de prospects au Togo. Partager les analyses du marché et les retours d'expérience clients pour affiner la stratégie commerciale globale. Ce que vous vendez La Suite RH EdoMatch est une plateforme complète de gestion des opérations RH conçue pour l'Afrique de l'Ouest. Ses principaux modules comprennent : Suite RH — Indicateurs clés (KPI) en temps réel, alertes de conformité, analyses des effectifs. ATS (Applicant Tracking System) — Système de suivi des candidatures avec tri par IA pour les agences et les grandes entreprises. Recrutement de masse — Solutions logicielles et campagnes marketing intégrées pour les besoins de recrutements volumineux. Gestion des employés — Dossiers centralisés, organigrammes, importations de données en masse. Gestion des contrats — Génération automatisée de contrats professionnels au format PDF (multilingue : Français/Anglais). Intégration (Onboarding) — Parcours d'intégration personnalisés, quiz de conformité générés par IA, suivi de progression. Paie — Multi-devises (XOF, GHS, EUR, USD+), calcul automatisé des taxes locales et des cotisations sociales (CNSS), génération des bulletins de paie. Congés & Absences — Flux de validation intelligents, soldes de congés en temps réel. Stockage de documents & Marque blanche — Plateforme entièrement personnalisable aux couleurs de l'entreprise, gestion multi-filiales. Kiosque de pointage physique — Matériel connecté avec reconnaissance faciale sécurisée pour l'enregistrement des heures des employés, entièrement intégré aux feuilles de temps. Vous ne vendez pas simplement un logiciel. Vous vendez du temps gagné, l'élimination des risques de non-conformité légale, et une source unique de vérité pour la gestion du personnel — de la direction jusqu'aux terminaux physiques de l'usine ou de la réception. Rémunération & Avantages Nous offrons un package de rémunération très attractif, conçu pour récompenser les meilleurs profils : Un salaire de base motivant , aligné sur les standards du marché pour les profils seniors. Une structure de bonus et de commissions non plafonnée indexée sur le chiffre d'affaires encaissé, avec des accélérateurs en cas de dépassement des objectifs. Des indemnités forfaitaires pour couvrir vos frais de transport (déplacements) et de téléphonie mobile. Outils de travail — Ordinateur portable de fonction et accès complet aux outils CRM de l'entreprise. Avantages à long terme — Éligibilité à des révisions de contrat, un ajustement de l'OTE (Objectif de Rémunération Totale) et des primes de performance additionnelles après plusieurs mois consécutifs de dépassement d'objectifs. Profil Recherché Minimum 3 ans d'expérience réussie en vente B2B , avec un historique prouvé dans la gestion indépendante de cycles de vente, de la prospection jusqu'à la signature finale de contrats annuels ou pluriannuels . Profil préférentiel : Une expérience préalable dans le secteur des RH/recrutement ou dans la vente de logiciels (SaaS) / solutions technologiques d'entreprise est un atout majeur. Fortes compétences en prospection — vous êtes un "chasseur" dans l'âme qui n'attend pas que les leads entrants (inbound) tombent du ciel. À l'aise pour négocier avec des décideurs de haut niveau (C-level, directeurs RH, directeurs financiers). Excellente communication en français ; la maîtrise ou un bon niveau d'anglais professionnel est un avantage certain. Basé(e) à Lomé avec un solide réseau professionnel local. Autonome et responsable — vous gérez votre pipeline et vos résultats de manière proactive. Détails du Contrat Type de poste : Temps plein (CDI) Période d'essai : 6 mois Préavis : 1 mois Zone géographique : Focus principal sur le Togo (évaluation et réajustement possible du territoire après la première année) Régime juridique : Régi par le Code du travail de la République Togolaise Clause de non-concurrence et de non-sollicitation : 12 mois post-rupture de contrat

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Formateur de Centre d’Appels (Conseil Client)

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EdoMatch recrute un Formateur de Centre d’Appels (H/F) pour le compte d’un centre d’appel basé au Benin. Localisation : Cotonou Principales responsabilités Former les nouveaux téléconseillers, télévendeurs et télé-enquêteurs à l’utilisation des outils et aux processus en vigueur ; Développer des supports pédagogiques numériques et papier (vidéos, manuels, contenus et techniques de formation) ; Organiser des ateliers portant sur les caractéristiques des produits et les techniques de vente ; Animer des activités de jeux de rôles afin de développer les compétences interpersonnelles, notamment le travail en équipe et la gestion des conflits ; Identifier les lacunes en compétences, tant au niveau individuel qu’au niveau de l’équipe, et assurer la formation des agents en difficulté ; Programmer des sessions de formation régulières (mensuelles ou trimestrielles) ; Veiller à ce que les nouvelles recrues suivent les formations de base en matière de vente, notamment sur les compétences en communication et le dépannage ; Travailler en étroite collaboration avec la Direction et favoriser l’encadrement sur le poste de travail, notamment sur la gestion des clients difficiles ; Coordonner les programmes de mentorat destinés aux nouvelles recrues. Profil requis Être titulaire d’un diplôme universitaire et justifier d’une expérience significative dans le métier de téléconseiller ; Justifier d’au moins une (01) année d’expérience au sein d’un centre d’appels. Connaissances et qualités requises Réactivité face aux difficultés et capacité d’anticipation ; Expérience préalable en formation ou en gestion de centre d’appels ; Excellentes compétences en communication et en pédagogie ; Capacité à motiver et à encadrer les employés ; Bonne maîtrise des outils de formation et des technologies associées ; Compétences en analyse et en évaluation des performances ; Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements ; Flexibilité et adaptabilité aux besoins changeants de l’entreprise ; Maîtrise des techniques de service client et de gestion des appels. Rémunération : 170 000 FCFA /mois NB : Seuls les profils présélectionnés seront contactés.

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Auditeur/ Coach qualité de centre d'appels

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EdoMatch recrute un Auditeur / Coach Qualité de Centre d’Appels (H/F) pour le compte d’un centre d’appel basé au Benin. Localisation : Cotonou Principales responsabilités Concevoir et décliner le plan qualité, les démarches et les actions associées ; Élaborer et faire évoluer les procédures qualité, puis contrôler la conformité de leur application ; Sensibiliser et former les téléconseillers à la démarche qualité ; Analyser les non-conformités, définir et préconiser les actions correctives, puis contrôler leur mise en œuvre ; Suivre et analyser les données qualité afin d’identifier les évolutions et axes d’amélioration ; Procéder à des audits qualité ; Superviser ou effectuer le contrôle qualité des appels entrants et sortants sur le plateau ; Rédiger et mettre à jour les procédures et argumentaires, et participer à leur amélioration continue afin d’offrir une meilleure expérience client ; Effectuer des reportings et des contrôles réguliers afin d’évaluer la satisfaction client, la conformité des produits, la sécurité du personnel, la maîtrise des impacts environnementaux ainsi que la performance des processus ; Informer la Direction des évolutions de la législation, des normes et des recommandations en matière de qualité ; Mener des enquêtes relatives aux incidents, non-conformités, réclamations clients, dysfonctionnements qualité et aux actions correctives et préventives associées. Profil requis Être titulaire d’un diplôme universitaire et justifier d’une expérience significative dans le métier de téléconseiller, Téléopérateur, relation clientèle, Hotline... Justifier d’au moins une (01) année d’expérience au sein d’un centre d’appels. Connaissances et qualités requises Expérience avérée en tant que superviseur de centre d’appels ; Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ; Bonne capacité d’analyse et de synthèse ; Sens du détail et rigueur ; Bonne gestion du temps et des priorités ; Aptitude à la résolution de problèmes ; Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (multitâche) ; Excellentes compétences en communication écrite et verbale ; Capacité à travailler efficacement en équipe ; Connaissance des normes qualité. Rémunération : 140 000 FCFA/mois NB : Seuls les profils présélectionnés seront contactés.

CINEF SASExterne

Ingénieur Chimiste (H/F) - Cotonou

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Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Chimiste (H/F). Missions Principales Rattaché(e) à la Direction Technique / Responsable Laboratoire, votre rôle sera de piloter la recherche et le développement de nouveaux produits, d'optimiser les procédés de fabrication et de garantir un contrôle rigoureux de la qualité de la production en cours, tout en veillant au respect des normes environnementales. Vos responsabilités se déclinent autour de quatre axes majeurs : 1. Gestion des Équipements de Pointe & Analyses Prendre en charge l'exploitation et la gestion du granulomère laser et du diffractomètre à rayons X . Réaliser les tests en laboratoire et analyser les matières premières pour vérifier leur stricte conformité. Analyser les résultats expérimentaux et rédiger les rapports techniques ainsi que les protocoles d'analyse. 2. Optimisation des Procédés et Production Collaborer étroitement avec les équipes de production pour optimiser les conditions de cuisson dans le four . Contribuer activement à l'amélioration continue des procédés chimiques et de fabrication. Assurer le contrôle optimal de la qualité du ciment fini . 3. Recherche, Développement & Environnement Conduire les travaux de recherche pour le développement de nouveaux produits. Proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes pour réduire l'empreinte écologique de l'usine. Veiller au respect rigoureux des normes de Sécurité, Qualité et Environnement (HSE).

MAKEDA AGENCYExterne

Stagiaire en Communication - Lomé

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Nous recherchons un Chargé de Communication Digital pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste implique la conception de stratégies créatives, la production de contenu varié pour nos clients, ainsi que la gestion de leur présence en ligne dans un environnement professionnel stimulant. Missions : Participer activement aux séances de brainstorming afin de concevoir des concepts de communication innovants et percutants. Créer et développer du contenu engageant adapté aux besoins de l'agence et de ses clients, en utilisant différents formats et supports. Assurer la gestion des réseaux sociaux : planification, publication, interaction avec la communauté et suivi des tendances. Contribuer à l'élaboration des stratégies digitales en analysant le marché, en identifiant les opportunités et en réalisant une veille concurrentielle régulière. Suivre et analyser les performances des contenus publiés sur diverses plateformes numériques afin d'optimiser leur efficacité et leur impact.

BOSTONSOLUXExterne

Commercial - Lomé

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Nous recherchons un Commercial pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion des activités commerciales, le management de l'équipe de vente et l'animation des ventes dans le secteur de l'informatique et des services numériques. Le candidat retenu sera responsable de développer la stratégie commerciale et d'assurer la croissance de l'entreprise. Missions : Gérer et optimiser les activités commerciales de l'équipe. Encadrer et motiver les commerciaux pour atteindre les objectifs fixés. Animer et dynamiser les ventes en utilisant des techniques de gestion commerciale. Participer à l'élaboration des stratégies de développement commercial dans le secteur informatique et Internet. Assurer le suivi et l'analyse des performances commerciales pour ajuster les actions marketing.

REDETVExterne

Personal Secretary - Osasco

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Nous recherchons un Personal Secretary pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion efficace des tâches administratives et opérationnelles, ainsi que la coordination de projets stratégiques dans un environnement international dynamique. Missions : Organiser et gérer l'agenda de la direction brésilienne sur le continent africain, en planifiant les réunions, en coordonnant la logistique des déplacements et en assurant une communication fluide entre les différentes parties. Identifier, contacter et effectuer la première sélection de nouveaux talents, notamment des modèles, pour répondre aux besoins du marché local et international, via des activités de scouting et de prospection. Participer à l'organisation d'événements, de castings et de séances photos, en assurant la logistique, la coordination des participants, et la préparation des sessions de lancement de la marque dans la région. Maintenir et renforcer les relations publiques locales en assurant la liaison entre la maison-mère brésilienne et les partenaires locaux, tels que les studios, stylistes, et attachés de presse, pour assurer la cohérence de la communication et des activités. Gérer la communication quotidienne, la documentation administrative, et soutenir l'équipe dans la mise en œuvre de projets stratégiques liés à l’expansion de la marque en Afrique.

WELLNESSBYESSEExterne

Cuisinier - Lomé

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Le centre de bien-être Wellness by esse est situé à Djidjolé au bords des pavées. Le centre est à la recherche d’un Cuisinier pour son bar à salades. Le cuisinier sera responsable de : Cuisiner et servir des plats Gérer les différentes stock reliées à la cuisine Achat des produits pour la cuisine S’occuper du bar fruitier Entretien de la cuisine Le cuisinier recherché devra travailler du lundi au samedi dans un shift alterné de 7h à 14h15 et 14h15 à 21h30 . Le salaire est de 60 000 FCFA.

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Développeur web/ Ingénieur logiciel

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Rejoignez Zovu Solutions – Nous recrutons des Ingénieurs Logiciels et Développeurs Web ! Notre objectif est de développer des technologies de santé innovantes qui renforcent les interactions entre patients et professionnels médicaux, tout en réduisant l’écart d’accessibilité aux soins grâce à des solutions SaaS sécurisées et performantes. Nous sommes spécialisés dans l’optimisation des informations médicales pour les patients et les prestataires de soins. Zovu est fièrement développé et maintenu grâce à l’excellence en ingénierie de Bennu Technologies, basée à Lomé, au Togo. À propos du poste En tant qu’entreprise axée sur la croissance par le produit, nous recherchons des personnes passionnées, prêtes à évoluer dans un environnement dynamique et à travailler selon le fuseau horaire GMT. Notre culture valorise la créativité, la collaboration et l’apprentissage continu, guidée par les principes du Kaizen. Vous collaborerez étroitement avec nos équipes d’ingénierie, d’analytique, de support et de marketing pour développer des outils essentiels à la réussite de nos clients. Nous recherchons des ingénieurs logiciels et des développeurs web maîtrisant des technologies telles que TypeScript/JavaScript, Angular, NestJS, MongoDB, Azure et AWS Vos missions •Collaborer avec une équipe agile multifonctionnelle pour mener des initiatives de croissance clés. •Prendre en charge l’ensemble du cycle de développement, du codage au déploiement. •Contribuer à une feuille de route élaborée en partenariat avec les parties prenantes. Ce que vous apportez •Passion pour l’apprentissage : Vous voyez les défis comme des opportunités de croissance et n’hésitez pas à sortir de votre zone de confort. •Curiosité technique : Vous aimez explorer de nouvelles technologies, prototyper, expérimenter et partager vos découvertes. •Proactivité et leadership : Vous prenez l’initiative d’améliorer la qualité du code et pouvez diriger des projets avec une supervision minimale. •Esprit constructif : Vous recherchez activement des retours et les utilisez pour progresser. Votre expérience •Solide expérience en ingénierie back-end et front-end. •Développement d’applications web avec des outils comme TypeScript, Gatsby, Angular, Azure Functions et MongoDB. •Familiarité avec les API REST. •Une expérience avec des frameworks d’applications hybrides comme React Native ou Electron serait un plus. Compétences appréciées •Expérience en gestion du développement de produits, conception de systèmes ou amélioration des processus. •Capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour gérer des projets complexes. •Compréhension des architectures monolithiques et orientées services, avec la capacité de peser leurs avantages et inconvénients. Ce que nous offrons Chez Zovu, nous proposons un package de rémunération compétitive : •Salaire de base attractif : De 120 000 à 600 000 FCFA, avec égalité salariale pour les ingénieurs de même niveau. •Bonus de performance : Éligibilité à des bonus individuels et d’entreprise. •Congés payés : 10 jours de congés payés. •Apprentissage continu : Accès à des plateformes de formation telles que Pluralsight, Udemy et O’Reilly pour soutenir votre développement professionnel. Comment postuler Si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement en raison d’un handicap, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Rejoignez une équipe qui fait une réelle différence. Venez façonner l’avenir de la technologie de santé avec Zovu Solutions !

GRID ÉNERGIES, acteur majeur et en pleine croissance du courtage en énergie pour les professionnels, recrute des Conseillers Commerciaux B2B (H/F) dotés d'un fort tempérament commercial. Vous maîtrisez la prospection, visez une rémunération d'exception et cherchez à devenir un expert du marché de l'énergie ? Rejoignez notre équipe en télétravail. Vos Missions : L'Optimisation Énergétique au Service des Professionnels En tant que Courtier B2B, vous êtes le consultant privilégié de nos clients entreprises (PME/PMI, ETI) sur leurs contrats Gaz et Électricité : Chasse et Développement : Constituer et développer activement votre portefeuille client via des outils de prospection performants. Analyse Stratégique : Réaliser des diagnostics précis de consommation et identifier les meilleures opportunités d'économie. Négociation Experte : Solliciter les fournisseurs partenaires et négocier les offres les plus avantageuses pour vos clients. Accompagnement Client : Assurer le suivi et la fidélisation de votre clientèle, de la signature au renouvellement. Notre Offre : Performance et Flexibilité Nous vous donnons les moyens de vos ambitions : Rémunération Ultra-Compétitive : Statut Salarié (CDI/CDD) : Fixe Commissions Déplafonnées pour récompenser pleinement vos résultats. Statut Indépendant (Agent Commercial) : Forte Commission pour maximiser vos revenus. Outils Fournis et Qualifiés : Ligne téléphonique, accès au CRM et fichiers de prospection sont mis à votre disposition pour vous concentrer sur la vente. Formation Solide : Une formation initiale intensive d'une semaine à nos process et au marché de l'énergie, suivie d'un accompagnement continu par nos experts. Télétravail : Poste en télétravail total, garantissant flexibilité et autonomie.

GRID ÉNERGIES, acteur majeur et en pleine croissance du courtage en énergie pour les professionnels, recrute des Conseillers Commerciaux B2B (H/F) dotés d'un fort tempérament commercial. Vous maîtrisez la prospection, visez une rémunération d'exception et cherchez à devenir un expert du marché de l'énergie ? Rejoignez notre équipe en télétravail. Vos Missions : L'Optimisation Énergétique au Service des Professionnels En tant que Courtier B2B, vous êtes le consultant privilégié de nos clients entreprises (PME/PMI, ETI) sur leurs contrats Gaz et Électricité : Chasse et Développement : Constituer et développer activement votre portefeuille client via des outils de prospection performants. Analyse Stratégique : Réaliser des diagnostics précis de consommation et identifier les meilleures opportunités d'économie. Négociation Experte : Solliciter les fournisseurs partenaires et négocier les offres les plus avantageuses pour vos clients. Accompagnement Client : Assurer le suivi et la fidélisation de votre clientèle, de la signature au renouvellement. Notre Offre : Performance et Flexibilité Nous vous donnons les moyens de vos ambitions : Rémunération Ultra-Compétitive : Statut Salarié (CDI/CDD) : Fixe Commissions Déplafonnées pour récompenser pleinement vos résultats. Statut Indépendant (Agent Commercial) : Forte Commission pour maximiser vos revenus. Outils Fournis et Qualifiés : Ligne téléphonique, accès au CRM et fichiers de prospection sont mis à votre disposition pour vous concentrer sur la vente. Formation Solide : Une formation initiale intensive d'une semaine à nos process et au marché de l'énergie, suivie d'un accompagnement continu par nos experts. Télétravail : Poste en télétravail total, garantissant flexibilité et autonomie.

DEEZPRO est une startup EdTech à impact dont la mission est de faciliter l’acquisition de compétences professionnelles en Afrique francophone grâce au numérique. Dans le cadre du développement de notre plateforme e-learning et de nos formations (B2C & B2B), nous renforçons notre équipe pédagogique. Mission principale Nous recherchons un Formateur en Data et Intelligence Artificielle (IA) (H/F) , capable de concevoir et d’animer des formations pratiques orientées métier. L’objectif est de permettre aux apprenants (étudiants, jeunes diplômés et professionnels) de maîtriser les fondamentaux de la Data et les outils d’Intelligence Artificielle afin d’améliorer leur productivité, leur employabilité et leur capacité à exploiter les données dans un contexte professionnel. Responsabilités Animation de formations Concevoir et animer des sessions de formation en présentiel et/ou en ligne ; Former les apprenants aux fondamentaux de la Data (collecte, traitement, analyse et visualisation des données) ; Former à l’utilisation des outils d’Intelligence Artificielle générative (ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, etc.) ; Initier les apprenants aux bonnes pratiques du Prompt Engineering et à l’automatisation des tâches ; Adapter le contenu pédagogique en fonction du niveau des participants. Conception pédagogique Élaborer des supports de formation clairs, pratiques et orientés cas réels ; Créer des exercices, ateliers, études de cas et projets appliqués ; Assurer une veille régulière sur les évolutions de la Data et de l’IA ; Participer à l’amélioration continue des programmes de formation. Suivi des apprenants Évaluer les compétences acquises à travers des exercices et projets pratiques ; Accompagner les apprenants dans la réalisation de leurs travaux ; Assurer un suivi pédagogique et répondre aux questions des participants ; Contribuer à la réussite et à la montée en compétences des apprenants.

BENEMANS SARLUExterne

Community Manager - Lomé

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Description : Nous cherchons un Community Manager basé à Lomé pour animer les réseaux sociaux, créer du contenu et augmenter la visibilité et l’engagement en ligne. Missions (exemples) : Créer, planifier et publier contenus (posts, stories, vidéos courtes). Modération et gestion des interactions (messages, commentaires). Suivi des KPI et reporting. Proposer campagnes (concours, partenariats) et veille digitale.

ACE3I AFRICAExterne

Architecte Logiciel (H/F) - Lomé

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Dans le cadre de la croissance de nos activités et de l'accompagnement de nos clients, nous recrutons un(e) Architecte Logiciel . Vous jouerez un rôle clé dans la définition des architectures applicatives, l'accompagnement des équipes de développement et la mise en œuvre de solutions techniques performantes, évolutives et sécurisées. Vos missions En tant qu'Architecte Logiciel, vous serez amené(e) à : Concevoir et définir les architectures logicielles répondant aux enjeux métiers et techniques. Définir les standards d'architecture, les bonnes pratiques de développement et les principes de gouvernance technique. Concevoir des applications basées sur des architectures modernes (microservices, API REST, Event-Driven Architecture, Domain-Driven Design, Clean Architecture, Hexagonal Architecture). Choisir les technologies, frameworks, plateformes, bases de données et composants techniques les plus adaptés. Accompagner les équipes de développement dans les choix d'implémentation et les revues d'architecture. Réaliser des études techniques, des preuves de concept (POC) et des analyses d'impact. Piloter les projets d'industrialisation des développements (CI/CD, Infrastructure as Code, conteneurisation, automatisation). Garantir la qualité, la performance, la résilience et la maintenabilité des solutions. Définir et mettre en œuvre les exigences de sécurité applicative (OWASP, IAM, chiffrement, gestion des secrets, Zero Trust). Participer à la définition des roadmaps technologiques et assurer une veille permanente sur les innovations du marché. Arbitrer les décisions techniques en conciliant performance, coût, délais et risques.

JobRelais Sarl recrute, pour le compte d’une structure basée à Accra au Ghana , un Boulanger-Pâtissier (H/F) expérimenté, passionné par le travail artisanal et animé par le goût du travail bien fait. Il s’agit d’une belle opportunité pour un professionnel souhaitant intégrer un environnement de travail stimulant et relever un nouveau défi à l’international. Missions principales Le candidat retenu aura pour principales missions de : assurer la fabrication de pains traditionnels et spéciaux ; maîtriser les techniques de fermentation, de façonnage et de cuisson ; préparer et réaliser des pâtisseries, viennoiseries, tartes, entremets et autres produits dérivés ; veiller au strict respect des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire et de qualité ; anticiper les besoins en matières premières et participer à la bonne gestion des stocks ; maintenir le poste de travail propre, organisé et conforme aux exigences professionnelles ; encadrer, former et superviser, si nécessaire, le personnel de boulangerie-pâtisserie.

ACE3I AFRICAExterne

Développeur Java Spring (H/F) - Lomé

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Rejoignez notre équipe ! Dans le cadre du développement de nos activités et de la réalisation de projets innovants pour nos clients, nous recrutons un(e) Développeur(se) Java Spring motivé(e), passionné(e) par le développement logiciel et désireux(se) d'évoluer dans un environnement technique stimulant. Vos principales missions Au sein d'une équipe Agile, vous serez amené(e) à : Concevoir, développer et maintenir des applications robustes en Java avec l'écosystème Spring (Spring Boot, Spring MVC, Spring Data, Spring Security). Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques. Rédiger les spécifications techniques. Développer des API REST performantes et sécurisées. Réaliser les tests unitaires et garantir la qualité du code. Participer aux revues de code et appliquer les bonnes pratiques de développement. Optimiser les performances, la sécurité et la maintenabilité des applications. Collaborer avec les équipes Produit, DevOps, QA et les autres développeurs dans une démarche d'amélioration continue.

ACE3I AFRICAExterne

Développeur Next.js (H/F) - Lomé

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Rejoignez une équipe qui construit les applications web de demain ! Dans le cadre du développement de nos activités et de l'accompagnement de nos clients grands comptes et ETI, nous recherchons un(e) Développeur(se) Next.js passionné(e) par les technologies web modernes. Vous participerez à la conception et au développement d'applications web performantes, évolutives et optimisées pour l'expérience utilisateur, le référencement naturel (SEO) et les meilleures pratiques de développement. Vos missions Au sein d'une équipe Agile pluridisciplinaire, vous serez amené(e) à : Concevoir et développer des applications web modernes avec Next.js et React . Exploiter les fonctionnalités avancées de Next.js : App Router, Server Components, Server Actions, SSR, SSG et ISR. Développer des composants React réutilisables, maintenables et performants. Concevoir une architecture robuste basée sur TypeScript . Optimiser les performances applicatives et les indicateurs Core Web Vitals. Mettre en œuvre les stratégies de cache, de préchargement et d'optimisation des ressources. Intégrer et consommer des APIs REST et GraphQL. Participer à la conception et à l'évolution du Design System. Garantir l'accessibilité des interfaces conformément aux bonnes pratiques (WCAG). Rédiger et maintenir les tests unitaires et d'intégration. Participer aux revues de code et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Contribuer aux processus d'intégration et de déploiement continus. Collaborer étroitement avec les équipes UX/UI, Product Owners, QA et DevOps.

Dans le cadre du renforcement de nos activités, notre société recrute un Magasinier (H/F) Missions principales Sous la supervision de la Direction, le Magasinier sera chargé de : Assurer la réception, le contrôle et le stockage des marchandises ; Veiller à la bonne conservation des produits en stock ; Organiser et optimiser l'espace de stockage ; Gérer l'équipe de livreurs et organiser les livraisons selon les commandes ; Effectuer les entrées, sorties et mouvements de stock dans le système de gestion Sage ; Réaliser les inventaires périodiques et participer aux opérations de contrôle des stocks ; Assurer le suivi des niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement ; Établir et archiver les documents liés aux mouvements de stock ; Veiller au respect des procédures de gestion des stocks et des règles de sécurité.

Dans le cadre du renforcement de nos activités, notre société recrute un Chauffeur Professionnel . Missions principales Sous la supervision du Magasinier, le Chauffeur sera chargé de : Assurer le transport sécurisé des personnes et des marchandises ; Effectuer les livraisons dans les délais impartis et aux bonnes adresses ; Présenter les documents à faire signer par les clients (bons de livraison) ; Vérifier, avec le client, la conformité de la commande livrée ; Contrôler quotidiennement l'état du véhicule avant chaque déplacement ; Veiller au respect du code de la route et des règles de sécurité ; Assurer l'entretien courant du véhicule et signaler toute anomalie ; Tenir à jour les documents administratifs du véhicule ; Veiller à la bonne image de l'entreprise auprès des clients.